对于目标管理,我们并不陌生,马上就要结束2022年,面对自己的2022年,尤其是现在这个时候,很多人肯定都在准备盘点自己的过去,最基础的就是我们得将自己的目标拿出来,今天我就想与大家分享一下我们的目标管理工具:OKR(目标与关键成果)。

最近一段时间在研究企业数字化转型,抖音业务的变化和发展在这一年的过程中,发展速来还是很快的,通过学习和研究字节跳动这家公司的文化理念、管理模式和人才管理,我发现字节跳动的目标管理不仅周期变得更加快,在目标管理工具——OKR(目标与关键成果法)的使用方法上也有很多的经验。

彼得.德鲁克在《管理的实践》中推出了管理学中的重大创新——目标管理,但目标管理究竟如何落地,如何将目标管理践行到企业目标管理中,并没有很好的明确。目前比较切实可行的管理管理工具,一种是KPI,另一种是OKR。线上企业和一些国际型企业都在运用OKR作为目标管理工具,字节公司为实行目标推动自创了一套工具(飞书),实现在线可视化的目标共享工具,实现了组织目标任务的在线化。

目标管理是非常重要的管理意识,我们从2005年开始学习目标管理,但在公司能够将目标管理理解透彻的人应该还是不多,现实中目标管理理解得透的人工作开展更顺利,理解不透的人工作就只做了大概。经常会有部门同事反馈有些工作开展不顺利,为什么?这给我们两个思考:

一个是上级管理者总觉得工作推不动;二个是下级总认为自己明明做了很多工作,但上级始终不理解。归根结底需要解决的问题是:什么是目标?大部分人的工作只停留在个人目标,没有将自己的目标跟企业的目标捆绑到一起,如果方向不一致,不对齐企业目标,显然会出现南辕北辙的结果。为什么我一直提倡上级要给下级写周报,因为只有下级了解了上级的工作动态才知道如何去配合上级的工作,下级才知道在全局中找到自己的位置。层级之间出现差异的根本问题就在于下级对不齐上级的目标,这种问题出现有可能是下级能力不够或者认知不够或者意识不够。我们的目标管理做了这么多年,有的人做得好,有的人做得不好,本质上在于对目标的理解上。现代组织与传统组织的组织结构不一样,没有层级,越没有层级越能够把目标贯彻下去,员工越能感觉到自己岗位的重要性。

企业的每个人都要为自己的目标负责任,如何推动企业发展去符合新市场、新的消费能力、新的市场需求,就要求组织必须进行变革。我们要用OKR去推动我们的目标管理,需要做到以下三点:

一、深入理解和贯彻目标管理,尤其是对目标的理解;

二、充分了解决策的信息,在被他人提出质疑的时候不需要去解释。不要把他人提出的问题当作批评,只有提出问题说明有在思考,可以帮助做出正确决策。同时,管理者要在反馈中不断、及时纠正,让信息对称,让自己的决策尽可能正确。

三、不要害怕犯错误。从来不犯错误的管理者不是合格的管理者,不犯错误意味着从来不做事,不承担责任。管理者需要思考,管理者认可什么团队的文化就是什么。管理者不要害怕犯错误,因为大家都是在错误中不断成长,把质疑当作一起学习、改进,和找到解决问题方法的机会。

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