ITOP系统资产信息登记指导书

一、本书目的
二、为什么要在ITOP系统上登记资产信息？
三、ITOP系统常用资产名词理解
- 3.1 基础设施
- 3.2 虚拟化
四、怎么登记ITOP资产？
- 4.1 收集资产信息
- 4.2 申请ITOP系统资产登记工单
五、常见资产登记应提供的信息
- 5.1 应用方案
- 5.2 物理服务器
- 5.3 网络设备
- 5.4 虚拟机
- 5.5 Hypervisor
- 5.6 集群

一、本书目的

为了让大家能更好地使用ITOP系统来管理我们的资产，现特意制作该指导书来帮助大家了解ITOP系统的相关信息。比如ITOP资产名词理解，ITOP资产相关信息的含义，如何登记ITOP资产等等。

本指导书是结合个人经验和公司内部情况所制作，仅提供参考作用。想获取更规范全面的知识请参考ITOP官网：ITOP

二、为什么要在ITOP系统上登记资产信息？

在ITOP系统上登记资产信息有助于我们更好地维护和管理公司的资产，提高我们的工作效率。（如在资产出现故障时能第一时间找到对应的负责人）。

值得注意的是，目前核心运维团体在帮忙协助解决问题时会以ITOP系统登记的资产信息为依据，如果发现某资产对象没有在ITOP系统上登记过，那么将不提供有关该资产的任何协助。后续也将会有越来越多的流程会关联ITOP系统，所以请大家务必重视！

三、ITOP系统常用资产名词理解

在这里将向大家讲解ITOP系统常见资产的名词含义。

3.1 基础设施

3.1.1 应用方案：可以简单的把应用方案理解为一个系统，比如SAP系统，TMS系统等等。

3.1.2 服务器：这里的服务器指的是物理服务器。服务器对象记录资产管理信息、物理特性。

3.1.3 网络设备：交换机，路由器，深信服，AC，防火墙等。

3.2 虚拟化

3.2.1 虚拟机：虚拟机。

3.2.2 Hypervisor：虚拟化主机，由在物理服务器上配置虚拟化而来，如MS Hyper-V、VMWare ESX、Xen 等。

3.2.3 集群：由多个Hypervisor组成。

四、怎么登记ITOP资产？

下面以一个例子来跟大家说明一下申请登记ITOP资产的流程。

故事背景：某日，开发工程师小明所负责的SBP系统的一台虚拟机出现了故障，登录不上，因此他通过IT窗找到了IT内部客服小洪，希望小洪帮忙建立一个工单给核心运维的系统工程师小滔帮忙处理一下故障。

客服小洪询问了小明提供的虚拟机信息（如IP地址）后，随即在ITOP系统上搜索这台虚拟机，然而却得到了这样的结果：

小洪心想：这是个黑户啊，这咋行呢，不符合规矩，核心团队不处理的啊！

随后，小洪友善地跟小明说明了情况，告知其在ITOP系统上搜索不到这台虚拟机，核心运维团队认为这台虚拟机是来路不明的，不予提供协助，除非先在ITOP系统上登记这台资产。

这下可把小明难住了，虽然自己对ITOP系统略知一二，但是真的只有一二啊。
从来就没有登记过资产的小明陷入了沉思。。。。。。

机智的小洪一下子就看出了小明小小的眼睛里所暗藏的大大的疑惑，忙告知其不要着急，现在他将告诉他怎么解决这个问题。

4.1 收集资产信息

小洪首先给小明发了一张在ITOP系统上新增虚拟机的截图，告知其要收集图中有关该虚拟机的信息。（注意，如果需要提供的关联信息如果在ITOP上没有登记过，那么则需先登记这些相关信息，比如应用方案，其他的以此类推。常见资产应提供的信息见第五点）

