信息架构、结构图、流程图

互联网信息架构：

信息架构的本质就是分类！按照一定的规则，对产品的功能和内容进行组织，在功能确定的情况下，合理地设置和摆放，建立尽可能短的使用路径。目的就是为了更高效的满足用户的使用需求。如不进行信息架构设计，整个产品可能只是功能的罗列，杂乱且难用。

用户使用产品的时候，有两个共通的需求：

在任何一个页面，最快地找到自己想要的信息。

能通过最短的路径去到下一个想去的页面。

信息架构构成要素：

对应性：

即产品目标与用户需求相对应。

电商类产品 - 满足用户购物需求 - 首页是各类导购入口。

新闻类产品 - 以时间顺序组织信息架构。因为用户对于新闻的时效性的要求是唯一的重要要素，这样产品才能在竞争中获得优势。

功能的相似性：

通过分类把有相似性质的功能放在一起，然后以大类别为基础作为产品的主框架，以小类别作为为子框架进行补充就形成了整个产品框架。

微信页：聚合所有类型的消息，有好友消息、群消息、公众号、文件小助手、微信运动等。

发现页：具有探索性质的功能，扫一扫、看一看等，这就是基于功能相似性的原则进行分类。

功能和功能之间的关系：

包含关系：可以纵向进行的信息架构，比如买东西的时候，挑选、下单、支付、邮寄之间就是上下游包含的关系，要邮寄必须得先支付，要支付必须先下单，要下单先要经过挑选。

并列关系：两个功能之间没有关联，可以考虑横向信息架构，比如微信里面的通讯录和发现，两个功能之间相互影响的因素很小。

功能的使用频率：

使用的频率越高，说明这个功能越重要，越要把这个功能放在最容易触及的地方，优先考虑围绕核心功能进行设计架构。

比如共享单车中，扫码是整个功能中使用频率最高的，所以打开产品后看到的是扫码的功能。

使用频率分两类：

用户实际需要，确实使用频率高。

我们希望提升用户使用频率的，比如微信的小程序，按照使用习惯来看，通常下拉都是刷新的操作，但是在微信中下拉是打开小程序的入口。

系统的扩展性：

产品从0到1，从1到N，是一步一步来的，产品功能也是不断增加完善的。开始规划架构的时候，我们并不清楚未来会增加什么功能，但要做好（增加了功能，不会对系统推翻重新再来）拓展的准备，这就要求在做信息架构时，考虑之后的扩展性。好的产品，一般信息架构都是非常稳定的，微信从上线到现在，大大小小增加了很多功能，但其核心架构一直未变，这就是因为在最开始设计的时候，就考虑到了系统的扩展性。用户量激增，需求都做不完，如何在保持原有的信息架构基础上，对新增的需求进行设计，就十分考验产品经理的能力。有时产品经理也不一定是要做加法，也需适当的做减法。

结构图：

产品功能和信息的图表化展现，包括产品的功能和信息。

产品功能结构图：

产品功能结构图，侧重于功能二字，就是将产品功能按照从属关系，绘制出来。简单的讲，就是用结构化的形式界定产品有什么功能。

产品信息结构图：

产品信息结构图是指脱离产品的实际界面，将产品的信息梳理出来，组成结构图。例如个人中心一般包括头像、基本信息、设置等。产品信息结构图的绘制通常晚于产品功能结构图，往往是在产品设计阶段的概念化过程中，在产品功能框架已确定，功能结构已完善好的情况下，才对产品信息结构进行分析和设计。产品信息结构图的作用是辅助产品功能设计，辅助建立数据库表。但一般产品经理是不做信息结构图的，因为开发人员对这方面更专业。

产品结构图：

产品结构图就是将产品的原型以结构化的方式展示出来，它综合了产品功能结构图和信息结构图。

流程图：

流程是为了达到特定的目标而进行的一系列有逻辑性的操作步骤。向项目组其他成员清晰的传达需求，用流程图来更好地表达产品逻辑。

业务流程图：

用来描述业务流程，详细地描述业务的流程走向。

页面流程图：

指产品具体所呈现的页面跳转流程图，其承载了业务流程图所包含的业务流转信息

数据流程图：

特指软件产品中，描述数据在不同节点被处理的过程所画的图表，主要表达计算机程序对于业务的实现原理。用户在功能流程图中的每一个操作，对应都会反映在数据流程图中。同时，数据流程图也可以叫程序流程图(Program Flow Diagram)。

泳道图：

泳道图也叫跨职能流程图，旨在展示工作流中每个步骤涉及的流程和职能部门。泳道流程图是一种特殊的图表，展示出一个商业过程之间的关系，并展示为那个过程负责的功能板块。泳道流程图专注于价值活动之间的逻辑关系，更好地展示每个价值活动的责任。

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