关键绩效指标法(Key Performance Indicator,KPI)
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出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的 业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的 业绩衡量指标,使 业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好 绩效管理的关键。
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