《即兴演讲》学习总结
前言
《即兴演讲》作者朱迪思·汉弗莱,演讲者、沟通领导力专家,汉弗莱集团创始人,带领公司成为北美知名的沟通领导力企业。30年间,她指导了成千上万名工作者通过演讲影响他人。2012年,汉弗莱获基督教女青年会颁发的“杰出创业女性奖”。
带着以下几个问题进入到本书的内容:
如何在任何场合游刃有余地表达?
如何掌控此时此刻,用说话影响他人?
本书提供了一系列实用技巧,让你成为出色的即兴演讲家。
一、即兴交流的意义
“即兴”不是临场发挥,不是不经思考地脱口而出。它和准备正式讲话一样,需要技巧也需要练习。学会即兴演讲,将带来引人注目的力量。
1.带来大量的机会
非正式对话可能发生在电梯间、停车场、餐厅、酒会等地方,可能在这些场所遇到老板、客户以及各行各业的专家,那么通过即兴交流,可以给自己带来很多机会去认识或者让他们对你加深印象。
2.促进组织合作
即兴交流搭建了理解的桥梁。它将企业不同层次、不同领域的人汇集起来,促进大家分享信息和想法。
3.加快决策
即兴交流是当今组织的运行常态。
4.使人真实可信
当说话者抛弃稿子讲话时,表达会更真实自然,让人觉得真实可信。
5.使人充满魅力
即兴交流时,如果一个人能快速提出见解、倾听、回应,再接着做其他事。这种敏捷的反应力,使人充满魅力。
二、即兴思维
即兴演讲也需要有正确的思维方式,它包括领导意识、倾听、真实、专注和尊重五个方面。
1.具有领导意愿
领导意愿,就是想感染他人的欲望。它推动你朝着目标前进,让你和员工、客户、同事建立联结。然后只有抓住最佳领导力时刻,才能真正影响他人。
确定最佳领导力时刻,有以下方法:
选择合适的时间和地点。时间上,分享想法不宜太早,也不宜让人就等。地点上,注意公众场合不宜谈论敏感话题。
整理思路。讲话前,一定要要先整理思路,首先不要使用“嗯”“啊”之类的词。其次,没必要把所有想法都倾泻出来,有些想法不如不说,比如对他人的批判或者不成熟的见解。
获得观众注意力。发表讲话,不能马上就讲。应该等待一下,直到获得听众的关注再开始说话。说话过程中不仅语气要坚定, 也要继续抓住听众的注意力。
谈话内容有价值。讲话时,一要确保自己有话可说。二要注意谈话内容的价值性。三是发言应该符合身份。如果没有实质性内容可分享,可以先听别人说。
面对面沟通。面对面沟通能让人直接感知我们的重视,同时,能够促进人们更好地交流感情、建立信任。
得体沟通。展现领导意愿,既不能阿谀奉承,也不能专横跋扈,同时需要尊重别人的意志。
2.学会倾听
倾听是即兴思维的重要组成部分,掌握倾听的艺术,需要做到以下三个方面
身体倾听。这是倾听的第一层面,身体倾听不仅需要带上耳朵,整个身体也需要参与其中,同时得清理身份令人分心的东西,比如电子产品。
用大脑倾听。这是倾听的第二层面,它包括:1.专注他人的讲话内容;2.探索他人的想法,获取他人的观点;3.留意讲话者的口头线索。 这在别人表达不清楚内容时尤为重要,需要去整理出对方的思路。
用心倾听。这是倾听的第三层面。它是一种同理心,能与他人建立情感的联结。并且,倾听需要避免自己的感受妨碍倾听,此外,它还包括理解讲话者的非语言线索,比如对方的表情、语气。
3.保持真实
可信是影响他人的基础,而构建信任,需要在即兴对话中保持真实、开放。如何展示真实,包括六个策略:
- 处于当下:把心放在即兴讲话的当下,开诚布公地对话,同时与讲话者简历紧密联系。
- 分享想法:敢于分享你内心的观点和想法,而不是去附和他人,或者跟随集体言论。
- 分享信念和价值观。信念和价值观,是你内心执著且相信的东西,分享它们,用他们影响、激励他人。
- 分享感受。愿意分享自己的感受,同时对听众保持敏感,但要小心表现过度。
- 分享脆弱。敢于直面自己的优缺点,愿意分享自己的不安全感、不足和失误等脆弱。
- 分享故事。分享自己的故事,能拉近你和听众的距离,建立亲密感。
4.保持专注
保持对讲话目标的专注,需要做到主题明确和终点突出。否则只会喋喋不休,却毫无重点,这样即达不到讲话的效果,又令人反感。
5.保持尊重
即兴演讲不是随心所欲,它需要具备尊重意识,才能成功影响他人。你需要做到尊重组织、尊重领导、同事和尊重自己。正如作者所说:尊重自己及他人的人,拥有积极正面的风格,让人印象深刻。
三、如何创作即兴演讲脚本
富有影响力的即兴讲话,需要精心创作即兴演讲脚本,为其搭建坚实的基础,包括做好准备、了解听众和使用讲话脚本模板。
1.做好准备
即兴演讲前,需要积极利用时间做好准备,包括以下几个方面:
了解主题。这是即兴演讲的第一步,了解主题后还需要准备与其相关的学科知识、一般性知识和经验性知识。1.学科性知识是指你对正讨论的话题有扎实的背景知识,如行业内的变化、数据等;2.一般性知识是说如果你博览群书,涉猎广泛,那么你的观点会更丰富,演讲会更有说服力;3.经验性知识是指讲话者的个人经历。丰富的经验性知识能为工作提供帮助。
