京东的软件产品经理笔试复盘

神特么，做过的一些产品经理的题对技术岗入门新手的都很友好，一般都是一些想法分析之类的题目。直到碰到了京东的，考的就是你对专有名词的认识，下面来复盘一下为今晚的迅雷攒人品。后来事实证明，真的悬：

1、BOM成本：

物料清单（Bill of Materials，简称BOM）是描述企业产品组成的技术文件。在加工资本式行业，它表明了产品的总装件、分装件、组件、部件、零件、直到原材料之间的结构关系，以及所需的数量。

2、PRD、MRD、BRD的呈现顺序

prd是产品需求文档

受众：开发人员

目的：让开发知道如何把需求按产品经理思路开发。

重点：需求逻辑、需求描述、需求原型。

mrd：市场需求文档

受众：boss，运营，市场销售

目的：让市场、销售人员知道产品优势，更好向用户介绍产品优点。

重点：需求描述、需求能为用户带来什么便利。

brd：商业需求文档

受众：boss，投资人，股东

目的：让老板知道你的需求是什么，如何给公司盈利。

重点：需求描述，盈利模式

所以顺序依次是：BRD->MRD->PRD，具体参考博客

3、FRD

（Functional Requirements Doc）功能需求文档

4、FDC的职能范围

RDC：分拨中心，用作物流运输节点上，汇集货物，然后按照合理的运力再次分配；
FDC：转运中心，二级仓库类似，用做暂存货物，用以拼整车、正线路发运；只是为了攒货用。

5、UGC(顺便提一下PGC和OGC)比较成功的案例

UGC（全称为：User Generated Content，即用户输出内容）主要是通过激励用户生产内容，形成社区氛围。 UGC模式以Web 2.0的博客，论坛为主要代表，任何一个用户都可以在平台上创造内容，供别人分享。现在，仍然后很多的论坛、微博的用户仍然保持活跃。
PGC（全称为 Professionally Generated Content，即专业人士输出内容），主要通过专业人士生产内容，共用户浏览。
OGC（全称为 Occupationally Generated Content, 即职业生产内容），主要通过具有一定知识和专业背景的行业人士生产内容，并且这些人士会领取相应的报酬。
PGC和OGC相对容易区分，生产内容的用户领取报酬的模式属于OGC，比如一个企业的官方网站，内容主要靠这个公司的职工进行采写，生产出来供用户浏览，这是典型的OGC。如果是具有专业背景的用户出于爱好在网站上分享自己的见解，这种分享完全是自发的，也不求回报，那么就是典型的PGC模式，在国内，PGC模式的代表有知乎，果壳网等。

6、产品架构

参考资料

从抽象到具体来说就是：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层

10、反应用户粘性的指标

最直接考核指标就是pv/uv的平均值，值越大，也意味着网站用户粘度也高。同时，用户停留时间和直接跳出率也是比较重要的参数。

附上用户指标的一些解析

11、产品需求文档包括的部分：项目设计文案，实现技术，项目评估，产品原型图

应该包括除了实现技术外的其它部分，具体可参考博客

12、SKU

Stock Keeping Unit（库存量单位）,是对于大型连锁超市DC（配送中心）物流管理的一个必要的方法。

13、产品上线初期，关注以下哪个参数：ROI、DAU、ARPU、GMV

DAU:(Daily Active User)日活跃用户数量，通常DAU会结合MAU（月活跃用户数量）一起使用，这两个指标一般用来衡量服务的用户粘性以及服务的衰退周期。

ROI:投资回报率（ROI）是指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资活动中得到的经济回报。

ARPU:AverageRevenuePerUser)即每用户平均收入。用于衡量电信运营商和互联网公司业务收入的指标。

GMV:Gross Merchandise Volume，是成交总额（一定时间段内）的意思。

综上可知应该关注DAU。

14、KANO模型

分析用户需求对用户满意的影响为基础，体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。

详细的影响图表及解析可参考文章

需要掌握的工具：Axure、MS Viso、Excel、SPSS

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