IT项目管理总结：第一章 项目管理概述
第一章 项目管理概述
使用项目管理的好处
–更好地控制财力、物力和人力资源
–改进客户关系
–缩短开发时间
–降低成本和提高生产率
–提高质量和可靠性
–更大的边际利润空间
–更好的内部协调
–积极影响实现战略目标
–更高的员工士气
什么是项目
–项目（project）是为创造一个特定（unique）的产品、服务或者成果而采取的临时性（temporary）的努力
–运营（operations ）是在组织中为了维持业务而进行的工作
项目属性（Attributes）
–有一个特定的目的
–是临时性的
–通过不断完善细节而逐步开展的（progressive elaboration）
–需要来自不同领域（various areas）的资源
–有一个主要客户或发起人（customer or sponsor）
–含有不确定性（Involves uncertainty）
项目约束
–范围
–时间
–成本
什么是项目管理
–指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和技术，以满足项目需求
项目经理的要求
–努力实现项目的范围、时间、成本和质量目标，还必须协调整个项目过程，以满足项目参与者或受到项目活动影响的人们的需求和预期
项目干系人
–指参与项目或受项目活动影响的人
项目管理知识域
–范围管理：确定和管理成功完成项目所要做的全部工作
–时间管理：包括项目所需总时间的估算，编写一个可以接受的项目日程进度计划，并确保项目按时完工
–成本管理：包括项目预算的制定和管理工作
–质量管理：确保项目满足立项所明示或暗示的需求
–人力资源管理 ：关注的是如何有效地利用参与项目的人员
–沟通管理：包括产生、收集、发布和保存项目信息
–风险管理：包括对项目相关的风险进行辨识、分析和应对
–采购管理：指根据项目的需要，从项目实施组织外部获取和购进产品和服务
–干系人管理：包括识别和分析干系人的需求，同时在整个项目生命周期内管理和控制他们的接触
–综合管理：是一个首要的功能，影响着所有其他 知识领域，也被所有其他知识领域所影响
项目成功
–项目达到了范围、时间和成本目标
–项目使客户、项目发起人感到满意
–项目的结果达到了主要目标
项目群（Program）
–指一组相互联系的项目，宜使用协同方法进行管理来获得收益和进行控制，而这种收益和控制在单独管理这些项目时是不易获得的
项目组合管理（project portfolio management）
–组织将项目以及项目群组合并进行管理，使其作为一个投资组合，从而促成整个企业的成功
项目经理应具备的技能
–项目管理知识体系
–应用领域的知识、标准和规则
–项目环境知识
–普通管理知识和技能
–软技能或人际关系能力
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