牢记关键信息。牢记关键信息是指讲话所要传达的核心信息。
2.了解听众
了解听众包含三方面:
- 讲话前。即兴演讲前,需要对听众做一番分析。比如他们对什么感兴趣,困扰是什么,用什么方法可以影响他们。
- 讲话中。讲话中要注意几个问题:1.听众在听吗?2.哪些观众有吸引力?3.组织文化怎样?留心每个组织的特定文化,在此基础上决定互动方式。4.组织架构如何?5.不同性别的表现如何?注意性别的动态变化,平衡两性的发言机会,让所有人都参与进来。
- 讲话后。即兴讲话后,要进行反思。比如问自己:我是否足够了解听众?我的解读内容是否正确?事后的评估和反思,有助于提高演讲技能。
3.讲话脚本模板
以说服的原则为基础,讲话脚本模板包括以下四个部分:
抓手。作为讲话的开始,抓手是用来吸引听众的。同时,它的内容必须和讲话要点相联系。另外,它还要与听众建立联结,比如,你在电梯遇到同事,抓手可以是“我正想找你”或者“我刚知道一些事情,你可能比较关心,我们谈谈”。
要点。这部分是即兴讲话的核心,具有六个特征:1.要点是你的观点,你的讲话必须始终围绕它展开;2.要点是简单清晰的一句话;3.要点应该具有吸引力;4.要点承载着你的信念,你首先必须相信自己讲话的要点,别人才会相信;5.要点要积极正面;6.要点清晰可辩;
结构体。建立结构体,就是提供有说服力的论据。而论证过程需要选择正确的组织模式,有四种模式可供选择:1.原因模式:列出各种原因支持要点;2.方法模式:摆出实现要点可以采取的行动方式;3.情况/反应模式:先描述情况,在描述如何应对。当要点涉及某种情况而需要采取行动时,可以使用这种模式;4.时间顺序模式:以时间顺序来描述讲话要点。
呼吁行动。这一部分讲话时为了唤起行动。呼吁行动可以采取以下六种形式:1.把话语权交给对方。比如说”你能完成这件事吗“、”我们一起头脑风暴怎么样“;2.要求对方做出决定;3.介绍项目推进,或者活动开展的步骤;4.鼓励他人;5.传达最后通牒;6.激发合作;
四、如何排练即兴讲话
排练是快速准备即兴讲话的好方法。它会让最后的讲话大不相同,并且促使你一直围绕要点讲话。
1.选择语言
即兴讲话选择语言,需要遵循”4C 原则“
清晰性(clear)。想要讲话清晰,一要想清楚;二、语句要简洁明了;三.摒弃专业术语,词语要平实。
口语化(conversation)。话语简短、多用短语,但是讲话不能太随意,避免用”哦“”嗯“”嘿
“等词语保持自信(confident)。说话语气要自信,善用”我相信“”我坚信“等词语,避免使用较弱词汇,如”我猜“;自我怀疑词汇”是吧“”好吗“;防御性的话”我已经尽力了“;模棱两可的词”可能“”也许“,这些话会让听众不相信你。
保持协作。要求讲话者,第一,减少”自我“的语言,谨慎使用过多的”我“”我的“;第二,避免使用否定词”我不能“”我不会“”我不知道“;第三,专注于共同目标,用让人喜欢的方式表达,比如说”让我们一起“”这个方法会让大家受益“。
2.使用即兴演讲的两个技巧
守在当下。首先要用心关注当下的谈话情况,清空所有分心的想法;其次,不要担心下一个事件或任务;最后,要相信自己,接纳恐惧;
共同协作。优秀的共同创作者,具备三个要素:第一是仔细聆听;第二是接纳他人提供想法或建议信息等;第三,使用”是的,而且” 而不是“是的,但是”这样的语句。
3.塑造自信有力的声音
想要拥有自信有力的声音,需要做到以下五点:
放松练习。做深呼吸,让自己平静下来。稳定的呼吸会让讲话有力量。
使声音下沉。用低沉些的声音讲话,使人显得更庄重、更可信、更有思想。
音量合适。针对不同的场合,选择合适的音量讲话。声音不太响也不太弱,才自信有力。
温和、承诺的语气。用这样的语气表达,不仅能激发自信,还能让声音富有表现力。
节奏正确。掌握正确的讲话节奏,句子之间需要停顿,并且以放松的速度表达想法,最后讲话脚本的四个部分之间需要停顿。
4.掌握肢体语言
肢体语言能强化讲话内容,包含四个方面:
坐立笔直。讲话者的站姿和坐姿十分重要。坐立笔直能显示一个人的力量和领导力。
开放性的手势。“开放性”的手势能传达领导力。比如保持双手张开,不要双臂交叉或者双手握在一起。
眼睛的力量。善用眼睛,可以增强沟通效果。
展现笑容。讲话时,要发自内心的微笑,让人感觉亲近和温暖。但要注意的是,你的表情要符合讲话内容。
结语
巴菲特说,学会演讲,是一项可以持续使用五六十年的资产。
而本书给出了方法,接下来就是要刻意练习。
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