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“君赐食,必正席先尝之;君赐腥,必熟而荐之;君赐生,必畜之。”

——《论语》

1.电话响了

“叮铃,叮铃铃,叮铃铃--”电话声打破了运营部办公室的平静,是部门经理沈华的分机在响。

“叮铃铃铃—”运输主管任光明抬头看向不远处沈华的座位,空着。“她不在,接了也没什么用吧”,任光明想着,又看向自己的电脑。

“叮铃铃铃铃—”电话继续响,入职刚三个月的若海和子健对视:“经理的电话,要不要接过来?咱们小职员,多一事不如少一事吧。”过了几分钟,电话铃终于停了。

2.总经理来了

“为什么没人接电话?”熟悉而威严的声音,龙卷风一样冲进办公室的,是海德公司总经理亚瑟。

“叮铃,叮铃铃-”若海习惯性地拿起听筒,“你好!运营部若海。”

“若海,我是达丰的小李啊!最近持续高温,供电紧张,当地主管部门要求我们企业每周停产两天让电。你看,下周的送货计划能不能调整一下?”

“这样啊,稍等,我看一下……”若海用脸颊和肩膀夹住听筒,噼噼啪啪十个手指翻飞,快速登录系统查询,目光专注在电脑屏幕上,不再理会办公室入口处怒气冲冲的亚瑟。

总经理亚瑟怎么来了?子健忍不住回头看去,正好遇到亚瑟的目光,“为什么不接电话?就是你!”

若海眼角余光瞥到亚瑟奔子健而来,心里一紧,赶快收敛心神继续工作。一眨眼功夫,亚瑟已经站在子健桌前。

亚瑟是海德总部直接任命的德方总经理,五十多岁,经验丰富,雷厉风行,大到合资谈判、选址建设,小到基层人员招聘,事无巨细都要过问,一手开创了海德公司在雄安市的基业。在海德公司,无人敢挑战亚瑟的权威,也没有人敢在亚瑟面前撒谎。即便中方副总经理王启祥,见了亚瑟也是战战兢兢。

3.摊上事儿了

“你为什么不接电话?”亚瑟怒气冲冲。

“我,我想接过来的,可是若海在用电话。我们是同线电话。”子健连忙解释。(内心独白:宝宝冤枉啊!我得用*8加分机号才能把经理的电话接过来啊。我和若海同一个分机号,她在用电话,我就不能用,啊啊啊)

“那你为什么不走过去接电话?”亚瑟还是不放过他(内心独白:你小子,敢狡辩!)。

“呃,我……”子健不知道如何解释。(内心独白: 悔当初,没有好好学英文)

“懒惰!不接电话!扣除本月奖金400元!”亚瑟疾言厉色,掷地有声。

办公室里鸦雀无声。亚瑟威严地扫视了一眼埋头工作的若海(内心独白:小丫头面不改色,工作挺认真,还可以!),不再说话,转身向外走去。

“不要看我,千万不要看我……”,座位靠近办公室门的任光明目睹了整个过程,吓坏了,坐在位置上一动不动。

“你!刚才电话响的时候,你在办公室?”亚瑟马上发现了任光明。

“我,我,我在的。”任光明硬着头皮回答。

“你!扣除奖金400元!”亚瑟毫不手软。

职场小贴士

部门经理沈华:作为部门负责人,应该明确自己不在时由谁代理管理任务(DEPUTY),公开授权并通知上级、其他部门经理、本部门成员。

运输主管任光明:直接上级缺席时,作为部门次一级管理人员应当主动承担责任(如接听电话并酌情处理)。如果事情超出自己的能力范围,可以向上级或上级的上级及时反馈、求助。

职场新人若海:做好本职工作,除非有足够把握,最好不要卷入他人的复杂事件(如亚瑟责备子健一事)。对于要求严格的上级,认真工作,保质保量是最好的回应。

职场新人子健:对于工作失误,应该立即承认错误(事实)并积极补救,但不必陷入自责。问心无愧,就不必在意别人对自己的评价。

心理学小贴士

对于外界发生的事情,积极关注问题的解决(下次如何避免?我能做些什么?)比关注问题本身(为什么受伤的总是我?)更有实际意义。

“牛奶打翻了,哭也没用”,倒不如清理干净后,重新倒一杯牛奶。你说呢?

关于作者:

邵志虹,女,祖籍慈溪周巷,劳氏伤科创始人劳天池后裔。杭州电子科技大学工学学士,浙江财经大学工商管理硕士,先后在复旦大学思科-斯坦福供应链领袖学院、中欧工商管理学院、北京大学牛铒商学院、斯坦福大学胡佛研究所、上海财经大学进修。目前中国科学院心理研究所心理学在职研究生学习,浙江大学医学院精神卫生中心进修。大型跨国企业多年运营、项目管理经验,了凡善源中医药科技有限公司副总经理。

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- 责任编辑:丸子小姑娘 -
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