软件工程中的需求分析

软件需求的获取涉及到提出需求方和系统研发设计方。

某大城市的急救中心决定开发一个新的救护车调度系统，并向社会公开招标。在竞标邀请说明中给出该系统的需求描述。若干个拥有现成商业调度系统产品的公司参与竞标。对标书仔细审查比较后，选择了出价最低的E公司。E公司随后与急救中心讨论决定在现有产品基础上实行定制。完成定制后，E公司部署了该系统。

然而E公司的产品从未用于急救派遣系统，最初是为小型出租车公司的派车系统准备的，系统对急救人员与急救中心的能力作了不切实际的假设。例如，系统设定派遣离事故地点最近的急救人员前往救护，无论该救护车属于哪个分中心。系统实施之后，救护人员发现他们的车载终端很难使用，并且他们总是被派往距离所熟悉的地区越来越远的事故地点。救护车经常迷路，监控中心与救护车失去联络。系统运行48小时后，即被放弃。两星期后的另一版本也被叫停。急救中心受到来自公众的大量投诉，在系统试用期间，发生了若干起因救护车延误导致的患者死亡事件。

请你从上述场景中双方各自的角度分析需求获取的问题及解决方案。

你是否经历过软件需求相关的成功或者失败故事？请在讨论区中和同学们分享，我们将一起分析你遇到的问题的成因和解决方法。

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