【转载】【面试题】你是一个测试工程师，如何保证软件质量？

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*参*答*案：质量是有层次（内部质量，外部质量，使用质量，过程质量）
内部质量：主要指代码的质量，就需要引入开发工程师进行单元测试。
外部质量：软件被整合成为一个整体，从整体上保证软件的质量OK，由测试工程师进行系统测试来保证
使用质量：指用户使用的满意度，我们可以引入用户代码进行UAT测试来保证
过程质量：引入QA进行检查和质量保证。
测试工程师的质量保证方法又有哪些呢：
1.高质量用例：
1.1 引入合适的测试用例设计方法
1.2 引入测试用例评审机制
2.良好的测试执行
2.1 要求用例执行率达到100%，多次的测试轮次
2.2 引入测试工具，让测试可以做得更深入（通过查看日志，查数据库）
3.良好的缺陷管理
3.1 良好的缺陷写作和过Bug机制（缺陷修复效率可以提高，修复率也更高）
3.2 引入合适的缺陷管理工具和缺陷管理流程
4.良好的测试流程
4.1 引入更合适的测试流程和测试方法
4.2 采用更多的非功能测试，不要忽略非功能测试

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