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许多关于“协作”的当代定义将其简单地定义为“一起工作”，并且在某种程度上，它是一起工作。 但是通常，我们倾向于将术语“协作”与诸如“合作”和“协调”之类的同类术语互换使用。 这些术语还指“一起工作”的某种方式，但是它们之间存在细微但重要的区别。

合作与协调或合作有何不同？ 协作到底有什么重要的呢？ 它有没有做协调合作没有的事情？ 简短的答案是响亮的“ 是！ ”

该单元探讨了协作这个有问题的术语，因为它已成为“协作”的简单流行语。 在您研究了案例并实践了本节中包含的练习时，您将了解到，不仅如此。

不像其他人

“协调”可以定义为以有效，统一的方式朝着最终目标或状态行事的各种人员的命令

在传统的组织和企业中，人们根据角色定义做出贡献，例如在制造业中，每个员工负责在装配线上将特定的组件添加到小部件，直到小部件完成。 在这样的情况下，不期望员工做出超出其预定义角色的贡献（可能不鼓励他们这样做），并且他们不一定在工作或所创作的内容中有发言权。 通常，经理负责监督工作的统一性（因此起“项目协调员”的作用）。 协调意在暗示和谐统一之感，仿佛元素是为了走在一起，导致效率的元素的顺序中。

一个普遍的假设是，协调一致的努力是针对同一单一目标的。 因此，当人们和零件无缝地协同工作时，最终结果是“成功”。 当其中一部分发生故障而失败时，整个目标就失败了。 许多传统业务（例如，具有命令和控制层次结构的业务）通过协调来管理工作。

合作是另一个术语，其表面含义是“一起工作”。 它不是“协调”一部分的合规感，而是在达成共享活动或目标的道路上具有共识和帮助感。

人们在加入两个半关联实体（其中一个或多个实体可以决定不合作）时，往往会使用“合作”一词。 作为合作努力的一部分的人员和碎片使共享的活动更易于执行或共享的目标更容易实现。 “合作”表示我们同意共同追求的共同目标或活动。 一个例子是警察和证人如何合作解决犯罪。

“协作”还意味着“一起工作”，但是这种简单的定义掩盖了复杂且通常是困难的协作过程。

有时协作涉及两个或两个以上通常不一起工作的小组； 他们是不同的群体，或者通常没有联系。 例如，叛徒与敌人合作，或者敌对企业彼此合作。 合作的精妙之处在于，这两个小组可能有相反的初始目标，但要共同努力以创建共同的目标。 协作可能比协作或协作更具争议性 ，但是与协作一样，任何实体都可以选择不协作。 尽管存在争论和冲突，但还是存在话语权（无论是以多方讨论还是单向反馈的形式），因为如果没有话语权，人们就无法表达已经可以进行谈判的异议点。

任何协作的成功都取决于协作者如何良好地协商他们的需求以创建共享目标，以及协作和协调资源以执行计划以实现其目标的程度。

例如

思考这些事情的一种方法是通过一个真实的例子-就像本书的写作。

编辑布赖恩（Bryan）通过征集建议书，设置日期和截止日期，收集写作并满足编辑日期和截止日期来协调作者的工作，以反馈有关我们工作的反馈。 他负责协调作者，著作，来文。 在这个例子中，除了我自己，我什么也不协调（大多数日子还是挑战！）。

我与布莱恩的日期和期限进行合作 ，并与方法他已经决定协调工作。 我建议在GitHub上进行介绍； 我等待批准。 我遵守指示，写一些东西，并在截止日期之前寄给他。 他合作通过接受各种文档格式。 我得到他的编辑，将它们合并，发回给他，依此类推。 如果我不合作（或者出现某些问题而我无法合作），那么也许有人会写这篇介绍。

当我们中的任何一个挑战某项挑战时，包括我不清楚的工作或流程，我们认为我们同意的事物或对我们有不同意见的事物，Bryan和我将进行协作 。 这些交叉路口已经成熟，可以进行谈判，因此可以指示合作。 它们是我们进行一些创造性工作谈判的机会。

协商确定和解决合作关系后，撰写和编辑本书将恢复合作/协调； 这就是为什么协作依赖于其他两个联合工作条款。

该示例中最有趣的部分（以及一般而言是工作和共享活动）之一是从这些术语中的任何一个到另一个的逐时变化。 本书的写作并不完全是协作，协调或合作的。 这是所有三个的混乱混合。

