本文来自2013年5月

背景:本文来自移动技术岗员工

移动技术线条岗位大致介绍如下……

网络维护岗位:
这些岗位,最主要的工作就是网络维护,出现故障了,进行抢修。涉及到的都是对通信设备的应用,不涉及如何开发。很多通信设备,技术上的难题,都有厂家在支持。平时对这些通信设备进行管理,即是运行参数、运行状态是否正常,进行管理。普通网络故障,有代维单位进行处理,对于这些故障,更多的是跟进故障处理进度,而非自己动手处理故障。

工程建设岗位:
这些岗位,主要感知就是建设网络,包括设备和光缆管道等等。也不需要自己动手建设,基本上,也都是施工单位进行建设。这些岗位,对项目管理的知识更高一些,因为网络资源的建设,基本都是以项目的形式进行的。要求能够对项目进行管理,跟进项目的建设进度,对通信技术的要求相对低。

网络优化岗位:
这些岗位,其实也是偏向管理。与网络维护岗位相似,只是维护的网络设备(拓扑位置)不同而已。这些岗位,基本上就是对网络末端进行维护和优化,即是对基站侧的网络设备进行维护,出现故障,及时处理。一般情况下,也不需要自己处理,大都是代维单位去处理。更多的要求,是跟进这些故障的处理情况,管理代维单位处理好故障。

网络服务岗位:
这些岗位,顾名思义,就是偏向客户,与客户接触更多,即前面的几个岗位,更多地是面对移动自己的网络设备,而这个岗位,更多的是面对客户的网络设备,即使放在客户侧的设备。主要业务有几类:集团专线,家庭宽带和设备租赁(代管)。这些岗位,说到底,也是偏重管理和沟通。管理,与前面三个岗位差不多,就是客户的业务出现中断的时候,要跟进代维对该故障的处理。沟通,包括与客户的沟通,与其他几个部门的沟通,主要沟通是开通业务的时候和故障处理的时候进行的沟通。

总结:移动的很多岗位,更多的是需要管理能力和沟通能力,当然,通信基础知识不可缺少,虽然不需要很深厚。

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