[渝粤教育] 西南科技大学 管理学原理 在线考试复习资料(2)
管理学原理——在线考试复习资料
一、单选题
1.通常所说的“小道消息”属于:
A.双向沟通
B.口头沟通
C.非正式沟通
D.用含蓄的形式进行沟通
2.古人云:“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”,这里的“运筹帷幄”反映了管理中的:
A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能
3.“其人存则其政举,其人亡则其政息”。若将它用于描述一个企业的兴衰,则说明该企业存在的弊端是?
A.企业领导的更换太频繁
B.企业领导水平低
C.下级对上级阳奉阴违
D.决策过于依赖决策者的个人因素
4.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按( )因素来划分部门。
A.职能
B.产品
C.地区
D.矩阵结构
5.如果一家公司中存在许多小团体,作为经理,你的态度是?
A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔
B.深入调查,找出小团体的领导人,向他们发出警告,不要再搞小团体
C.只要小团体的存在不影响企业的正常运行,可以对其听之任之
D.正视小团体的客观存在性,对其行为加以积极引导
6.某大学曾有一段时期,教员与行政人员之间总是会出现矛盾。矛盾通常产生于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时,通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人,且常常就是本系或本校的毕业生,教员往往会感到自己在受学生辈的指挥和领导,因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因,课程安排改为书面,并且直接邮送到每一个教员家中。此后,不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于?
A.职权系统的改变
B.双方态度的改变
C.人际关系的改变
D.沟通渠道的改变
7.认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是
A.管理过程学派
B.权变理论学派
C.社会合作学派
D.数学(管理科学)学派
8.以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分
A.去了解这个问题,把事实告诉我,由我来决定做什么
B.采取行动,让我知道你在做什么,同时也让我知道事情的结果。要是行动不成功的话,务必与我联系。
C.让我知道你打算做什么,待我同意后,开始行动
D.提出各种可行的行动方案,由我来选择采取何种行动
9.滚动计划法适合于哪种情况?
A.主客观因素变动较大
B.主客观因素变动不大
C.计划工作量较大
D.组织活动极为稳定
10.计划是( )。
A.面向未来的
B.过去的总结
C.现状的描述
D.不能修改的
11.泰罗的科学管理理论的根本目的是:
A.提高劳动生产率
B.挑选头等工人
C.实行职能工长制
D.进行工时研究
12.西蒙认为管理就是:
A.计划
B.组织
C.领导
D.决策
13.针对解决的问题,相关专家或人员聚在一起,在宽松的战略的,非常规的,风险的氛围中,敞开思路,畅所欲言,寻求多钟决策思路,这种方法是?
A.名义小组技术
B.头脑风暴法
C.德尔菲技术
D.电子会议技术
14.企业管理者可以分成基层、中层、高层,高层管理者主要负责制定。
A.日常程序性决策
B.长远全局性决策
C.局部程序性决策
D.短期操作性决策
15.狭义的决策指( )。
A.选择方案
B.评价方案
C.比较方案
D.拟定方案
16.某一公司经理联席办公会议上,二分厂张厂长激烈批评人力资源部刘经理说,二分厂需要学工业仪表的本科生或大专生,而公司却进了那么多搞化工设备、建筑材料的毕业生,还有搞系统集成的研究生和MBA,人力资源部到底在做什么?刘经理则反驳,公司的发展战略你知道吗?我们这样做是有依据的。张厂长回答,二分厂不发展,你那个发展战略有何用?对此现象,你认为最恰当的评论是
A.张厂长不对,他不能用局部利益取代整体利益
B.刘经理不对,他不应脱离二分厂的状况另搞一套人才引进政策
C.公司总经理不对,他应制止在经理联席会议上出现这种争吵
D.公司内部管理沟通系统存在问题,应尽快加以解决
17.上世纪80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年,特别是东南亚金融风暴的出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效。对于这种情况,你赞同以下那种说法?
