场景

信息系统项目管理师-案例分析专题(一)案例简介、答题方法、要点笔记：

https://blog.csdn.net/BADAO_LIUMANG_QIZHI/article/details/118119207

在上面对案例分析进行简介、答题方法和要点整理后，针对找茬题进行整理。

注：

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案例分析两种方法思路

第一种方法:“过程法”
按过程组一步步分析题中是否有错误;

第二种方法:"7步法”
可按下列思路或过程一步步开展分析，即“人一流程一需求一计划一过程一变更一结束”从这“7步法”
查看原文是否正确。具体如下:

人:
人员经验、能力、数量、缺少培训:自己一个人完成需求和计划不正确流程:是否按xx
流程办事，缺少评审环节

需求:
需求调研、需求分析是否充分，需求确认

计划:
是否制定计划或标准;计划或需求是否经过了评审

过程:
范围、进度、成本、质量、沟通，风险、冲突管理是否存在问题。

变更:
是否有变更影响分析，是否按变更流程行事，是否成立CCB，变更过程是否有监控、是
否有变更后的实施跟踪，是否有变更确认，变更是否进行了配置管理。

结束:阶段性确定，最终确定

考试答题方法

1.读原文，发现有错误的，立即画出来
2.先把找出错误的点写在试卷上。(无需先打草稿，没那么多时间)
3.按上述过程法的思路找到隐藏或遗漏的错误点。

注:一般题目几分就至少写几条，1条1分，但如果本小问超过了10分，那应该是2分一条，写
一半就可以(非绝对)。答题时一定要结合原文分析，如果实在找不到就随便写上几条。

注意:上述方法用于挖掘隐藏或遗漏的错误点，考试时并不需按过程组顺序写，先找到哪点就
立马写下来，找不到的就按我这种方法或思路“过程法”或“7步法”继续作答

最好的方法和技巧就是自己的总结。因此案例考试对照历年真题，按照上述方法或思路，写下
大致要点即可(无需细致做一遍)，然后跟答案进行对比，找到自己的遗漏点.最后进行总结
因此复习方法非常简单。

总结下复习方法

1、严格按照上述方法练习下列10大管理过程组的真题。当觉得自己掌握的不错，每个模块只需做一部分，无需做完全部真题，如觉得比较吃力，说明基础知识掌握不牢，须回头复习基础知识。

2、每完成一个过程组进行一次总结。

3、按年份顺序重做一遍真题(或者按照领域做)，再进行总结。

4、考前一周再重做一遍，个别理论重点进行背诵记忆。

找茬题

找茬题一

切入点

1、备件管理员只从价格方面考虑，没考虑备件的性能、供应商的供货能力、业绩等，对供应商的

选择考虑比较单一。也没考虑质量要求。

2、没有进行定期的跟踪与监控，如果备件有问题，进行补充

3、入库时没有明确责任，没有进行验收。

4、库房温度环境有问题，显示有库存找不到，管理上不到位。

5、沟通不合理

找茬题二

切入点

1、对项目经理的考核任命标准不完善。

2、制定项目范围说明书要全员参与。

3、找来在读研究生小张中途加入没有经验。

4、由小侯这种兼职人员或者不专业人员进行测试，会有问题。

5、没有对冲突进行管理。

6、激励机制比较简单，只采用了奖金激励。

找茬题三

切入点

1、从采购的四个过程去考虑，规划采购、实施采购、控制采购、结束采购。

2、仅仅选择报价最低的，没有综合考虑。

3、不能付全款才交付，风险太大。

4、临近交货日期，没有进行中期的监控。

5、交付之后没有进行验收或者验收标准不明确，有大量残次品。

6、合同管理没有做好。

找茬题四

切入点

1、没有风险管理计划。

2、风险识别不全面，风险识别全是负面影响，没有积极的，定性分析不全。

3、没有进行定量分析，没有对重要的风险进行量化。

4、风险应对:外部风险也需要制定应对措施

5、风险管理应该贯彻项目管理的全过程，不能三月底就关闭了。

6、风险控制没做好，没有进行风险再评估、风险审计。

7、替换设备时应该充分评估，请专家进行论证

8、应该定期监控项目的进展，如有偏差，及时进行纠偏。

找茬题五

切入点

1、冲突是不可避免的，是必然存在的。

2、不能立即终止会议，可以私下找小张谈话。

3、沟通方式不好，不能直接批评，可以先表扬，然后再批评。

4、项目中的不同人员，应该按照马斯洛理论的不同层级，进行不同的激励方法

5、团队建设

找茬题六

切入点

1、项目章程应该有公司的管理层组织发布。

2、计划不完善，缺少成本管理计划、沟通管理计划、人力资源管理计划等。

3、根据自己的经验制定需求文件，没有跟各干系人沟通，需求不完善、范围不明确。

4、项目变更问题，没有走变更流程

5、发现质量问题应该分析原因

6、进度把控有问题

7、沟通有问题

找茬题七

切入点

1、没有制定人力资源管理计划。

2、组件项目团队任务分配不合理，没有明确每个人的岗位职责。

3、建设项目团队，没有对相关的人员进行培训。

4、管理项目团队，人员考核和绩效标准不明确。

5、没考虑协同工作、工位分散。

6、冲突管理有问题。

找茬题八

切入点

1、根据经验制定需求说明书不全面不充分。

2、没有前期的计划、需求分析阶段，直接进入设计和开发。

3、没有制定范围管理计划，没有充分的获取客户需求。

4、没有范围确认、范围控制，对于需求的变更比较随意。

5、口头约定，没有书面文件。

6、进度延期一个月，进度控制不力。

找茬题九

切入点

1、配置管理员和项目经理最好安排专职的人。

2、配置库的权限分配不合理，不能让所有人都拥有管理员权限。

3、配置库应该有开发库、受控库、产品库。

4、开发库和产品库不完整，文档更新不及时。

5、项目经理没有配置管理的经验。

6、没有系统的规范和流程。

找茬题十

切入点

1、人员没有经验。

2、通过质量核对单进行检验，没有质量指标。

3、没有进行需求确认。

4、客户提出的变更比较随意就更改。

5、小张认为测试没问题就达到验收标准，应该有相关干系人参与。

6、没有建立相应的质量管理体系，没有相应的质量管理规范。

7、质量保证与质量控制没有贯穿于项目的全过程。

找茬题十一

切入点

1、根据经验编制，考虑不全，比较单一，应该全员参与。

2、排序方式不对，应该根据风险发生的概率和造成的后果进行排序。

3、3月底完成，应该贯穿全过程。

4、小李的风险意识太薄弱。

5、风险识别不全面，没有识别出全部风险。

6、风险应对措施不合理，对于新出现的风险没有应对措施。

7、风险监控不力，没有进行风险再评估

8、没有制定统一的风险管理流程。

9、冲突管理。

找茬题十二

切入点

1、技术人员进行可行性研究，参与人员不充分。

2、形成初步可行性报告，应该是详细可行性报告。

3、评标委员会专家应该是5人以上单数。

4、经济和技术专家应该占三分之二。

5、四个中标候选人，一般是不超过3个。

6、公示不能少于三天

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