魏俊妮《如何成为支持业务的HR》课程大纲

如何成为支持业务的HR

课程背景：
业务部门是公司的核心部门、是直接产生效益的部门，所以，好的管理体系中，所有综合管理部门的工作都是围绕业务部门开展的。
“人”是一切的根本，人力资源部门是研究选人、育人、用人、留人的专业部门，应该在管人方面成为各部的支持部门. 应该以为各部门服务为前提开展工作，一方面管控、一方面服务、服务的同时不失监管，需要人力资源部门人员去平衡，但服务是基础，人力资源部只有更了解业务部门的工作内容、工作流程、经营目标，才能更好的为业务部门服务。
本课程站在人力资源部主动服务的角度、解析人力资源部应该怎么做才能更好的支持业务部门工作。

组织学员开展企业人力资源管理现状分析
讨论业务部门对人力资源管理部门有什么样的意见
讨论人力资源6大模块与业务部门的关系
引导学员强化认识、更好的做到人力资源工作的“知与行”一致

课程目标：
●让学员了解人力资源工作应该服务业务部门的重要意义
●强化人力资源部门配合、支持业务部工作的心态
●掌握如何引导业务部门及时找人力资源部要支持
●掌握如何指导业务部门了解应该找人力资源部要什么支持
●掌握配合、支持业务部门工作的各项技能
●从而更好的支持业务部管理本部门工作. 促进经营管理目标的达成
●引导学员强化认识、更好的做到人力资源工作的“知与行”一致

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：人力资源部全员
课程方式：讲解、案例分析与探讨、视频分享、游戏等

课程大纲
第一讲：业务部门对人力资源部成员的素质要求
一、HR工作者应该是有全面综合管理素质的“杂家”

HR工作者应该哪些基本素质
二、HR工作者如何掌握本企业的经营战略、业务流程
HR工作者是否需要加入业务部门的例行会议
HR工作者如何熟悉业务流程

第二讲：人力资源部要注重引导业务部门找HR部要支持
一、引导业务部、HR部能做哪些工作

HR部门要善于从人力资源6大模块上向业务部门介绍
讨论：哪些问题上可以得到HR部的支持
引导业务部：要得到HR部的支持需要做什么配合工作
强调：业务部门不仅仅是向HR部提要求
向业务部门宣导：在找HR部要支持时需要什么准备
1）招聘工作方面的支持时、通常需要做什么准备
2）绩效工作方面的支持时、通常需要做什么准备
3）培训工作方面的支持时、通常需要做什么准备
4）员工关系工作方面的支持时、通常需要做什么准备
5）薪酬工作方面的支持时、通常需要做什么准备
6）人力资源战略规划工作方面的支持时、通常需要做什么准备
引导业务部：在遇到问题的什么时间向HR部门反馈
1）向业务部门宣导信息交流的时效性
2）强调在员工的情绪不稳定、员工关系出现问题时，及时通知HR部

第三讲：人力资源部在培训管理方面应该给业务部哪些支持
一、深入业务部门了解部门的岗位情况、绩效情况

如何结合业务部门的员工绩效结果、分析培训需求
如何结合岗位职责分析培训需求
二、指导业务部门挖掘培训师、建立培训师队伍
指导业务部负责人对部门员工进行挑选
挑选的标准是什么
三、帮助业务分析本部门适合开发的课程
指导业务部用观察法分析培训需求
指导业务部用访谈法分析培训需求
指导业务部用工作任务分析培训需求
案例：结合业务部门的业务情况分析课程需求
四、如何帮助业务部门拟定本部门培训计划
培训计划的拟定方法解析
案例：部门培训计划案例解析

第四讲：人力资源部应该在员工关系方面给业务部哪些支持
一、HR部门人员应该精通跨部门沟通技巧，更主动的处理好协作关系

HR部门与业务部门容易出现哪些沟通问题？
跨部门沟通的要点解析
情景演练：演练与业务部沟通中的情境
二、如何处理HR部门与业务部门容易出现的沟通问题
做到“三个主动”
考虑在什么情况下用到“业务部门工作联络单”
“业务部门工作联络单”执行中的问题如何处理
与员工面谈的常见错误话术解析
话术讲解、演练

第五讲：人力资源部应该在绩效管理方面给业务部哪些支持
一、指导业务部门如何分析KPI指标

KPI标准表分析
如何应用SMART原则定绩效指标
如何定指标的权重
二、指导业务部门用好OEC法解析、管好员工每日工作
OEC样表分析
OEC法实施要点分析
OEC法适合什么阶段的企业
三、指导业务部门做好绩效面谈
强调绩效面谈的意义
绩效面谈的种类
绩效总结面谈案例解析
演练：与员工做绩效面谈的过程

第六讲：人力资源部应该在薪酬管理方面给业务部哪些支持
一、指导业务部在薪酬满意度调查的实施中应该如何处理
工具解析：薪酬满意度调查表标准表解析

业务部应该如何在这个工作中表现部门员工的情况
业务部应该如何应对部门员工对薪酬的各种意见
二、指导业务部门了解不同的薪酬体制，让业务部门更理解如何展开薪酬激励
岗位等级式工资制解析
技能工资制解析
绩效工资制解析
经营者年薪制解析
岗位薪点工资制解析
综合工资制解析
讨论：结合各部门岗位情况定适合的工资结构