小明收到图片后，恍然大悟，随即前往收集其虚拟机的相关信息。

片刻之后，小明就收集完了信息并将其记录了下来，但是他并没有ITOP系统的资产管理权限，这可咋办呢？

小明收集到的信息如下：

4.2 申请ITOP系统资产登记工单

小明在收集完信息后，又回到IT窗询问小洪下一步应该怎么做。小洪随即给小明建立了一个工单，并让小明把资产信息复制在工单的评论区（需求留底）。

小明心领神会，随即凭借工单号找到了该工单，并把资产信息复制到了工单的评论区。

最后，工单处理人根据工单评论区的内容帮小明在ITOP系统上登记了资产信息。

虚拟机在ITOP系统上了“户口”后，小明终于可以找小滔帮忙解决故障问题了。

五、常见资产登记应提供的信息

注意，登记资产时原则上所有信息都必须提供！

5.1 应用方案

5.2 物理服务器

5.3 网络设备

5.4 虚拟机

5.5 Hypervisor

5.6 集群

ITOP资产信息登记指导书相关推荐

操作系统实验指导书(完整版)
操作系统实验指导书烟台大学计算机学院操作系统课程组 2008-9-20 第一部分操作系统上机指导 Linux操作系统环境: RedHat Enterprise Linux ES relea ...
javaweb指导书
湖南科技大学计算机科学与工程学院 WEB课程设计指导书 (16级计算机.网络.软工.物联.信安专业及潇湘用)** 陈洪龙编 2019年3月修订前言由于WEB的易用性.实用性,它很快占据了主导 ...
计算机联锁的检修与维护,tyjlⅱ计算机联锁检修作业指导书.docx
TYJL H计算机联锁检修作业指导书目的:掌握TYJL- H计算机联锁检修内容.作业程序.技术标准,确保在一定的时间周期内,TYJL- H计算机联锁各项性能符合技术要求,保证行车安全. 适用范围 ...
python编程图书批发商店的某本书的零售价是26.5_根据实验指导书,完成实验3的所有任务,使用实验三(实验报告).docx 完成报告并提交。_学小易找答案...
[多选题]期末结账后没有余额的账户是( ). [单选题]企业本期生产产品直接耗用原材料 3000 元,生产车间管理方面耗用原材料 2000 元,正确的会计分录是( TopSage ) [多选题]下列属 ...
python编程图书批发商店的某本书的零售价是26.5_根据实验指导书,完成实验6的所有任务,使用实验六(实验报告).docx 完成报告并提交。_学小易找答案...
[简答题]完成课本P116,二简答题第5题,判断最大最小值,提交源代码 [简答题]从键盘输入 n(0 [其它]其采用实验1的报告模版,参考优秀实验报告的撰写格式,认真撰写实验报告. 作业提交必须以wo ...
python编程图书批发商店的某本书的零售价是26.5_根据实验指导书,完成实验2的任务一与任务三,使用实验二(实验报告).docx 完成报告并提交。_学小易找答案...
[简答题]从键盘输入 n(0 [简答题]完成课本P89,查询学生成绩,提交源代码 [单选题]企业本期生产产品直接耗用原材料 3000 元,生产车间管理方面耗用原材料 2000 元,正确的会计分录是( ...
mysql课程设计实习指导书_MYSQL课程设计实习指导书【精品文档系列】.pdf
MYSQL课程设计指导书一.课程设计题目教务管理系统设计二.课程设计的目的和意义教务管理系统是学校管理信息系统建设的重要组成部分, 是提高教学管理的质量和效果的关键环节. 教学教务信息处理的电 ...
linux开发实验指导,嵌入式linux系统设计与开发实验指导书V1.5V7.1（全文完整版）...
<嵌入式linux系统设计与开发实验指导书V1.5.doc>由会员分享,可免费在线阅读全文,更多与<嵌入式linux系统设计与开发实验指导书V1.5(V7.1)>相关文档资源请 ...
都在做数字资产的登记、流转：他们提出的八大创新治标还是治本了？
Watson 渡鸦区块链专栏记者今年五月份段新星加盟巴比特的新闻成为当天朋友圈的热点.段新星曾是OKCoin的副总裁和首席研究员,为业内人所熟知,参与研发过 OKLink等品牌产品. 段新星本科毕业 ...

ITOP资产信息登记指导书