本文原创作者:whzfjy2008(武汉梓枫)

一、培训形式新变化--变“临阵磨枪”为“系统作战”

无论是制造商还是代理商,工程机械行业企业当前培训形式不同再局限于单个的、临阵磨枪型的培训,而是趋向于系列培训、年度培训,同时也开始关注培训目标与内容业务经营战略的结合,让培训更具纵深性和延展性。说起以往工程机械企业内部的事培训,更常见、更熟悉的是针对新进员工的入职培训(内容包括公司的制度度、文化、理念等)、服务人员的维修技能培训、销售人员的产品知识、产品卖点以及销售技巧培训等较为详细接下来的单次培训形式以及制造商年会、半年会上针对代理商高层的行业最新消息竞争形式、营销特点和形势预测等有关下一步企业发展方向,管理理念等方面的短期报告形式的“培训”。而这些培训所具有的统一的特点是:实时间安排在6、7月份的工程机械行业传统销售淡季;每个人员的每类培训一次全部完结;时间周期较短,没有连续贯性和延展性。

近年来,从工程机械制造商开始的外聘讲师与自我讲师相结合自办学院培训内部员工的方式悄然盛行。规模较大的代理商则开始注重建设自己的培训部门:规模较小、意识先进的代理商则会设置相应的培训岗位,他们不仅负责组织公司年度培训需求调查,制定公司年度培训计划、负责公司培训体系的建设与完善、组织实施公司级培训项目,还负责兼职培训师队伍建设与管理等工作,以适应大量人员培训工作的需要,也充分说明他们意识到了人才培养的重要性以及培训规划和体系建设的迫在眉睫。

真正要解决人才的瓶颈,不仅需要顾问咨询企业的参与,更重要的是还要从自身的人才开发、培养、评估、培训做起,建立自己的培训机构和系统的培训机制,即建立一套企业内部的培训体系。只有这样才能使企业的培训目标最大幅度地和企业的经营战略相契合,最终提升企业的核心竞争力,将企业做大做强。

企业的经营战略在很大程度上影响着培训类型、数量及培训所需要的资源,还影响着企业所需要的各种技术类型和水平,影响到企业栽培训方面的决策。为使企业获得发展,培训活动应该辅助企业实现其经营战略,使培训活动不仅着眼于当前所需知识和技术的传授,更着眼于企业未来的发展。而建立一个系统的培训体系则可以解决这些问题。只有培训方式具有战略性、计划性和长期性,才能更好地将培训活动与企业的发展战略相结合,使培训真正符合企业的需要。

二、培训内容新变化--变“大锅饭”为“小炒肉”

虽然全国各地培训机构、教学机构数不胜数,然而,对于工程机械制造商和代理商来说,除制造商内部产品知识和维修技能等专业机械知识的培训以外,工程机械营销管理、服务管理、信用管理以及销售、团队、人力资源等方面的专业培训讲师的聘请却显得力不从心。大家也似乎不无无奈地更习惯直接对员工进行更为泛泛的管理和营销培训。

随着工程机械企业竞争迅速升级,企业经营者渐渐意识到更为专业的培训不可或缺,他们对员工培训要求逐步提高,他们已不再满足于泛泛的大管理、大技巧的概念,而是要求针对本公司产品、本行业特点聘请本行业专家为特定的人员做培训,范围更窄,针对性更强。同时,关注及研究工程机械企业内部培训人员逐步增多,素质逐步增强,管理者的要求也相对容易满足。因此工程机械行业企业的培训内容逐步由不细分行业、不细分对象的“大锅饭”变为专注工程机械行业,精细到每一类人员的不同级别对象的“小炒肉”。

三、培训对象新变化一变“育为“育种”

授人以角不如授之以渔,企业的培训对象已经不仅仅是对公司高管、中展管理人员、基层人员的专业培训,更加强了对本公司自身造血能力的重视,将公司内训师培训锻炼提上日程。

近年来,各工程机械企业纷纷在公司内部部门岗位设置上新增培训师、兼职培训师等职位,这部分内训师是公司内部员工,他们接受专业知识培训及讲师素质培训和锻炼之后,作为培训进师为公司其他品工提供必要培训。在国外,管理者大约30%是在各种形式的外部公开课和会议上得到培训,而70%是靠企业内部培训。如果说老板的培训几乎只能在外部,那么大量员工的培训必须由企业内部组织并在企业内部进行。而在企业内部组织大量的培训单纯依靠外聘讲师的力量一来耗时耗力耗经费,二来外部讲师对本公司具体情况的了解和磨合也需要时间。培训师作为公司内部员工,对企业文化了解更为透彻。对于公司的战略方针、上层的思路规划以及公司内部管理现状及员工情况都更为熟悉,他们对员工进行的培训相对于外聘讲师来说更容易贴近公司实际情况,时间调配更方便,培训更及时,针对性更强,能够起到更为直接的效果,他们就是一粒粒“种子”,对他们的培育和重视会使公司的培训业务开展更为顺利和实效。

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