品牌林立的家装市场，缘何业主依旧没有安全感？

365家装智选联盟研究发现，尽管受全球大环境和房地产政策影响家装市场整体上降温，2018年甚至被称为“家装灾难年”，但仍然品牌林立家装市场，业主得到的服务并未因商家们响亮的承诺而真正改善，出现的投诉依然居高不下，广大用户面对装修选材、装修选公司，依然缺乏安全感，这是一个市场难题。

一、装修企业市场格局

据中国装修建筑协会统计，由于竞争白热化，家装行业的公司数量已经从2010年的15万家减少至2016年的13.2万家，行业呈现大行业小公司竞争格局，21家上市公司市占率由2011年的1.89%提升至2016年的2.74%，五年CAGR达7.63%。以业之峰、金螳螂、居然之家、百安居、东易日盛等为代表的大型装企，历经10多年的拼杀，纷纷升级或转型为互联网型“一站式”装修公司，市占率虽然稳步提升，但市场份额依然分散，品牌格局远未定型。

这充分说明了由房地产市场领舞的中国装修市场刚需之大，体量之大，但同时产业集中度低，规模化及规范化难度高，家装企业资产过亿的企业比例仅占8.5%。另有众多的互联网家装企业尚处于初创阶段，随时面临行业洗牌的威胁。

二、互联网装修平台市场格局

互联网家装平台兴起时间并不长，但行业发展迅速，这也是互联网大环境趋势下的产物，以齐家网、土巴兔为代表的互联网家装平台模式也吸引了大批资本的追捧。根据比达咨询发布的《2018年春季中国互联网家装市场研究报告》显示，2017年我国互联网家装规模达到3102.9亿元，环比增长高达46.9%&

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