项目实施完成以后，总结报告如何写？网上找份模板改一改？别的项目材料拿过来改一改？这种方式不是不可以，但是有风险。项目总结报告的内容和质量是验收专家或者相关领导关注的重点，专家容易在某些点上质疑，作为项目经理，总结报告一定要体现自己的思路，不管专家如何质疑提问，我们都能够应答自如。今天给大家总结了项目总结报告应该包含的内容，希望能够帮助大家。

以下为正文

一、项目基本情况介绍

1、项目背景

项目背景根据项目立项之初的政策要求、实际业务需求、急需解决的问题等方面描述项目背景。项目背景突出体现项目建设的意义和必要性。通过项目背景的分析，基本能够确定项目建设的主题方向。

2、项目建设目标

建设目标可以通过总--分的格式编写，先整体概述项目建设目标，然后分项从政务层面、管理层面、系统应用层面、建设效果层面等方向总结个分项目标，建设目标要分项清晰且有条理。

3、项目建设内容

建设内容也就是项目成果产出，产出成果可以是应用系统、可以是标准规范文档也可以是服务培训，此模块最好通过表格的形式展示。表格至少要列出建设内容的名称和概要说明，其他有特殊情况的，需要加以备注说明。

二、项目技术方案

1、技术架构

总体架构从横向上看由三部分组成，分别是：(1)标准规范体系；(2)业务应用体系；(3)安全保障体系。

从纵向上看，业务应用体系分层次组织，包括四层，分别是：(1)基础环境层；(2)数据服务层；(3)应用支撑服务层；(4)应用平台层；(5)接入层。(图片来源于网络)

2、功能架构

功能架构就是用上下功能结构图逐级向下描述且逐级细化相关功能的说明图，具体可以参考如下图所示。

3、运行环境

系统运行的硬件、软件环境，硬件包括数据库、服务器、防火墙、路由器等等；软件包括Oracle、Mysql、GIS软件、Tomcat软件等。需要根据项目的实际情况申请相关软硬件资源并合理搭建运行环境。

4、部署结构

部署结构先要对网络结构及连通方式进行详细描述，每个服务器安放的安全、存储都要捋清楚之间的关系，最终形成网络拓扑图或者部署结构图，如下图所示(图片来源于网络)：

三、项目工作报告

1、项目进程

项目从策划阶段到项目验收阶段各个阶段的详细工作内容的描述。每个阶段描述至少包含时间、地点、输入、产出等等，比如需求调研阶段：调研的时间、调研的地点、调研的对象、调研的形式、调查记录以及最终调研产物等等。

2、项目里程碑

里程碑的描述是项目进程的总结，只描述里程碑名称和时间节点。

如下所示：

1. 准备阶段 时间：2011年6月—2011年7月

2. 合同签订 时间：2011年7月16日

3. 需求调研 时间：2011年7月--2011年10月

4. 系统设计 时间：2011年10月—2011年1月

四、试运行情况

1、试运行工作

给大家提供一个试运行总结的模板，基本包含这些关键节点即可。当然，项目经理也可以进行扩展。

试运行阶段从初验结束(2013年1月17日)至今为期5个月，期间我们对8家试点单位进行了培训及试运行推广工作。在各试点单位，用户在接受培训后，均可掌握系统使用方法，且试运行期间系统运行良好。

2、用户培训

用户培训需要包括：

• 培训的单位
• 培训的内容
• 培训的计划
• 培训的情况

建议：最好是把现场培训的照片作为附件放进了来，更有说服力。

五、项目管理

1、人员管理

首先需要根据项目干系人员整理出如下结构的“项目管理结构”：

整理完成后，需要从下面两个角度进行阐述：

• 人员、角色
• 工作方式

2、进度管理

进度管理内容需要包含如下几个方面：

• 编制项目计划

a、确定项目的应交付成果。

b、任务分解

d、确定每个任务所需的时间

e、确定项目团队成员可以支配的时间

f、确定管理工作

• 规划开发环境和规范
• 编制工作进度计划
• 编制项目的质量保证计划
• 规划项目验收

3、质量管理

质量管理内容需要包含如下几个方面：

• 参与项目前期估计、策划、评审和检查
• 客观地检查项目过程和产品
• 跟踪、并推动项目各类问题的解决
• 定期进行项目审计、质量分析和改进

4、风险管理

风险管理内容需要包含如下几个方面：

• 技术风险
• 实施风险