软件采购必备：软件供应商评估表之七（共七），结束！

第七部分维护服务

中文版：

7. 维护服务

7.1 是否有关于所提供维护服务的等级及质量的书面保证？

7.2 是否提供包含适当文档的持续更新与错误修正？

7.3 谁将完成更新与纠错？

7.4 更新与纠错将在何处、如何完成？

7.5 可期望的纠错回复时间是多少？

7.6 是否有一个无条件的保证期？

7.7 如果没有，是否有担保？

7.8 是否成功执行所同意的接收测试意味着无条件保证期的开始？

7.9 是否无条件保证期将提供在一段给定时期内软件表现的指定水平？

评估结果：

维护服务对于国内的软件采购商尤其重要。听到过太多项目开发完后求着改bug、改需求的情况，希望这一章的内容能对有需要的朋友一些启发。

关于软件采购的供应商评估表，在此全部分享完毕。要说明的是，此表看似内容繁多，实则句句紧扣软件工程的控制要点和关注细节，非常实用。使用中可以对一些不合适某个项目实际的内容进行剪裁。这是一个在使用中的检查表，当我第一次对前来评估的客户进行回复时，真是写出了一身冷汗哪。

软件的采购看似简单，实则风险最大。各位要把握好发包前的评估环节哦！！！

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