苹果“降频门”事件发生以来，全球多个国家出现集体起诉苹果的案件，就在大家感叹国内消费者维权意识薄弱时，就在前几日，中国向苹果公司发出史上第一例质疑查询函！

由于收到大量消费者关于“降频门”的相关投诉，1月15日，上海市消费者权益保护委员会在梳理和汇总消费者意见的基础上，向苹果中国和全球总部分别发放查询函，主要针对iPhone降频门事件以及一系列4个问题，并希望其在1月19日之前进行答复。

这4个问题所询问含义大概为:

①你司在更新iOS10.2.1系统中具体采用了什么措施导致iPhone性能下降等问题？并且会产生怎样的后果？

②你司在未告知且未取得消费者同意的情况下，擅自通过系统升级造成手机性能降低，你司将采取何种有效补救措施？

③为保证消费者的选择权，在提供更新方案时，你司如何将普通的更新和可能对系统产生不利影响的更新分开推出？

④为保障消费者的知情权，你司在手机销售和系统更新时，与对消费者有重大利害关系的信息，如何做到真实全面的披露？

据了解，上海市消保委从2015年开始，就陆续收到近1000起iPhone投诉事件，而17年竟然增长到近2700起。加上其他部分国家的诉讼，苹果降频门事件引起的诉讼目前已为45起。

而对于目前解决iPhone降频的问题，苹果官方也未关闭掉降频系统，只是在10.2.1以及更高的版本中，加入了电池管理方案，体现在“设置-电池”中能够发现关于电池的检测维修情况。

由于触发降频机制，是根据电池老化情况而定，因此目前来说，避免被降频的最有效的方法是更换电池。

虽然苹果已于2017年年末对降频门事件进行道歉，并将电池换新价格降至218元人民币，但由于供应紧缺、预约时间长等问题，换到新电池的人群非常少。

不过目前，国内一些数码3C品牌针对电池老化问题，提供了一系列解决方案供消费者选择。

例如品胜电子，便与京东商城，推出了名为“池旧迎新”的系列活动，共发放2亿元优惠券，可供1000万果粉使用，换电池立减20元。同时，品胜战略投资的专业手机维修平台——千机网，将为购买品胜苹果电池的用户提供免费安装。千机网3000余家社区门店遍布全国数百座城市，就在用户家门口，用户更换电池相当方便快捷。

作为一家家喻户晓的品牌，品胜拥有14年的电池研发制造经验，能够为iPhone提供强大的电池续航能力，且安全性与性价比是非常高的！有需求的果粉们不妨试一试！

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