PMP 11.27 考试倒计时37天！来提分啦！

第1题

团队正在按照敏捷方法持续开发产品，运营报告显示：刚刚发布的一项新功能，用户体验不佳，因此导致了用户流失率显著上升。开发团队接下来应该怎么办?

A. 撤销这项新功能
B. 立刻解决用户体验问题
C. 遵守整体变更控制程序
D. 提出把改进用户体验设为待办事项并评估优先级

答案解析:D

本题考查知识点：优先级排序。

题干关键词:用户体验不佳，用户流失率显著上升。在敏捷开发中，团队对用户反馈应做出快速响应。因为新功能让用户体验不佳所以团队应把提升用户体验作为一个待办事项，并评估优先级，根据优先级来确定是否马上解决，还是在下一个冲刺中解决。

第2题

开发团队已经完成了确定他们将在下一个冲刺(sprint)中负责的任务，以下哪种工具最能在整个冲刺(sprint)中提供进度的透明度?

A. 花费的小时数图表
B. 管理基线图
C. 甘特图
D. 燃尽图

答案解析:D

本题考查知识点：燃尽图。

题干关键词：提供进度的透明度。燃尽图可以展示迭代内的进度情况，在哪一天实际还剩下多少故事点，计划应该剩下多少故事点，题于是希望在整个冲刺中提供进度的透明度，燃尽图可以实现，所以本题选择D选项。

选项A：每个工作花费的时间不能知道我们还有多少工作要做，现在做到哪里，无法提供进度的透明度。

选项B：管理基线图可以看出进度、成本、时间三大基线和我们计划中的情况对比，但是无法提供整个冲刺中的进度情况。

选项C：甘特图是展示进度信息的条形图。纵向列示活动，横向列示日期，用横条表示活动自开始日期至结束日期的持续时间，不如选项D优。

第3题

作为一个项目管理经验丰富的项目经理，你始终认为能真正起激励作用的并不是工作所带来的收入，而是对工作的责任、自我实现的要求以及长远的职业发展等，请问你所遵循的是哪种激励理论？

A. 戴明的PDCA环
B. 马斯洛的需求层次理论
C. 赫兹伯格的双因素理论
D. 麦格雷戈的X理论与Y理

答案解析:C

本题考查知识点：激励理论。

注意:不要把赫兹伯格的双因素理论与马斯洛的需求层次理论相混淆。这两种理论有一些交叉。马斯洛的需求层次理论的生理和安全需求属于保健因素，而尊重和自我发展需求则属于激励因素。社会需求则可能是保健或激励因素，取决于某个人想要归属的团体的级别。

需求层次理论强调低层次需求得到满足之后，才会追求高层次的需求，把各种需求按层次纵向排列;而双因素理论把保健因素与激励因素横向并列。题目中没有任何与层次有关的信息，故不能选B;

选项A与题目完全不相干,选项D也与题意不符。

第4题

一个机器设备的研发项目，选用了敏捷项目管理的模式。作为该项目的一名敏捷从业人员，设备的质量是项目成功与否的重要判定依据。请问你们团队可能会做哪些工作来确保产品质量的达标？(选3项)

A. 当遇到问题的时候，使用鱼骨图来分析问题的根本原因
B. 在产品待办事项列表中，添加有关改进质量的工作事项
C. 定期与客户沟通，确认哪些工作对于客户而言最具价值
D. 经常检查、审查和测试工作产品，并加入已经明确的改进
E. 确保所有变更都遵循变更控制流程

答案解析:A B D

本题考查知识点：持续改进。

题干关键词：确保产品质量的达标。敏捷团队使用经常验证和确认来确保产品质量，并经常进行审查和检查。通过频繁的检查（选项D）找出问题后，可能用鱼骨图找原因（选项A），在待办事项列表中记录工作项（选项B）来完成改进。

选项C虽然也是敏捷项目中经常选用的做法，但是对客户的价值与产品质量本身无关。

选项E在敏捷中没有严格的变更控制流程，并且变更与质量本身并无太大关系。

第5题

公司交给你一个十分紧急的项目工程，要求该项目在十个月内完工。在项目执行期间，一名团队成员抱怨说，总是不能及时获得必要的项目信息。项目经理应该怎么做?

A. 审查沟通管理计划
B. 检查该团队成员的绩效历史记录
C. 与所有团队成员定期召开情况通报会
D. 与该团队成员召开“一对一”的会议

答案解析:A

本题考查知识点：沟通管理计划。

题干关键词：总是不能及时获得必要的项目信息。沟通管理计划中定义了项目信息存储及传递的方式、频率、载体等。若团队成员不能及时获得必要的信息，就要审查沟通管理计划是否有问题，以及执行计划是否有问题。

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