优思学院｜六西格玛设计方法IDDOV是什么？

IDDOV是什么？

IDDOV是六西格玛设计（DFSS）实现高绩效的方法模型之一，它是以客户为起点，以客户为终点。IDDOV将本來的定义（Define）阶段划分为两个模块，其中Identify侧重于将客户需求转化为产品的设计。同时，Define确保产品规格满足客戶的需求。

从本质上讲，IDDOV包括更多的前期工作，以建立客户需求并将其转化为产品设计。

什么时候应该使用IDDOV的而不是DMAIC？

IDDOV是用于六西格玛设计的方法论，六西格玛的目的是改进现有的设计，而六西格玛设计的重点是创造新的和更好的产品。

所以，IDDOV通常会在以下情况下使用：

建立新的产品、服务、流程
对现有系统需要进行推倒重来的改变
为企业引入新技术

IDDOV方法的各个阶段

IDDOV方法最早是由美国质量管理大师乔杜里（S. Chowdhury）所提出的，IDDOV分別是指：

识别 (Identify)
界定 (Define)
开发 (Develop)
优化 (Optimize)
验证 (Verify)

以下让优思学院将会带领大家看看这五个阶段的具体内容。

IDDOV流程识别阶段（Identify）

DFSS在识别阶段的基本任务是收集和确定待开发产品的客户需求，并研究即将开展的DFSS项目的可行性。DFSS的特点之一在于在产品设计之初就充分考虑客户的需求，用心听客户的声音，利用一些评价工具对客户需求进行识别和优先级排序，以确保设计出的产品满足用户的需要。

在此基础上系统地考虑外部环境、市场和公司内部满足此项目开发所需的资源等，如市场上的竞争对手的产品状况，公司的技术水平、人员情况、开发成本等，来确认项目的可行性。

这一阶段对整个DFSS项目是非常重要的，所谓失之毫厘，谬以千里。若此阶段不能充分收集和分析客户的需求，客观评价项目的可行性，将给项目带来致命的打击。此阶段的成果一般包括：客户的需求分析报告、项目的成本分析及可行性方案、产品的功能要求等相关资料。

IDDOV流程界定阶段（Define）

界定阶段是DFSS实施的核心过程，这个阶段的任务是进一步细化展开“客户的声音”(voice of customer, VOC)，并将海量的、具有模糊和不确定性甚至矛盾的VOC利用一些模糊信息处理技术转化为准确VOC，再通过质量功能展开将VOC逐层展开为设计要求、工艺要求、生产要求，井提炼出客户的关键需求，准确地识别、量化客户需求和期望并针对需求和期望进行产品设计，最后生成产品的设计方案和工艺要求说明书。

IDDOV流程开发阶段（Develop）

在DFSS研发阶段。工作是对新产品进行详细的局部设计，前期工作给出的解决方案框架和关键质量特性(CTQ)和关键过程特性(CTP)在规模范围内设计新产品。

也就是说，设计过程可以作为满足一定功能约束和设计约束的优化过程。

这个阶段结束后，完成样品设计，为采购、生产、售后服务提供一定的参考标准，如原材料、产品验收标准、安全正常使用所需的产品特点、初步售后保修体系等。

IDDOV流程改进阶段（Optimize）

本阶段是优化产品和工艺设计参数，其目标是在质量、成本和交付时间允许的基础上最大化企业利益。首先，设计应该是稳定的，在DFSS强调预防和稳定性。

其次，设计应通过故障模式和影响分析，尽量消除产品或服务故障的潜在可能性(FMEA)分析隐性故障模式和功能特异性，尽量减少设计阶段产品和工艺故障的可能性。本阶段完成后，应有详细的产品生产流程图，对制造环节有相应的生产要求和标准，并有完善的售后保修体系。

IDDOV流程验证阶段（Verify）

DFSS验证阶段的任务是确认产品设计是否符合客户要求，是否达到预期质量水平。通过试生产创造模拟生产环境，测试设计能力、稳定性和可靠性。最后提交设计验证报告和DFSS项目总报告。

以上是DFSS简要介绍了实施阶段。需要注意的是，尽管如此。DFSS有固定的流程可以遵循，但在实施过程中不能局限于流程或工具的使用，而是从DFSS根据产品质，根据产品和工艺的差异有选择地应用DFSS工具。

另外，在产品设计过程中，还必须考虑平行产品和过程设计，并利用平行工程的概念平行设计产品和过程。每个阶段都应充分考虑后续阶段，相邻阶段之间需要有一定的交叉。