2019微信公开课PRO:百果园获 “年度智慧服务”奖
中新网1月14日电 近日,2019微信公开课PRO在广州开讲。作为微信一年一度最大的盛会,本次公开课以“同行WITH US”为主题,聚焦小程序、小游戏、微信支付和企业微信四大产品线,以及对AI领域的探讨。作为微信小程序在零售数字化领域探索的典型,百果园荣获微信“年度智慧服务”奖项。
截至2018年9月,微信月活跃度账户数达到10.8亿。小程序领域,微信公开课讲师、微信开放平台基础部助理总经理杜嘉辉公布了一组数据:从2017年小程序诞生到现在,已经覆盖了休闲、工具、购物等 200 个行业,在政务和商业领域服务用户超过1000亿人次,年交易增长超过600%,创造了超过5000亿的商业价值。
百果园作为依托小程序结合线上线下的先行者,备受行业瞩目。上线一年多时间,百果园+小程序用户数突破1300万,日活用户超50万,单日订单峰值超60000单,销售额占线上总销售额的15%左右。借助微信生态圈,百果园还推出基于小程序的拼团服务,通过线上下单+线下到店自提模式,提高商品复购率。2018年腾讯全球合作伙伴大会上,百果园作为腾讯的重要合作伙伴受邀出席,并演讲分享一体化运营经验。
2018年12月,百果园发布“心”零售两周年战报,小程序方面,微信开放平台基础部副总经理胡仁杰接受采访时表示,百果园集团通过2018年对“百果园+”小程序的投入,打造了业内领先的千万用户级小程序,打通了线上线下的零售服务场景,通过不断快速的迭代为顾客提供了更优质的服务体验。
百果园集团新零售业务相关负责人介绍,2019年,百果园也制定了“百果园+”小程序运营计划,将继续升级完善小程序的功能,主要针对门店消费场景、交易场景以及拼团做更多新的尝试。此外值得一提的是,百果园还会把“三无退货”扩展到小程序中,打造集售前、售中、售后于一体的小程序生态圈。
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