7月13日，网易云信副总经理沈青松先生接受南方日报程鹏记者的专访，以下是稿件原文，原稿发布于南方日报报纸及官方APP“南方Plus”。

近日，由网易智慧企业部旗下网易云信、网易七鱼与网易云企课主办的“网易MCtalk新消费CXO论坛”在深圳举行。论坛期间，网易云信副总经理就“企业上云”这一热门话题接受了本报记者的专访，并结合近年来网易云信的一些实操情况对互联网平台企业应该如何助力传统企业数字化转型等问题进行了一番分享。

“业务上云”才是数字化关键

企业上云这个概念来近年来可谓持续火爆。得益于此，全球范围内围绕云计算的众多细分市场都取得了飞速的成长。据知名市场研究公司Gartner预测，今年全球公共云服务市场将增长17.5％，达到2143亿美元，高于2018年的1824亿美元，这其中新兴的PaaS（平台即服务）细分市场更是将实现21.8%的增长率——而这个新兴的市场机会，正是网易云信深耕的对象。

据沈青松介绍，网易云信虽然成立于2015年，但得益于网易多年在IM（即时通信）和音视频技术方面的积累，目前已经在PaaS业务方面具备了很强的技术和服务能力，尤其是的在IM、音视频、直播、点播、短视频、白板、互动视频、短视频、短信这些基于通信类的产品方面能够提供全方位、多场景的技术和服务解决方案。

“和传统的SaaS（软件即服务）相比，PaaS给企业提供了平台和开发用的API（应有程序接口）和相关的SDK（开放工具），能够更好地切合企业自身的业务需求，提供更加符合企业自身行业场景的应用和服务。”沈青松表示，如今的企业上云已经全面进入到了“业务上云”的阶段，因此根据企业自身的业务特点度身定做云服务成了的更迫切的需求，而网易云信就是希望能够为企业提供这种能力。“举个例子，我们提供的就像乐高的玩具模块，企业可以根据自己需求把这些模块拼成自己想要的样子。”

网易云信优势在于技术与服务

“我们的技术团队来自于阿里、腾讯、华为，因此核心技术十分过硬。”沈青松表示，在这种能力的支持下，虽然才短短几年的时间，网易云信就已经取得了不俗的成就——不仅营收规模正在向十亿级迈进，服务的开发者也超过了60万之多。尤其是在电商、教育、金融、医疗等重点行业，借助多年来网易的场景化经验积累和自身IM以及音视频技术的优势，更是斩获颇丰。

以时下热门的在线医疗为例，网易云信过去三年就借助自身强大的即时通信和音视频能力为和缓视频医生App、快速问医生App提供了远程音视频在线诊疗、健康咨询等类型丰富的服务。统计数据显示，网易云信目前已为超过120家医疗机构提供相应的技术服务，使医生工作效率提高150%、患者看病时间减少70%。

在在线教育领域，网易云信也借助自身的技术和平台服务优势和妙克VIP陪练联手打造出了具有业内领先水平的线音乐陪练服务。“在线音乐教学对实时音视频沟通的质量和稳定性要求很高，在上课过程中，教学双方的音视频通话实现无卡顿切换需要很强的技术实力支持。”沈青松表示，解决这些企业上云过程中的业务“痛点”的能力是网易云信在PaaS业务上的根本优势所在。

“而其随着企业上云脚步的加快，一些新的业务也将创新出来。”沈青松表示，目前他们正在和一些金融客户合作研发在线“视频面签”功能，“这样一来，一些复杂的银行业务比方说大额转账、办理贷款时用户也不用亲自跑到银行去了，不仅免去了用户排队的烦恼，而且银行的网点建设成本也可以缩减。”沈青松表示，对于传统企业的数字化转型，业务上云还不够，应用的创新还大有可为。而围绕这些需求，网易云信和它的生态伙伴的未来当然一片光明。

记者 程鹏

撰稿 刘静

来源 南方日报