【与时俱进，智慧社区应运而生】
智慧社区，懂生活，更懂你！
- 1.1 智慧社区项目背景（山东地区）
- 1.2 智慧社区的内涵及目标(处在运营商中的个人观点)
- 1.3 社区改造方案(中国电信下的智慧社区)
- 1.4 2022年推进初步建议（针对于运营商）
1.1 智慧社区项目背景（山东地区）
2022年5月24日，山东省大数据局发布山东省《2022年智慧社区重点建设清单》和《2022年智慧社区建设需求清单》。在《2022年智慧社区重点建设清单》中，提出为提质提速推进智慧社区建设，全面打通智慧便民“最后一公里”，2022年，各地结合实际提出了1542个社区作为重点建设任务，着力打造群众满意、特色鲜明的智慧社区。其中，在建设数量方面，济南市200个、青岛市127个、淄博市104个、枣庄市118个、东营市72个、烟台市75个、潍坊市144个、济宁市122个、泰安市67个、威海市75个、日照市57个、临沂市77个、德州市64个、聊城市110、滨州市78个、菏泽市52个。
在建设特色方面，党建特色588个、养老特色316个、文化教育234个、创业服务59个、产业发展38个、旅游特色21个，绿色低碳88个，其他特色287个。
为搭建全省智慧社区建设的供需对接平台，吸引有关企业参与山东省智慧社区建设，近期山东省大数据局组织对各地智慧社区建设需求进行了调研摸底，发布了《2022年智慧社区建设需求清单》，共计160个县（市、区）（含高新区、开发区等）提出了建设需求，其中，106个县（市、区）需要企业参与搭建统一智慧社区管理平台，105个县（市、区）需要企业提供整体解决方案。
1.2 智慧社区的内涵及目标(处在运营商中的个人观点)
- 智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用, 为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境, 从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。
- 智慧社区是指通过利用智能技术和方式，整合社区现有的各类服务资源，为社区群众提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种便捷服务的模式。从应用方向来看，“智慧社区”应实现“以智慧政务提高办事效率，以智慧民生改善人民生活，以智慧家庭打造智能生活，以智慧小区提升社区品质”的目标。万物互联在智慧社区中也体现的淋漓尽致！
1.3 社区改造方案(中国电信下的智慧社区)
- 作为5G 时代国家智慧城市和信息化建设排头兵，中国电信以科技创新为引领，依托云网融合优势，利用5G、云计算、大数据、物联网等新一代信息技术，全力打造天翼智慧社区平台，面向居民、物业、政府提供多端应用服务，依托物管平台、门禁、社区治理、社区电视，实现人、车、房、物联网感知设备的统一数字化服务、数字化治理，破解当下社区管理和物业管理难题，目前已完成数万个社区智慧化改造。
(一) 天翼智慧社区物管平台，可一屏统管物业信息，汇聚监管，助力物业智能监控。通过物业管理后台、物业信息大屏提供社区信息发布等一站式居民服务。
社区物业信息大屏，汇聚辖区内小区的人、车、房、设备等信息，实现政府对社区信息的集中智慧化管理；支持对辖区内小区居民、物业公司、物业员工下发政府通知、公告等信息，满足政府信息发布需求。
(二） 天翼智慧社区门禁，可有效推进社区人、车出入智能化升级。
人员进出管理方面，通过智能门禁实现刷卡/ 刷脸开门、访客开门、二维码开门等多种开门方式进出社区，小区大门、楼栋进出人员的身份，访客进出全记录，保障社区安全。
车辆出入方面，依托车辆管理服务，实现小区车辆出入管理及车流量统计。AI 摄像头快速精准识别车辆并提取抓拍车牌信息，记录车辆进出时间、地点，有效保证进出秩序及业主车辆安全。
（三）社区治理中：智能天翼云广播联动天翼看家智能摄像头，可实现社区播报功能，在社区公共区域面向业主播放疫情要求、防骗宣传、政策宣贯、社区宣传等；
支持多维事件场景联动播报或告警，包括垃圾满溢、违停占道、口罩识别、危险区域、禁止出入、火灾告警等，助力社区治理，提升居民生活幸福感。
(四) 智能梯控：“禁止电动车进入电梯，请立即退出，谢谢合作。”在一些高层社区住宅电梯里，每进入电动自行车，就会响起这样的警报声，电梯也会同步停运，杜绝了电动车进梯上楼带来的消防安全隐患。梯控引入新技术，防止电动车入梯，同时增加AI识别：老人摔倒、打架斗殴、乱丢垃圾、大小便等安全隐患及不良行为及时处理。同时为监管部门、物业提供实时运行状态数据，方便对电梯的管理，减少电梯安全事故发生。
（五）重要区域监控：AI智能监控，24小时不间断，实现社区范围内全方位管理并传输至公安平台。公共监控 |智能识别，高空抛物 | 人脸抓拍，规避意外风险规范，小区安全管理。
(六) 针对在社区集中隔离及居家隔离人员，中国电信同样给出了一套隔离防控解决方案。在隔离人员门口安装一套智能门磁系统，这套设备是以中国电信NB-IoT网络为基础提供的门磁监控产品。一旦隔离人员离开隔离范围，就会触发智能门磁，平台将自动通过网站、短信、语音等方式通知社区内的管理人员，查看隔离人员是否有异常动向并及时处理，以此来助力守好居家隔离第一道防线。
1.4 2022年推进初步建议（针对于运营商）
（一）以划小的城区网格牵头+ 对接政府社区网格服务疫情防控已充分将政府网格化管理贯彻落实到底，社区管理怎么做成功，就一定要紧跟政府步伐，运营商的组织结构围绕政府网格化落地。1.网格长主要对接服务的就是社区网格管理员。2.以社区的实际工作需求，开展“智慧社区”的应用推广。
（二）聚焦“智慧社会平台”，实现“1+N”的产品发展策略
针对于政府政策引导，建设自己的智慧社区云平台。
平台的建设一定围绕网格实际经营工作实现“1+N”的产品延伸。
无论是社区哪个方面的需求，通过通过平台的延伸进行迭代更新。
（三）围绕“社区服务”，切入日常产品运营运营商智慧社区的推广，不是朝夕就能建设实现的快速应用，而是一个长期技术迭代发展的循环过程。因此，建议运营商的小伙伴一定为围绕“社区服务”开展日常的营销工作落地。例如：常态化开展社区宽带义诊服务；联合社区周边联盟商家开展泛渠道业务合作；联合社区物业组织社区义工服务等项目口碑就是人心红利，长期的坚持才有持续的增长红利。十四五开局之年，家庭服务与社区管理也需要创新的模式变革。智慧家庭与智慧社区融通解决方案，将家庭智能生活向社区延伸，推动社区管理从“人防人管”向“技防技管”转变，以技术手段充分融合产业经济，为居民提供家里家外的安全、高效、便捷的智慧化服务，不仅有助于提升居民幸福感、满足感，同时也可以全面助力社会治理现代化升级，为智慧城市加速发展构建坚实的的底层基石。
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