解决执行力问题的思路
最近见了一位老朋友,闲聊间他提到,他觉得他们公司的执行力不行。虽然他没有问我的建议,但我的心头却留下了这个问题:如果一个公司来找我解决执行力的问题,我该如何着手呢?执行力差是一个结果,但它是由什么造成的呢?只有知道了原因,才能对症下药。
我想,首先要搞清楚的是“什么是执行力”。我发现网上有人这样定义:执行力指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。大家可以注意到几个关键词:战略意图、目标和能力。下面,我就从这几方面来分析一下吧。
先来看战略意图,也就是一件事的大方向。最终的执行结果不理想,有没有可能是因为这个战略在一开始就是错误的(或者不切实际的)呢?如果给团队指了一个错的方向,团队当然到不了对的地方。即使战略是正确的,执行的人100%理解并认可这个战略吗?如果没有理解和认可,可想而知执行效果不会好!这里可能存在老板与高层管理者之间的沟通问题。
战略在被执行的时候要细化成一个个小目标。这些目标都遵循了著名的SMART原则吗?让我们来回顾一下这5个原则:
- 目标必须是具体的(Specific)
- 目标必须是可以衡量的(Measurable)
- 目标必须是可以达到的(Attainable)
- 目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)
- 目标必须具有明确的截止期限(Time-bound)
每个团队成员都准确理解了他们的目标吗?大家都认可吗?团队领导给队员做了足够的沟通吗?在执行的过程中,有没有专人进行有效的跟踪和控制?过程中有没有引入反馈机制以形成自我完善的良性循环?
最后,我们再把注意力转到能力上来。执行最终靠的是团队。那么,团队的能力足够吗?事情本身在技术上有难点吗?如果只是技术问题,那倒也简单了。但斯坦迪集团(Standish Group)的创始人Jim Johnson曾经说过,“When projects fail, it's rarely technical.”而事实上,导致项目失败的非技术原因有80%之多。因此,面对执行力差这个结果,我更愿意怀疑是管理和沟通上的问题,而未必就是直觉上认为的团队的技术能力问题。
我由一个问题产生了一大堆的问题……在采取任何行动之前,必须先为它们找到答案!
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