A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变
B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀
D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
18.霍桑实验的四个结论中对职工的定性是:
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
19.美国管理学家卡茨认为,一个主管人员至少应具备三大基本技能:
A.技术技能、人际技能、概念技能
B.技术技能、管理技能、人际技能
C.管理技能、技术技能、概念技能
D.管理技能、人际技能、概念技能
20.管理学的学科性质是。
A.社会科学
B.经济学
C.边缘科学
D.自然科学
21.控制活动应该:
A.与计划工作同时进行
B.先于计划工作进行
C.在计划工作之后进行
D.与计划工作结合进行
22.任何预算需用哪种形式来表达?
A.图表
B.文字
C.数字
D.、B和C
23.通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递的沟通方式是:
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.上行沟通
D.下行沟通
24.矩阵式组织结构的缺点是:
A.横向协调困难
B.机构庞大
C.高度集权
D.容易造成多头领导
25.双因素理论中的双因素指的是:
A.人和物的因素
B.信息与环境的因素
C.保健因素与激励因素
D.自然因素和社会因素
26.某技术专家,原来从事专业工作,业务精湛,绩效显著,近来被提拔到所在可视负责人的岗位。随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到:
A.放弃技术工作,全力以赴,抓好管理工作和领导工作
B.重点仍以技术为主,以自身为榜样带动下级
C.以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解
D.在抓好技术工作的同时,作好管理工作
27.种庄稼需要水,但这一地区近年老不下雨,怎么办?一种办法是灌溉,以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物,使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是:
A.反馈控制和前馈控制
B.调整计划和纠正偏差
C.纠正偏差和调整计划
D.前馈控制和反馈控制
28.小张大学计算机系毕业以后,到一家计算机软件公司工作。三年来,他工作积极,取得了一定的成绩。最近他作为项目小组的成员,与组内一道奋战了三个月,成功地开发了一个系统,公司领导对此十分满意。这天小张领到领导亲手交给他的红包,较丰厚的奖金令小张非常高兴,但当他随后在项目小组奖金表上签字时,目光在表上注视了一会儿后,脸很快阴沉下来。对于这种情况,下列哪种理论可以较恰当地给予解释?
A.双因素理论
B.期望理论
C.公平理论
D.强化理论
29.当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用哪种策略?
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
30.从期望理论中,我们得到的最重要的启示是:
A.目标效价的高低是激励是否有效的关键
B.期望概率的高低是激励是否有效的关键
C.存在着负效价,应引起领导者注意
D.应把目标效价和期望概率进行优化组合
31.通常所说的“小道消息”属于:
A.双向沟通
B.口头沟通
C.非正式沟通
D.用含蓄的形式进行沟通
32.领导特性理论认为,识别有效领导者的主要因素是:
A.领导者个人的作风
B.领导者个人的素质
C.领导者个人的领导艺术
D.领导者个人的性格特征
33.管理方格论中,表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的是哪种领导方式?
A.乡村俱乐部型
B.贫乏型
C.团队型
D.任务型
34.张教授到某企业进行管理咨询,该企业总经理热情地接待了张教授,并介绍公司的具体情况,才说了15分钟,就被人叫了出去,10分钟后回来继续,不到15分钟,又被叫出去。这样,整个下午3个小时总经理一具被叫出去10多次之多,使得企业情况介绍时断时不续。这说明:
A.总经理不重视管理咨询
B.该企业可能这几天电到了紧急情况
C.总经理可能过度集权
D.总经理重视民主管理
35.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”?
A.多维立体矩阵
B.矩阵结构
C.职能型
D.事业部制
36.“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的哪种原则?
A.用人所长原则
B.人事动态平衡原则
C.因事择人原则
D.因材器用原则
37.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,有其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们。总经理的这种做法违反了哪种原则?
A.权责对等
B.命令统一
C.集权化
D.职务提高、职能分散
38.企业中管理人员的管理幅度是指他:
A.所管理的部门数量
B.直接管理的下属数量
C.所管理的全部下属数量
D.和C
39.滚动计划法适合于哪种情况?
A.主客观因素变动较大
B.主客观因素变动不大
C.计划工作量较大
D.组织活动极为稳定
40.按计划制定者的层次划分,可以把计划分类为:
A.长期计划和短期计划
B.战略性计划、战术性计划和作业计划
C.具体性计划和指导性计划
D.程序性计划和非程序性计划
41.控制活动应该:
A.与计划工作同时进行
B.先于计划工作进行
C.在计划工作之后进行
D.与计划工作结合进行
42.任何预算需用哪种形式来表达?
