一个开源知识管理系统，满足企业定制化需求

编者按：知识管理是企业加强竞争优势和核心竞争力的保证，开源知识管理系统更是块“香馍馍”。本文分析了知识管理系统开源的意义，介绍了开源的知识管理系统——天翎KMS的特点，并进一步阐述了天翎KMS具体实现的功能。

概要：

（1）为什么需要开源知识管理系统

（2）开源的知识管理系统——天翎KMS

（3）天翎知识管理系统实现的功能

为什么需要开源知识管理系统

为什么企业都喜欢开源的知识管理系统？主要有两方面的原因：

不同行业、不同类型的企业用户管理特点各不相同，对知识管理的需求也是不一样的。很多企业对软件有更多个性化、细化、深化的需求，需要开发专属功能，开源的知识管理系统有助于企业这种个性化定制的需求的实现。
对于一个企业来说，所处的发展阶段不一样，就存在了不一样的管理需求。企业的知识管理系统应该跟上企业发展的脚步，可以根据企业日后的发展状况进行升级改造，让其能够更加适合企业的未来发展。开源的知识管理给企业提供了二次开发的空间，方便进行升级改造。

开源的知识管理系统——天翎KMS

市面上的知识管理产品很多，但是开源的知识管理系统并不多见，面对这种市场需求，老厂商天翎推出的开源知识管理系统——天翎KMS。

（图释：天翎KMS主页）

1. 源码交付机制

平台可以提供全部源码，确保了二次开发的可能性，保障用户在不同的应用阶段、不同层次和不同规模的服务需求都能得到满足，确保用户没有任何后顾之忧。

另外，用户在全部源码的基础上，可以根据自身需求实现个性化业务场景，极大摆脱对原厂商的依赖。

2. 可定制化系统

天翎知识文档管理系统支持多种不同的部署方案，可以根据不同的用户在线数量及并发数量选择具体的部署方式，根据企业需求进行定制，通常系统各操作响应时间在0.5-3S以内；系统部署在本地，数据更安全可控，企业能自主二次开发，扩展性更强。

3. 安全性

（1）老厂商，平台稳定

天翎作为国内最早从事快速开发平台研发和应用的厂商之一，自2003年开发研发，至今已经18年历史，平台源代码已达200万行，客户累计授权超10万+，拥有丰富的开发经验，知识安全有保证。

（2）私有化部署，信息更安全

私有化部署将所有的敏感数据或业务数据部署在内网的本地服务器上，服务的稳定性、数据的安全性是能够达到极大的保证的，这样就相当于给企业数据信息支起了“防护罩”。

4. 集成性和扩展性

（1）第三方对接能力：天翎知识文档管理系统内置Webservice、RestFul、SAP、速达、用友、金蝶和MS Office等接口，通过这些接口平台可以快速友好的同其他IT系统或智能硬件进行整合，统一集成异构系统的档案数据，可从各个系统自动归集需要归档的文件数据，在授权情况下档案系统的文件数据可被各个系统调用。

（2）适配国产化：天翎知识文档管理系统全面适配信创环境，与多款主流国产操作系统适配，如中标麒麟操作系统、深度操作系统、优麒麟操作系统等，平台支持主流数据库MSQL SQL、SERVER、DB2、ORACLE等，并支持国产数据库达梦、翰高、金仓人大、高斯等。

（图释：天翎平台操作截图）

（3）三位一体：天翎知识文档管理系统是低代码平台+BPM流程+知识管理三位一体的综合平台，用户可以在Myapps平台上构建oa、项目管理、采购管理、供应链管理、销售管理、售后管理等各类型业务系统。

天翎知识管理系统实现的功能

<科学分类，便于管理>

（1）文档库目录根据文档的用途不同分4种地图浏览方式，零件结构树、性能结构树、项目结构以及组织结构。

按照组织架构分类：按部门的维度整理部门的知识体系，也可以按照团队，可在移动端查看部门KM，其中包含部门文件库分类管理，文件夹的上传，批量上传文件、文件夹批量下载、文档标签、资料分享、编辑预览等的管理。

按照标签分类：支持在批量上传的同时对文档批量做标签，同时支持一文档多标签的形式，支持标签的分类管理；如果在一定词频和词库基础上，继续添加文档，系统会自动匹配标签。

按文档类型分类：文件夹的文档、视频、音频几种分类：文件夹的上传，批量上传文件、文件夹批量下载、文档标签、资料分享、编辑预览等的管理。

（图释：天翎KMS标签分类）

（2）版本管理：始终显示最新版本，同时保留历史版本数据，告别版本混乱。

（图释：天翎KMS历史版本）

2. <数据权限，保证安全>

（1）权限管理：细密的权限设置，灵活的权限组合，可根据岗位、部门以及人员的不同分配权限，系统支持目录权限设置及单文件权限设置，防止文档泄密，有效控制各种损失。

（2）可以定义文档的安全级别和授权规则,如果在线分享可以直接设置对应的密码和时效。

（3）按照权限审批需要查看、下载、阅读、浏览的相关文档。

（4）文档查看、下载、打印自加动态水印，正文、附件都可以设置水印，有效防止文档外泄。

（图释：天翎权限管理界面）

3. <编辑共享，实现协同>

（1）直接在线阅读、编辑文档，节约上传、下载时间，便于人员间协作编辑文档，与Office无缝集成，支持在线编辑各类Office、WPS文档等文本类文档。

（2）支持多媒体在线播放（MP3、MP4、wma）。

（3）支持文档资料分享。

（图释：天翎KMS在线编辑）

4. <知识地图与流程梳理>

（1）知识地图：知识地图作为知识管理系统的输出模块，输出的内容包括知识的来源，整合后的知识内容，知识流和知识的汇聚。实现协助组织机构发掘其智力资产的价值、所有权、位置和使用方法。

（2）对于市场上普遍的文档管理系统，都缺乏流程审批功能，天翎知识文档管理系统可以结合强大的流程审批功能，对项目流程中的文档进行审批归档，同时可以对单个文档或者多个文档进行审批。

（图释：天翎KM可视化流程配置）

5. <学习培训，智能问答>

（1）企业员工在微信（或企业微信）上收到培训课程提醒，点击即可学习，同时PC端也可进行课程培训学习；也可以通过考试自动参加一个靠评，还可以把自己的考学习的进度和考评的进度都做好对应的进度，跟绩效挂钩，提高自主学习的能力。

（图释：天翎KMS移动端培训课程）

（图释：天翎KMS移动端在线考试）

（2）智能问答机器人可以通过PC端，移动端进行系统问答，对查询资料或办理其他业务时起到指引。

（图释：天翎KMS智能问答）

6. <积分管理，在线论坛>

（1）对企业员工的文档发布、上传等数据进行积分管理和发方积分，并且呈现多维度的积分报表。员工可以根据现有积分兑换商城的物品，同时企业也可以上架各种商品及设置商品详情。

（图释：天翎KMS积分商城）

（2）在线论坛功能，支持建立不同类别的圈子板块，同时可以按类别发布相关的内容，支持传统的文本模式外还支持图、文等的形式。

（图释：天翎KMS在线论坛）

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