第七讲：人力资源部在人力资源战略规划上如何为业务部门服务
一、人力资源战略规划书解析

人力资源规划书样版解析
二、人力资源部要指导业务部如何尽量用人力规划数据帮助业务部门的工作
三、指导业务部门重视工作说明书
工作说明书对企业管理的重要意义
图表解析：工作说明书样表解析
指导业务部门开展工作岗位分析
指导业务部门总结员工工作量及工作频率
指导业务部门分析员工的主要工作、次要工作
指导业务部门分析员工的任职资格
指导业务部门如何用工作说明书中的信息管好人

第八讲：人力资源部应该在招聘管理方面给业务部哪些支持
一、指导在招聘流程中业务部应该如何配合
工具：招聘流程样表

招聘流程中如何引导业务部门配合工作、提高招聘效率
二、如何更好的满足业务部门的招聘的时效性
强化与业务部门确认“招聘需求表”
引导业务部门加强用人的计划性
三、如何根据业务部门岗位工作的要求开拓招聘渠道
人力资源部需要更深入的掌握招聘岗位的行业需求和专业需求
结合岗位需求如何开展内部\外部招募
四、指导业务部门优化面试提问的技巧，提高复试的精确度
确认式提问解析
重复式提问解析
开放式提问解析
压力面试的运用
封闭式提问解析
举例式提问解析
提问时如何避免引导性问题
提问时如何运用投射效应
现场演练每种提问技巧

安岷/杜晶晶/罗树忠/汪学明/贺君宏/耿镔/李世源/黎红华/邓雨薇/殷国辉蒋湘林/郏智群/吴湘洪/梁辉/马艺/唐小婉/张牧之刘东/王山/杨学军/郑秀宝/吕咏梅/莫勇波/葛敬儒/严红艳/黄国亮/吴越舟/申明江/张一丹/白瑛刘清扬/包亮/和平坤/黄硕/王若文/林广亮/张慈恩/陈西君/张国银/黄鑫亮/刘涛/何叶/汪洋/纪鉴/刘凌峰/黄圣淘/刘欢仪/陈麒胜/曹志巍/楼剑/胡建华/尹树刚/李晓光/王晓珑/杨栋/郭齐蕊/于丽萍/黄道雄/傅强/陈楠/钱俊/齐振宏/王曦英/
杨文浩/韦娜/汪颜/廖维/罗姝/黄昕红/肖振峰/孙燕/庄伟明/徐正/张方金/左京/唐殷泽/刘澈/周云飞/杨子/刘佳和/李丰杰/徐毅/肖聪/陶建科/王振柱/汤红/蓝飞腾/邹军/钟滔/杨楠/张轶/何昉祎/王婻默/常建军/方明/吴正凡/苏静/孙玮志/李明仿/李方/杨素珍/黄俊敏/杨茗皓/周文斌/李东/邹海龙/黄玉生/李泉/董玉川/秦浩洋/李声华/王生辉/文茵/张嶂/刘智刚/阎金岱/何春芳/肖珂/倪莉/徐龙立/吴梓境/赵伟功/赵原/韩天成/彭志升/赵成国/李悟/李美鲜/董海滨/杨思卓/海天/马雅/戴辉平/萧湘/郭巍/阁策/熊伟/墨斗/仝晓丽/朱磊/尹淑琼/蔡冰/包贤宗/王骏/袁野/任文建/史振钧/单运滔/李真/刘/杨红/马一鸣/朱军/谢晗苑/李/李科/张世军/刘俊/孙素丹/吴哲/张坤/马旭东/赵达/赵超/张振远/杨俊/吴鹏德/周黎辉/马昌尧/高瑾/曾秋香/杨阳/李桂仙/喻应光/胡如意/李卓汐/姚静洁/王贵友/王弘力/杨智雄/彩虹/易志勤/万里/张世民/郭宝健/古灵/崔佳和/刘芳/柳娟/肖广/张城玮/任洁/张庆均/侯明哲/查玉红/王潇/林海/于沣然/马丽/魏俊妮/周让/许延/董晓锋/张小明/赵桐/邢立爽/张芯译/李骐/林一斌/龙飞/丁兴华
/张旸/李彦/李艳萍/张尚/顾鹤鸣/李忠美/吴军/章利勇/葛虹/赵佳/杨杰/邹延渤/刘议鸿/王圣凯/邓菲/石慧/贺新杰/黄德权/彭晓辉/李玮东/郜杰/刘影/何有志/黄朗毅/李培翔/夏瑾言/张秋民/周建华/曾俊/黄梓博/孙静/朱晓青/李乾/余晨/王可妮/刘晓燕/郭宏伟/栾光宇/邱明/杨柳/李竟成/郭静/冯雅琼/刘昭华/罗嘉颖/张瑶/王建华/甘万龙/田乐明/张蕾/李嘉慈/尹航/雍友/孙亚晓/苏黎/李开西/张斐雅/温明/何峰/王子墨/陈思岐/谭宏川/付源泉/粟文杰/占力冲/邓波/赵少宾/赵晓霞/艾钧/陈怡然/韩冬/王小伟/潘玉良/鹿海姣/柯海莲/郭英东/谢瑞宝/吴生福/曹淇淞/彭远军/戴国强/茆挺/卢战卡/许卫/谢林锋/赵中翔/黄飞/王晓茹/贺玉亮/辛绛/汪珈/李兆辉/高歌/化俊丽/田野/周国华/夏菲/韩鹏/吴江/张熳/李泽江/陈永生/李剑波/赵海云/李燕/颜何/张文报/王翔/鲁洪涛/马斌/宋甲伟/关永洪/刘海燕/张明芳/陆伟华/刘志翔/王爱萍/宋云霄/于枫/瑞航/牛鑫宇/袁航/朱琪/邹亮/张勇/马红忠/王胜/常勤姣/刘建平/黄柳江/闫金星/胡既白/刘黎明/鄢利/徐白/李远亮/黄武林/张云/金有实/程龙/宋逸之/高菲/宋曦/陈德生/赵丽沙/朱菁华/朱宁川/曹勇/潘臻/陈戈/李姝融/赵承崧/邹文波/郭宣婷/孙香珊/廉发强/陈安/侯舒涵/陈彦希/苗东利/孙源哲/方汉土/谈永道/陶威/李博钊/赵世宇/戴寒永/王学兵/贺继征/江燊/李凤/沈洁/程平安/王建四/戴耀/刘刚/俞文显
助理：张浪电话：15973596926

