一、问题
很多做过演示的人,无论是:
  • 给客户展示[解决方案],或者
  • 给内部做[产品规划]评审,
大都有个痛苦的体会:方案才说了1/5,就有一堆砖头扔过来。
  • 有的直接被砸晕了,后面的东西没有机会讲,冤得很;
  • 有的强硬些,发现那些问题后面的PPT有一定的应对,就跳来跳去地解释;结果完全打乱了演示者最初的计划。
留给听众的印象可想而至。
演示者可能有个疑惑:为何没等我讲清(听众没有完全听清),就有砖头扔过来了呢?
二、诊断
原因很简单:你的刀子亮得太早了!
没错,是‘刀子’,而且可能会被误以为是‘杀人刀’。
每个人一听到方案、功能、任务,立马联想到:要做事了,要会代价了。进一步会联想:好象很烦、好象复杂、好象很贵。你的刀光一闪,别人误以为你要杀人,而不是认为你来切西瓜给大家消暑。
三、方案
对于[解决方案]、[产品方案]类,最终有个solution的演示,很重要的一点是让听众明白:这是来解决问题的!
既然如此,我们就应该构思一个“发现问题-》诊断-》处方”的常规次序,这样就很容易被理解;并且最终的‘药’不再是苦的,而是治病良药,被接受。这时候,即便‘图穷匕现’,这把小刀子也不可怕了!
 
大家可能注意到了,我在首尾各增加了一个过程:目标,计划。
1)目标
  • 一个网站的日PV为3000万,好不好?
  • 日新增用户30万,好不好?
  • 活跃用户数环比增加50%,好不好?
  • 用户每日电话投诉400个,差不差?
不知道!
因为你没有参照。参照什么?当然是你的‘目标’喽。
没有‘目标’,后面第2步的‘问题分析’缺乏了参照物,很可能将忽视了差的,或者将良好的理解为差劲。
2)计划
这个阶段是可选的。有,只是表明方案是‘可执行’的。
如果演示的目的是让听众接受你的方案或规划,那经过前面4步,阶段目标已经达成了。就没有必要画蛇添足了!
四、方案细化
每个阶段的内容再细化一下,就如下图所示了。
 
对这些细节方法,每个人都可以给出一些(欢迎反馈给我)。我也将在以后的文章中谈一些。
后几天重点要谈的是:排序选药(靶心图、雷达表、功能重要性量化模型),敬请等候。。。
本文转自DavyYew 51CTO博客,原文链接:http://blog.51cto.com/davyyew/241454  ,如需转载请自行联系原作者

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