APP怎么退费?

情况一:退挂号费

在APP中点击“取消预约挂号”

挂号费退回原渠道

情况二:退药品费

持就诊卡、发票到相应检查室或药房签字确认退费

持就诊卡、已签字发票到门诊财务指定窗口办理退费

问题集中营

问题1:支付方式 只能银联支付or 建行支付?

答:目前只支持银联卡和建行卡支付,信用卡、储蓄卡都可以。微信和支付宝支付功能,我们将陆续开通。

问题2:APP预约挂号后还需不需取号?

答:用APP挂号成功后无需取号,按就诊时间直接持就诊卡到相应诊区护士站报到打印就诊凭条,候诊即可(无需出示手机,就诊系统会识别就诊卡内是否通过APP预约的相关信息)。

问题3:APP对绑定的就诊卡数量有没有限制?什么就诊卡都可以吗?

答:每只手机最多只能绑定5张实名制就诊卡;在绑定时请注意,需使用我院实名制就诊卡(包括在院办理的实名制就诊卡、建设银行华西健康龙卡、工商银行华西健康灵通卡、邮政储蓄银行绿卡通华西健康卡)

问题4:APP支付后,可以打印发票吗?

答:可以,就诊结束后,持就诊卡到门诊财务指定窗口补打发票即可。

问题5:APP上线后,以前的微信预约挂号功能仍然有效吗?

答:仍然有效,目前微信预约挂号尚未开通缴费功能,将在本月内陆续开启。

问题6:通过114或者微信预约挂的号可以用APP支付吗?

答:不能,目前暂未开通该功能。

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