云队友丨你的逆商，决定了你的人生高度
面对逆境，你会作何反应？
是攻击别人扰乱了自己的生活；还是觉得自己的生活被毁掉了，变得麻木不仁？
经常听到有人说，“真正决定人生高度的，不是智商与情商，而是逆商”。可关键是，逆商是如何练就的？
今天常识君分享的这篇文章，来自美国知名心理学家阿尔·西伯特博士，仔细阅读，或许你能从中收获自己的人生抗逆力！以下，Enjoy：
常识君|有话说
作者：阿尔·西伯特
来源：管理的常识（ID:Guanlidechangshi）
01
在相同的逆境下
为什么有人能奋发向上
有的人却一蹶不振？
逆境可能以多种形式出现，比如一次破坏性变故、许多持续不断的变化，或者各种各样的压力事件。
生活中优秀的幸存者不仅能从容应对这些逆境，还能从中获得力量、奋发向上。
在谈论心理健康的人时，亚伯拉罕·马斯洛提到了“分水岭原则”。马斯洛说：
“我用这一原则来描述这样一个事实，人们要么在一开始遇到压力时因无法承受而被完全压垮，要么就已经强大到足以在一开始就承受住压力；如果他们能从压力中挺过来，那么压力将赋予他们力量，调整他们的状态，并使他们更强大。”
在相同的逆境下，有些人能够获得力量、奋发向上，而另外一些人则变得更加弱小？是什么造成了他们的差异？
在遭遇破坏性变故的冲击之后，能够奋发向上的人会采取以下行动和反应模式。
恢复到情绪平衡的状态。
在转变过程中应对变故。
适应新的现实情况。
恢复到稳定的状态。
学会比之前更优秀、更强大、更奋发向上。
奋发向上者虽然起初会对破坏性变故感到不安，但积极的态度将推动他们向好的方向进行下去，以实现有利的结果。凭借乐观的精神，他们将提出各种各样的问题，例如：
发生了什么事？
新的现实情况是什么？
我能做些什么？
为什么说发生这样的事是有好处的？
他们通常能够在解决问题时注意到有趣的事物，并运用共情能力和创造性思维来想出行之有效的应对方式。
当尝试学习运用更好的方式做事时，他们保持自信，并对意料之外的事件走势保持开放包容的态度。
陷入受害者模式的人积累了很多消极体验，他们处理压力的能力因此减弱（见图1）。
图1
从学习者的角度出发，奋发向上者通过不断战胜挫折和不幸，增强了自信心，变得更能克服紧张情绪（见图2）。
图2
每一段涉及破坏性变故的人生经历都可以教给你如何在几天或几个小时而不是几个月内突破自我、奋发向上。
迅速将每个挑战理解为一件事（而非不幸），并把它视为新的冒险。能够对今后生活的走向造成影响的是行动，而不是惰性。
02
你的人生
由你自己负责
我在一家大型化肥厂组织过一个工作坊，来帮助工人应对即将裁员70%的状况。很多工人都对未来感到迷茫和沮丧。
4个月后，裁员完成，我回到这家化肥厂，为留下来的主管和工人做团队建设。
我问一位留下来的主管：“成为幸存者之一的感觉如何？”
他说：“坦白讲，我有点沮丧。”
“有点沮丧？”我疑惑道。
他微笑着说：“当工厂宣布裁员时，我以为会被裁掉。我一直想上大学，所以查看了大学的专业目录，也与几位大学顾问谈过，选好了打算上的课，并且填好了大学申请表。本来准备在收到辞退信当天提交大学申请。尽管我很高兴自己仍有工作，但不能上大学让我感到沮丧。”
我能理解为什么工厂管理者决定让他留下来工作，而裁掉了其他大部分人。无论生活把什么甩到他面前，他都会积极地迎接挑战。
人们对破坏性变故的反应有好有坏，在于我们如何回答这个问题：从根本上说，我的生活进程该由谁负责？
心理学家朱利安·罗特指出，内控者相信他们可以控制自己的生活，外控者认为环境、命运和机遇等外部因素决定了自己的生活状况。
在困境中奋发向上的人考虑的是自己内心的态度和信念。把自己当成受害者或者愤怒地抨击别人的人，考虑的是外部的信念。
你的内在力量越强大，你就越能从容应对持续不断的微小变化。甚至在你都没有意识到这些变化的时候，也会不断调整自身。
在过去，我们期望变化是需要被化解的一次性事件，最后重新归于稳定；我们可以长期从事某项工作，并期望能一直做到退休。然而现在，职场人士必须做好进行多次职业转换的准备。
变化需要人将学习贯穿一生。变化意味着对过去放手。
花时间记住和谈论一去永不回的美好旧时光有助于让你从过去转变到现在。在某种程度上，这就好像哀悼的过程：你留存记忆，继续前行。
为了处理好因变化而产生的情绪问题，你可以与一些人通过交谈来了解彼此最美好的回忆：
你有什么值得骄傲的事情？
失去什么会让你难过？
摆脱什么能让你愉快？
现在与过去相比，自己有哪些变化？
这些变化能带来什么好处？
03
从容应对
正在发生的重大挑战
要想从容应对超出你控制范围的事件，你就要在其中找到价值和机会。
作为一名州政府雇员，吉姆·戴尔工作了20多年。彼时，其工作单位由一位新上任的主任来管理。
在一次会议上，这位主任宣布了一项重组计划，该计划将使地方办事处人员多年来的出色工作毁于一旦。
吉姆说：“我在会上发言，对这个即将实施的计划提出了一个问题。主任瞪着我。他非常生气。”这位主任说：“吉姆，你的问题就是你根本没有团队精神。”
