对于商家来说,对信息发布、营销渠道把控不足,打造门店难以覆盖更多的用户。只有布局更多的渠道,才能影响和获得更多的用户。对于客流量正在逐渐减少的实体店来说,利用智慧经营完成多渠道用户运营就成了可行的方法。

在传统经营方式中,商家要想完成多渠道转变,不仅要面临内部各种技术阻碍,而且在行业中,仅仅信息壁垒、信息不对称、服务保障,数据统计等问题就让商家举步难行。

据微小程了解,智慧数字经营覆盖了用户、服务及会员三个方面的渠道建设,那么智慧经营系统是如何实现多渠道发展与建设的呢?怎样选择智慧数字经营的推广方式?

一、用户渠道
传统的经营方式,不论是产品的展示、宣传、销售往往是在实体店中完成的,无法实现产品信息的大范围的宣传与共享。也就造成了产品营销往往受到地域上、时间上的界限。

而智慧数字经营平台则从本质上是将线下产品营销变成线下线上相结合的营销形式,借助互联网以及大平台的公域流量,帮助商家扩展营销渠道的同时,通过优惠券、积分、折扣等数字营销方式,对流量进行筛选和留存,积累私有用户,为门店持续经营打下基础。

二、会员渠道
数字会员是智慧经营平台所采用的会员机制。而会员渠道在于打通线上线下会员数据及会员权益。

商家小程序、聚合码作为入口,为普通用户提供了体验线上场景的机会。普通用户在线上完成消费后,在获取商家优惠折扣的同时,普通用户也可以成为门店会员用户,通过提升会员等级,享受更好的优惠折扣。

三、服务渠道
在传统经营场景中,消费者在消费购物过程中,较难保持与商家之间的互动。无法在选购时,了解产品信息,也无法在完成支付后,得到配送信息和状态。

智慧数字经营建立了线上商家小程序,用户可以通过小程序与商家保持联系,在协助用户完成消费之后,也能够培养用户的消费习惯,增加用户的信任度,还能够对消费数据进行挖掘,获取有用的信息。

智慧数字经营提高了门店数字化运营能力,利用互联网资源优势,通过用户线上下单,强化线上线下场景联动,更好满足顾客需求。

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