A.图表
B.文字
C.数字
D.、B和C
43.控制工作的关键步骤是:
A.制定计划
B.拟定标准
C.衡量绩效
D.纠正偏差
44.矩阵式组织结构的缺点是:
A.横向协调困难
B.机构庞大
C.高度集权
D.容易造成多头领导
45.双因素理论中的双因素指的是:
A.人和物的因素
B.信息与环境的因素
C.保健因素与激励因素
D.自然因素和社会因素
46.某技术专家,原来从事专业工作,业务精湛,绩效显著,近来被提拔到所在可视负责人的岗位。随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到:
A.放弃技术工作,全力以赴,抓好管理工作和领导工作
B.重点仍以技术为主,以自身为榜样带动下级
C.以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解
D.在抓好技术工作的同时,作好管理工作
47.种庄稼需要水,但这一地区近年老不下雨,怎么办?一种办法是灌溉,以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物,使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是:
A.反馈控制和前馈控制
B.调整计划和纠正偏差
C.纠正偏差和调整计划
D.前馈控制和反馈控制
48.小张大学计算机系毕业以后,到一家计算机软件公司工作。三年来,他工作积极,取得了一定的成绩。最近他作为项目小组的成员,与组内一道奋战了三个月,成功地开发了一个系统,公司领导对此十分满意。这天小张领到领导亲手交给他的红包,较丰厚的奖金令小张非常高兴,但当他随后在项目小组奖金表上签字时,目光在表上注视了一会儿后,脸很快阴沉下来。对于这种情况,下列哪种理论可以较恰当地给予解释?
A.双因素理论
B.期望理论
C.公平理论
D.强化理论
49.当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用哪种策略?
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
50.从期望理论中,我们得到的最重要的启示是:
A.目标效价的高低是激励是否有效的关键
B.期望概率的高低是激励是否有效的关键
C.存在着负效价,应引起领导者注意
D.应把目标效价和期望概率进行优化组合
51.通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递的沟通方式是:
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.上行沟通
D.下行沟通
52.领导特性理论认为,识别有效领导者的主要因素是:
A.领导者个人的作风
B.领导者个人的素质
C.领导者个人的领导艺术
D.领导者个人的性格特征
53.管理方格论中,表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的是哪种领导方式?
A.乡村俱乐部型
B.贫乏型
C.团队型
D.任务型
54.张教授到某企业进行管理咨询,该企业总经理热情地接待了张教授,并介绍公司的具体情况,才说了15分钟,就被人叫了出去,10分钟后回来继续,不到15分钟,又被叫出去。这样,整个下午3个小时总经理一具被叫出去10多次之多,使得企业情况介绍时断时不续。这说明:
A.总经理不重视管理咨询
B.该企业可能这几天电到了紧急情况
C.总经理可能过度集权
D.总经理重视民主管理
55.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”?
A.多维立体矩阵
B.矩阵结构
C.职能型
D.事业部制
56.“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的哪种原则?
A.用人所长原则
B.人事动态平衡原则
C.因事择人原则
D.因材器用原则
57.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,有其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们。总经理的这种做法违反了哪种原则?
A.权责对等
B.命令统一
C.集权化
D.职务提高、职能分散
58.企业中管理人员的管理幅度是指他:
A.所管理的部门数量
B.直接管理的下属数量
C.所管理的全部下属数量
D.和C
59.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员,也就是把权力分散到一个集体中 去的管理制度是
A.个人管理制
B.委员会制
C.集权制
D.分权制
60.按计划制定者的层次划分,可以把计划分类为:
A.长期计划和短期计划
B.战略性计划、战术性计划和作业计划
C.具体性计划和指导性计划
D.程序性计划和非程序性计划
61.在德国,工作人员一般不直呼上司的名字,等级颇为森严,而美国人则很随便,美国职员可不系领带就来上班,这在德国公司中却少之又少。两国的这种差异很可能对两国企业兼并后的融合造成障碍,试分析,这种差异属于:
A.政治环境差异
B.科技环境差异
C.文化环境差异
D.经济环境差异
62.中国古代名相管仲治理齐国时，指令30户为一邑，每邑设一司官；10邑为一卒，10卒为一乡，每乡设一乡师；3乡为一县，每县设一县师；10县为一属，每属设一大夫；全国共5属，设五大夫，直接归中央指挥。这种组织设计为何种形式，其管理层次多少?（ ）
A.直线制，管理层次为7
B.直线制，管理层次为8
C.直线职能制，管理层次为7
D.直线职能制，管理层次为8
63.针对解决的问题,相关专家或人员聚在一起,在宽松的战略的,非常规的,风险的氛围中,敞开思路,畅所欲言,寻求多钟决策思路,这种方法是?
