苹果手机用户流失正越来越严重。

此前，数据分析公司Quest Mobile的监测数据显示，2019年，近一半的iOS用户在换新机时放弃苹果手机，选择了安卓手机。

在保持优势多年后，苹果手机似乎在逐渐丧失在智能手机世界的权威地位。

苹果的失宠或许并不突然，近年来，苹果手机屡屡陷入创新无力的舆论之中，从内核到外观，从过去引领者地位，变成如今追随者的地位。

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苹果在中国的用户跑了一半？

苹果，不香了。数据监测机构Questmobile的数据显示，截至2019年6月，上半年中国智能终端iOS系统用户在更换新手机时，iOS用户呈现出明显的流失状态。数据显示，约有54%的原苹果手机用户再换机时仍会选择iOS设备，同时，46%的iOS设备用户表示会转移到安卓设备阵营。联系去年的数据来看，这样情况令苹果的境况不容乐观。去年同期，留在iOS一方的老用户还有56.8%，“背叛”苹果的用户为43.2%。对比可见，原本属于苹果公司的用户，流失数量已在攀升。国外的监测数据也证实这一趋势。马克西姆集团的分析师Nehal Chokshi在致客户的报告中指出，“调查数据显示，iPhone用户流失数量攀升，令人担忧”。其调研数据显示，从安装用户群来看，苹果用户流失率从5%上升到了9%。与此同时，苹果的流入率是7%，低于2017年的13%。换句话说，从苹果设备逃离的用户正越来越大，但其吸引来的新用户则越来越少。这就像小学常常遇到的数学题，一个泳池同时进水和放水，在放水速度更快的时候，池子要多久会干？这个问题没有明确的答案，但足够令苹果感到担忧。在中国市场上，尽管苹果仍然占据上风，但其优势地位正逐渐缩小。Quest mobile发布的《2019中国智能终端市场半年报告》显示，2018年上半年，苹果手机的市场份额为25.5%，到2019年上半年，苹果手机市场份额已经缩小到23.5%。是苹果不香了，还是安卓逆袭了？

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苹果大卖靠降价

在中国互联网上，关于苹果手机流行着一个“真香定律”，意思是说在苹果新手机发布时，最先出现的是如潮的批评声，近年来这样的声音大多集中在外观没有大的改变，浴霸摄像头太丑，刘海屏一直去不掉等方面，但是等到正式发售后，仍会出现销售火爆的局面。这一特点在今年发布的iPhone 11系列身上体现得更加明显。在这款手机发布之初，众多评论都吐槽其浴霸式摄像头外形夸张丑陋，令人无法接受，还认为其造型设计雷人，而且内核又缺乏创新，评价其“平庸”。然而，其预售在首个周末就遭到疯抢，1分钟在天猫平台销量就破亿，iPhone11 Pro系列更是在5分钟之内便售罄。这样的真香现场甚至还让苹果股价大涨，市值重回万亿美元。苹果却仍然无法因此安心。尽管苹果新款手机销量大好，市值回春，却仍然面临着创新乏力的困境。其销量爆火的场景，更多是由于苹果手机或明或暗降价所带来。iPhone 11的官方首发价为5499元，相比去年的iPhone XR机型降价达到1000元，这令其在双十一前就称为爆款手机。在今年双十一各大平台的让利补贴优惠之下，iPhone11系列销售更是火爆。

11月8日，天猫发言人官方微博宣布，苹果官方旗舰店将于11月8日至11月11日参加“2019天猫双11”平台补贴，官方旗舰店首降500元，最高直降1111元，按照最高直降1111元计算，几乎打了8.8折。此外，苹果全线产品在天猫可享24期免息。京东则在双十一拿出了超级百亿补贴、千亿优惠活动。其中，iPhone XS 和iPhone XS Max系列抢券最高直降3000元，iPhone 11 Pro与Pro Max系列最高立减1222元，以旧换新最高补贴3000元。降价似乎成了苹果提振销量的不二法宝。去年，iPhone也曾凭借降价，获得了大卖的效果。2018年双十一，苏宁易购在天猫疯狂派劵，iPhoneX最低价只要6299元，iPhoneXS最低7589。原价10999的iPhoneXS Max直减1400元，价格降幅甚至超过了10%。这带来的结果是，iPhone7P、iPhone8系列、iPhoneX以及iPhoneXR、iPhoneXS等产品全线被疯抢。苹果此举或是出于无奈。极光大数据在2018年发布《2018年果粉调查报告》显示，iPhone换机用户不再选择iPhone的原因中，“太贵，性价比不高”是换机用户抛弃iPhone的最主要原因，占比高达48.6%。

这直接影响了苹果公司的业绩表现。其2018年第四季度财报显示，营收为843亿美元，同比下降5%；iPhone收入同比下降15%。其中大中华区营收为131.69亿美元，同比下降约27%，接近3成。苹果CEO蒂姆·库克在分析师电话会议上表示，公司正在考虑在美元之外对iPhone重新定价。这对苹果来说是好事吗？

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安卓创新不断，苹果怎么办？

从2010年iPhone 4诞生开始，苹果公司的iPhone手机以其划时代意义的设计改写了手机的发展方向，将全球智能终端从功能机时代推进了智能机时代，此后，苹果手机一直被奉为引领手机科技前沿和未来趋势的品牌，手机用户们对其寄予极大期望。某种程度上，苹果在过去一段时间内已经不是普通的手机，而是成为具备凡勃伦效应的商品。所谓凡勃仑效应是商品价格越高消费者反而越愿意购买的消费倾向，这在某种程度上是品牌溢价高的一种表征。而在法国思想家鲍德里亚的表述下，现代消费已经演变为符号消费——在消费主义盛行的商品社会，所有的消费都会简化成符号。苹果就是这样的一种符号，成为炫耀性消费的载体，犹如一种社交货币。但有评论指出，现在的苹果，已经开始失去凡勃伦效应的光环。“人们不再为高价iPhone买单，而是为iPhone的性价比买单。”艾媒咨询发布的《2018中国智能手机市场竞争态势与用户行为数据监测报告》显示，约53.5%的苹果手机用户仍在使用iPhone6至iPhone 6s Plus系列的手机。这些用户的换机需求面临着安卓机型的分流。在争夺存量用户的时代中，苹果面临的压力越来越大。因此，苹果陷入降价才能大卖，否则便会遇冷的困境。反观安卓阵营，山头林立的同时，各家品牌都在使出浑身解数，在QuestMobile发布的《2019中国智能终端市场半年报告》中还提到，影响消费者购买手机的核心因素包括了拍照效果好、运行内存大、摄像头，以及屏内指纹和升降式摄像头等因素。在这些因素方面，安卓阵营的手机企业动作不断，而苹果已经多年未有新的变化。安卓手机企业在创新方面的动作，已逐渐走在苹果前面。进入2019年，安卓手机厂商先后发布了折叠手机，被视为智能手机行业的里程碑。美国知名科技媒体TheVerge报道称：美国在手机设计上落后了，可折叠屏手机就是证明。果粉们在等待一个新的苹果，至于这颗苹果是什么样子，没有人知道。更多资讯请关注公众号：时代周报(Timeweekly)编辑 / 吴慧、 沈寂制图 | 杜伊妍

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