为什么协作很重要？

合作是当代组织（尤其是面向知识工作的组织）的重要方面，因为它允许参与者之间产生富有成效的分歧。 这样的分歧有助于提高参与度，并为小组的工作提供意义。

彼得·德鲁克 （ Peter Drucker）在其著作《不连续的时代：我们不断变化的社会的指南》中 讨论了“知识工作者”以及从基于经验（例如学徒制）的工作到基于知识和知识的应用的工作的枢纽。 他写道，工作和工人的这种变化：

...将使知识工作者的管理对于知识社会的绩效和成就越来越重要。 我们将必须学习管理知识工作者，以提高生产力和满意度，以达到成就和地位。 我们将必须学会给知识工作者以足够大的工作来挑战他，并允许其表现为“专业人士”。

换句话说，知识工作者对下属并不满意-告诉经理要做什么，如果有正确的方法来完成一项任务。 而且，与过去的工人不同，他们对工作生活的期望更高，包括一定程度的情感满足或对工作的理解。 根据德鲁克的说法，知识工作者接受了持续学习的教育，“因为应用知识，行使判断力和承担负责任的领导才能获得报酬”。 因此，随之而来的是，知识工作者希望从工作中获得机会来应用和分享他们的知识，专业地发展自己，并不断地扩展他们的知识。

值得注意的是，彼得·德鲁克（Peter Drucker）在将近50年前的1969年就写了这些概念，实际上是在预测社会和组织的变化，这些变化将部分地通过开发知识共享工具（例如论坛，公告栏，在线社区，DropBox和GoogleDrive等云知识共享，以及MySpace，Facebook，Twitter，YouTube等社交媒体工具的创建。 所有这些都有一定的基础，即知识是可以解放和共享的东西。

有鉴于此，人们可能会将开放式组织视为知识型员工管理系统的成功体现。 换句话说，开放组织是一种通过同时满足组织和知识工作者（无论是员工，客户还是公众）的需求来管理知识工作者的方法。 本书探讨的基本价值是知识管理的基础，它们适用于我们可以采用的方法：

• 确保围绕（包容性）有很多不同的知识
• 帮助人们聚集在一起并参与（社区）
• 传播信息，知识和决策（透明）
• 创新而不是被旧的思维方式和存在所根深蒂固（适应性）
• 制定共同的目标并共同使用知识（合作）

合作是一个重要的过程，因为它对知识工作具有参与性作用，以及它如何帮助人与团体之间的谈判。 正如我们所发现的，协作不仅仅是在一定程度的合规性上进行协作。 实际上，它描述了一种克服了合规性的合作方式，因为人们可以在协商和协作中不同意，质疑和表达他们的需求。 而且，协作不只是“朝着共同目标努力”； 协作是一个通过协商确定共同目标的过程， 一旦成功，便导致合作与协调，从而将活动重点放在协商的结果上。

当存在其他四个开放组织价值时，协作最有效。 例如，当人们是透明的时，就不会猜测需要什么，为什么，由谁或何时进行。 另外，由于协作涉及谈判，因此也需要多样性（包容性的产物）。 毕竟，如果我们不在不同的观点，需求或目标之间进行谈判，那我们在谈判什么呢？ 在谈判过程中，通常会要求当事各方放弃一些东西，以便所有人都能受益，因此我们必须适应和灵活应对谈判所能提供的不同结果。 最后，协作通常是一个持续的过程，而不是一个快速完成的过程，因此最好像进入同一个社区一样进入协作，希望每个人都从谈判中受益。 通过这种方式，真正有目的的协作行为直接需要其他四个价值的出现-透明度，包容性，适应性和社区性-因为它们自发地构成了组织集体目标的一部分。

开放组织中的合作

传统组织提出了一套商定的目标，无论人们欢迎与否。 在这些组织中，存在大量的讨论和协商，但是组织中更高级别或更强大的成员通常会干预以做出决定，而该决定必须由成员接受（有时会无视）。 但是，在开放式组织中，重点是成员执行他们的活动并找出他们之间的差异。 只有在必要时才有人参与（即使那样，也将尝试以最小的方式来做到这一点，以支持社区，透明性，适应性，协作和包容性的共享价值。）这使开放组织中的协作过程变得“混乱”（或使用吉姆·怀特赫斯特（Jim Whitehurst）的术语“混乱”），但更具参与性，并希望具有创新性。

本文是“ 开放组织工作簿”项目的一部分 。

翻译自: https://opensource.com/open-organization/17/11/what-is-collaboration

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