A.名义小组技术
B.头脑风暴法
C.德尔菲技术
D.电子会议技术
64.越是组织的上层主管人员,所做出的决策越倾向于?
A.战略的,常规的,肯定的
B.战略的,常规的,非肯定的
C.战略的,非常规的,肯定的
D.战略的,非常规的,风险的
65.西蒙认为管理就是:
A.计划
B.组织
C.领导
D.决策
66.根据表格雷戈的理论,有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会,这种人欢迎以哪种理论为指导的管理工作?
A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论
67.管理者履行管理职能的根本目的是:
A.确保职工个人目标的实现
B.实现管理者个人的利益和价值
C.实现组织目标
D.体现管理者个人权威
68.某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方式,他常说的口头禅是“不好好干的回家去,干好了下个月多发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看作是:
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
69.泰勒认为,实现科学管理的中心问题是:
A.处理人际关系
B.提高劳动生产率
C.分工协作
D.解决劳资矛盾
70.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁–45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传.因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况?
A.技术技能、人际技能、概念技能都弱
B.技术技能、人际技能、概念技能都强
C.技术技能和人际技能强,但概念技能弱
D.技术技能和概念技能强,但人际技能弱
71.在德国,工作人员一般不直呼上司的名字,等级颇为森严,而美国人则很随便,美国职员可不系领带就来上班,这在德国公司中却少之又少。两国的这种差异很可能对两国企业兼并后的融合造成障碍,试分析,这种差异属于:
A.政治环境差异
B.科技环境差异
C.文化环境差异
D.经济环境差异
72.西蒙认为管理就是:
A.计划
B.组织
C.领导
D.决策
73.针对解决的问题,相关专家或人员聚在一起,在宽松的战略的,非常规的,风险的氛围中,敞开思路,畅所欲言,寻求多钟决策思路,这种方法是?
A.名义小组技术
B.头脑风暴法
C.德尔菲技术
D.电子会议技术
74.越是组织的上层主管人员,所做出的决策越倾向于?
A.战略的,常规的,肯定的
B.战略的,常规的,非肯定的
C.战略的,非常规的,肯定的
D.战略的,非常规的,风险的
75.在下面的几个决策准则中,属于不确定型决策的是?
A.最优准则
B.期望准则
C.等可能准则
D.最小后悔准则
二、多选题
76.为了有效实现预期目标,有效地控制应具有下述特征:
A.标准控制
B.客观控制
C.适时控制
D.适度控制
E.弹性控制
77.很多企业都是由小到大逐步发展起来的,一般在开始时往往采用的组织结构是直线制。但是,业务的扩大以及人员队伍的增加,使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。直线职能制也存在一些固有的缺陷。下列哪些说法是直线职能制的缺点:
A.成员的工作位置不固定,容易产生临时观念。
B.各职能单位自成体系,往往不重视工作中的横向信息沟通。
C.组织弹性不足,对环境的反应比较迟钝。
D.不利于培养复合型的高级管理人才。
78.有效的管理幅度受到诸多因素的影响,主要有:
A.工作环境
B.组织规模
C.能力
D.工作条件
E.工作内容和性质
79.菲德勒在权变领导模式理论中认为,影响领导有效性的环境因素有:
A.上、下级关系
B.任务结构
C.工作环境的优劣
D.下级的素质状况
E.职位权力
80.领导者的权力来源有:
A.法定权
B.奖赏权
C.惩罚权
D.专长权
E.个人影响权
81.下面属于不确定型决策方法有:
A.“大中取大”或“好中求好”决策法
B.头脑风暴法
C.最小最大后悔值法
D.名义小组法
E.“小中取大”或“坏中求好”决策法
82.内部提升的优点有:
A.候选人能较快胜任工作
B.激励组织内部成员的进取心
C.可组织带来新的思路和方法
D.可使训练投资得到回报
E.可避免“近亲繁殖”
83.综合各种管理职能理论的研究,管理的最基本的职能有:
A.生产
B.计划
C.组织
D.经营
E.控制
84.根据赫兹伯格的双因素理论,以下属于激励因素的有:
A.与同事的关系
B.提升
C.个人发展的可能性
D.工资
E.受到重视
85.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态:
A.梯形
B.方形
C.扁平型
D.锥形
86.妨碍沟通的主要因素:
A.个人因素
B.人际因素
C.结构化因素
D.信息发送因素
E.信息传递因素
87.美国心理学家麦克莱兰(D·C·Maclelland)提出的激励需求理论认为人的基本需要有:
A.权力的需要
B.生理的需要
C.对成就的需要
D.安全的需要
E.对社交的需要
88.企业实行人员外部招聘可以通过以下哪些途径进行?
