什么是动态评分及规则

　　在网上开网店的商家都知道店铺动态评分的重要性，如果一旦运营不好，对店铺的流量和销量都是有一定影响的。很多的新手小白商家还是不太明白拼多多的动态评分是什么，以及它的规则是怎样的，今天就一起来看看吧。

　　物流评分：成团订单必须要在48小时内发货，点击发货之后，24小时内必须要揽件信息，揽件后24小时内必须有物流更新信息。但是商家常常会因为快递问题疏忽，导致演变成虚假发货、延迟发货。前期应找好两三家快递合作，考虑到有些地方较远，或者是一些生鲜食物需要具有一定时效的快递公司，保证不延误时间也不会被平台扣分。

　　描述评分:商家在描述产品时，一般体现最多的是标题和产品描述，例如有一款牛仔裤描述内容显瘦，有弹力，顾客收到货物差距大，不仅丧失买家信心，评分降低，退款率也会大大增加。损失的到头来还是商家。描述产品要讲究真实性，不可夸大其词。前期做好特出个人卖点和特点，后期也会带动买家主动购买。

　　服务评分：这个服务评分说的无非就是客服的工作问题。前期应设置好自动回复功能，避免一时无法回复导致扣分。提升客服的服务技巧，回复买家要耐心，细心解答买家对商品的任何疑问。要再一步加强提升，可以赠送一些实用小礼品或者优惠券来提升买家的好感度。买家见你的态度好，评分分数自然也会提高。

　　动态评分是影响店铺权重的其中一点，如果商家的权重降低了，会影响商家申报活动，店铺的流量以及店铺的转化率也都会降低。

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