记录局域网内金蝶云无法访问服务器故障

客户反馈金蝶云无法使用，提示【无网络授权】

马上进行远程

先基础信息确认：

1、服务器本机是否能正常打开登录？是

2、由于客户之前是通过计算机名称添加的服务器连接，打开共享，是否能访问服务器共享？是

3、尝试用计算机名ping服务器是否联通？是

以上基础条件都没错，应该能正常登录的，于是远程服务器主机去检查。

还是先确认基础信息：

1、确认本机计算机名称和ip

才第一步就发现问题了计算机名Kotin-asus365是对的，但是ip不同

定位点已发现，进入dhcp检查在线信息，发现有两个IP都是相同名称，刚开始以为用户双网卡，于是再次确认，并不是同一台。

马上把另一台的IP给拉黑了，禁止获取DHCP地址，再次通过客户端去ping地址，目的地正确。

随后有人反馈无法上网，联系到对应的人，让他改掉计算机名称后再重启，取消DHCP黑名单，一切恢复。

这种计算机名称相同的基本就是重装系统时用同一个备份镜像进行还原造成，没有在还原时自动修改随机电脑名。

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