A.刊登广告
B.就业服务机构
C.猎头公司
D.大中专院校和各类职业技校
E.推荐和自荐
89.妨碍沟通的主要因素:
A.个人因素
B.人际因素
C.结构化因素
D.信息发送因素
E.信息传递因素
90.美国心理学家麦克莱兰(D·C·Maclelland)提出的激励需求理论认为人的基本需要有:
A.权力的需要
B.生理的需要
C.对成就的需要
D.安全的需要
E.对社交的需要
91.企业实行人员外部招聘可以通过以下哪些途径进行?
A.刊登广告
B.就业服务机构
C.猎头公司
D.大中专院校和各类职业技校
E.推荐和自荐
92.集权倾向产生的原因有:
A.组织的历史
B.组织规模
C.组织机构
D.领导的个性
E.政策的统一与行政的高效
93.领导者的权力来源有:
A.法定权
B.奖赏权
C.惩罚权
D.专长权
E.个人影响权
94.目标管理法的优点有:
A.有利于提高管理水平
B.有利于调动人的积极性、责任心
C.灵活
D.有利于长期目标的实现
E.有利于暴露组织结构中的缺陷
95.集体决策的缺点包括:
A.花费较多的时间
B.产生群体思维
C.产生的备选方案较少
D.责任不明
E.可以收集更多的信息
96.管理者都会面临道德选择,怎样选择常受所持有的观点的影响,那么道德观包含了哪几种?
A.道德的权利观
B.道德的公正观
C.道德的灵活观
D.道德的人性观
E.道德的功利观
97.属于人际关系学派的主要观点是:
A.企业的职工是社会人
B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键
C.企业中实际存在着一种“非正式组织”
D.人的行为都是由一定的动机引起的
E.企业领导应采取新型的管理方法
98.管理的二重性是指管理的:
A.科学性
B.艺术性
C.自然属性
D.社会属性
E.实践性
三、判断题
99.生理的需要这是人类维持自身生存的最基本的需要,也是需要层次的基础。包括饥、渴、衣、食、住、行、安全等方面的需要。。
100.按期望值准则进行决策一定是最好的决策。
101.目标管理是20世纪50年代中期出现于美国,以泰罗的科学管理和行为科学理论为基础形成的一套管理制度。
102.滚动计划法的最大优点是使计划即科学又灵活。
103.科学管理理论对人的理论假设前提是“经济人”。
104.生理的需要这是人类维持自身生存的最基本的需要,也是需要层次的基础。包括饥、渴、衣、食、住、行、安全等方面的需要。。
105.按期望值准则进行决策一定是最好的决策。
106.目标管理是20世纪50年代中期出现于美国,以泰罗的科学管理和行为科学理论为基础形成的一套管理制度。
107.战略环境主要指经济环境。
108.风险型决策中的自然状态是可以控制和计算的。
管理学原理——在线考试复习资料答案
一、单选题
1.
二、多选题
76.
三、判断题
99.
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