魏俊妮《如何成为支持业务的HR》课程大纲相关推荐

人力资源管理的现状及发展趋势
人力资源管理是指根据企业发展战略的要求,有计划地合理配置人力资源.企业通过招聘.培训.使用.考核.激励.调整等一系列过程,调动员工的积极性,充分发挥员工的潜能,为企业创造价值,为企业带来效益.它是保证 ...
【渝粤题库】陕西师范大学202181公共组织人力资源管理作业（高起专）
<公共组织人力资源管理>作业一.单选题在企业成长过程中,( )因素发挥着核心作用. A 技术 B资金 C市场 D人力资源与企业低成本战略发展相匹配的人力资源管理战略强调( ): A ...
君润人力，用技术提升整体人资效益
君润人力是一家以科技驱动的综合人力资源解决方案服务商,秉承 "正直本分.客户为本.开放共赢" 的服务理念,依托行业领先的科技水平和服务能力,专注于为服务业提供一站式人力资源服务,助 ...
分解人力资源管理的范围
人力资源管理是一个广阔而复杂的领域,涵盖了工作场所的许多不同方面.从筛选和招聘到培训和发展,人力资源专业人员负责确保员工的工作效率和满意度.通过这篇博文,我们将仔细研究人力资源管理的范围,并讨论一些属 ...
9. 项目人力资源管理-4-规划、组建、建设、管理（冲突）
项目归根结底都是由人来完成的,如何发挥"人"的作用,对于项目的成败起着至关重要的作用. 招募到的项目成员不适合当前项目的需要; 团队的组成人员尽管富有才干,但是却很少或者根本没有彼 ...
数字化转型导师坚鹏：数字化转型背景下的保险公司人力资源管理
数字化转型背景下的保险公司人力资源管理课程背景: 很多保险公司存在以下问题: Ø 不清楚保险公司数字化转型目前的发展阶段与重要应用? Ø 不知道保险公司数字化转型给保险公司人力资源管理带来哪些机遇与 ...
常耀俊老师经典《非人力资源经理的人力资源管理》课程
课程背景经理人的核心任务是领导.激励下属团队向明确的目标努力,因此,除了具备影响力.左右下属的能力之外,一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格,清晰地把握每一个团队成员的 ...
记一次“非人力资源经理的人力资源管理”培训
讲师:张晓彤(曾担任Nokia(中国)北方区人力资源经理,金蝶软件的人力资源总监) 时间:4月29日全天,4月30日上午(未参加) 地点:xx大厦(xx碑) 记录:Musicwind.(2004-5- ...
北森CEO纪伟国：技术赋能人才管理，拥抱人力资源管理变革|企服三会系列报道...
从2010年开始进入HR SaaS领域,比国内同行整整早了3年. 客户数比同行少,却用一体化的人才管理SaaS服务众多大中型企业,这些企业员工数最少的1000人,最多的则达十几万. 2017年,HR ...
如何利用区块链技术提高人力资源管理效率？
过去,在经济发展中,我们不断强调的是"科技是第一生产力."随着互联网的迅速普及和发展,让信息快速传播且成本趋于零.伴随着区块链技术的应用和发展,区块链企业如雨后春笋般涌现,且其发展 ...

魏俊妮《如何成为支持业务的HR》课程大纲

魏俊妮《如何成为支持业务的HR》课程大纲相关推荐

最新文章

热门文章