三个星期之后，管理者将吉姆调到另一个岗位上。并且，这种频繁的岗位调动以几个月一次的频率，一直持续了下去。
吉姆对每一次岗位调动的反应是什么呢？他说：
“我喜欢与人打交道，每天早上我都会告诉自己，这是一个能为人们做点事情的全新机会。除此之外，我对工作之外的事情也很感兴趣。我并不是只有通过工作才能感受到自己对于他人的重要性。”
吉姆很快就能适应每一个新岗位，并发挥出自己的作用。在6年的时间里，他不断从一个岗位换到另一个岗位，他说：
“一位副主任悄悄告诉我，主任曾试图让部门负责人给我的绩效打低分，或者强迫我辞职。然而，他们没有照办，因为他们永远找不到理由。我总是很能干，在工作中起到了非常重要的作用。”
事实上，吉姆的地位开始提高。他对州政府很多部门的内部运作都相当了解，而且非常擅长处理公民投诉方面的问题。
在离退休还有两年的时候，吉姆获得了意想不到的奖励。他说：
“当负责工资分级的工作人员了解到我的工作之后，他们把我的工资等级提高了3个级别，从24级升到27级！我甚至没把他们要求的所有文件都交上去。我退休时的工资等级比我之前预期的要高得多！”
工作中的一些处境可能让很多人不堪重负，而生活中优秀的幸存者，能够从容应对这种处境。
04
造成问题的不是环境
而是你对环境的反应
人们通常对“压力”一词使用不当。并不清楚“压力”和“紧张”之间的区别。
我们每个人面临挑战时都会感到“紧张”，而不都会感到有“压力”。压力像是“隐形的食人鱼”会吞噬我们。然而，这个世界并没有充斥着压力，在你感到紧张之前，压力并不存在。
对一个人造成压力的事物对另一个人来说可能不会如此。这意味着工作压力无法被客观定义。
一个人在工作中的压力取决于他对正在发生的事情的感知能力和应对技巧。造成问题的不是环境，而是你对环境的反应。
如果你每天都需要处理300个电话，打来电话的人都是需要你的公司做出某些行动的人，你会感到有压力吗？
对我们大多数人来说，这确实会让我们感到有压力。然而，对于那些平均每天要处理400多个电话的保险公司客户代表来说，处理300个电话将是轻松的一天。
当你止步不前时，你的痛苦与日俱增。当你能从容应对困难，将不幸转化为幸运时，你便能日益幸福。
如果你希望能更好地应对生活中的不幸事件，你可以按照以下办法来舒缓紧张情绪，避免感到无助和无望，并保持和增强活力。
这个办法包括两个部分：
第一部分
1.你可以将让自己觉得烦恼和忧心的事物都列出来，形成消极体验清单。
你可以问问自己：
是什么让我感到心烦意乱？
是什么让我感到不快乐？
是什么让我感到有压力？
不要着急，慢慢来，请好好考虑一下。
2.片刻之后，你可以逐项查看消极体验清单的内容，问自己以下问题。
如果我不那么在意该事物，那么我会怎么样？
如果我避免接触该事物，那么我会怎么样？
我能为此做些什么？我该怎样做才能改变困扰我的事情？
我能让该事物消失吗？我能把它从我的生活中抹除吗？
当我无法避免它，无法改变它，无法让它消失时，如果我改变了自己，那么我能改变现状吗？当我下定决心不让它再打扰我时，会发生什么？
我能从中学到什么？发生这样的事情会有什么好处？
3.你可以在清单中选择一两项事物，并制订相应的行动计划来做出一些改变。
第二部分
1.你可以将能让自己焕发活力的事物都列出来，形成积极体验清单。
该清单包括能让你奋发向上的、充满乐趣的事物。你可以问自己以下问题：
我做什么事情会感到快乐呢？我会对什么事情满怀热情？
什么事情是我想做但一直推迟没有做的？
我希望与谁分享美好的体验？
我忽略了生活中哪些积极的方面？
2.你可以思考“如何使积极体验重复出现”“如何获得更多的积极体验”“如何获得新的积极体验”等问题。
3.制订行动计划来获得更多积极的、振奋人心的体验。
制订个性化的计划有助于减少消极体验、增加积极体验，从而使你避免感到无助和无望，并引导你不断地学习使生活变得更美好的新方法。
请记住，时间在这个问题上发挥了一定的作用。你现在就可以改变一些压力状况，然而对于另外一些压力状况，你可能需要一年甚至更久的时间才能改变。
一些活动坚持一段时间后才能带给你愉悦感。从长远来看，这种方法非常实用，它能减轻你身上过重的情绪负担，并让你对未来产生积极预期。
在《少有人走的路》一书中，斯科特·派克指出：“聪明的人学会了不去害怕，而是迎接困难。”
生活这所学校为那些通过学习新技能来应对困难的人提供了很好的学习机会。
关于作者：阿尔·西伯特，美国知名心理学家，抗逆力中心创始人。著有经典畅销书《复原与超越》和《抗逆力养成指南》。其中《抗逆力养成指南》曾获得美国图书新闻“最佳图书奖”，多次再版，并以10多种语言在世界各地出版。
本文为“管理的常识”（ID:Guanlidechangshi）首发，摘编自《抗逆力养成指南》，机械工业出版社出版。转载请与我们联系取得授权。
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