进行人际交往，除了自我认知外，对他人的认知也是十分重要的。在认知他人，形成有关他人印象的过程中，由于人际认知的心理效应作用，往往会发生这样那样的偏见。一位哲人说过：“偏见比无知离真理更远。”人际知觉偏见，很有纠正的必要，因为只有在健康的无偏见的社会环境中，人与人之间才能和睦相处。了解和研究这些人际知觉的“误区”，有助于克服对他人认知的偏见。

1、新官的三把火：首因效应。

所谓首因效应是指在人际知觉中，人对人的第一印象。第一印象不管正确与否，总是鲜明、牢固的，往往左右着对对方的评价。一般人通常根据第一印象将他人归类，然后再根据这一类别系统的特点对此人加以推论与作出判断。通常所说的“先入为主”，便是这个意思。显然，这种首因效应作用过大，便可能导致人际知觉上的失误。即一个人如果一开始给人留下好印象，那么可能一直就是好的；一个人如果一开始给人留下坏印象，则可能一直就是坏的。这种心理效应的产生带有一定的必然性。这是因为人们在接受外界事物的不同刺激时，对第一次刺激反应的强度和灵敏度相对于此后不同类型的刺激来说要大；而且第一次刺激在人们大脑里的反应，会形成一种分析、综合、解决问题的非自觉的心理倾向性或准备性，即所谓思维定势现象。它对解决同类问题是有利的，对解决变化型问题则起到消极作用。我们懂得了这种心理学原理，就可以有效地防止首因效应的消极作用。

2、喜新厌旧的人：近因效应。

所谓近因效应是指在人际沟通过程中，知觉对象最近给人留下的印象。例如，某人本来工作挺积极，表现很好，而最近工作出了差错，由于近因效应的作用，有些人容易只看到眼前的表现，对他作出表现差的评价。再如，一个平时表现一般的人，突然做了一件好事，有些人往往会对其刮目相看，并肯定他以往的一贯表现。这种人际知觉的一左一右，均是近因效应的典型表现。这种偏差的产生有两个条件：一是“近因”与“远因”相比，一般地说，客观上对人的刺激要强一些，给人留下的印象清晰，会冲淡过去所获得的有关印象。二是从主观上说，接受刺激的主体在已有的生活体验中，对特有的“近因”看得比较重，接受这种“近因”刺激的灵敏度比较高。近因效应往往掩盖甚至否定对一个人的一贯了解，从而影响对他人的全面认识。所以，在对他人认知时，不能只看一时一事，而要历史地、全面地看，这样才能清除由于近因效应产生的认知偏差。

3、情人眼里出西施：晕轮效应。

所谓晕轮效应是指在他人的某种特殊表现突出时，印象深刻，由此引起对其他特征的忽视，从而产生以点概面的现象。这种情况犹如大风前的月晕逐步扩散，形成一个更大的光环，故称之为晕轮效应，也叫光环效应。美国心理学家阿希曾做过一个试验：他给被试者一张列有五种品质的表格(聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情)，要求被试者想像一个具有五种品质的人，结果被试者普遍把具有这五种品质的人想像为一个友善的人。然而，他把这张表格中的“热情”换为“冷酷”。再要求被试者根据这五种品质(聪明、灵巧、勤奋、坚定、冷酷)想像出一个适合的人时，却发现被试者普遍推翻了原来的形象，而产生了一个完全不同的形象。阿希的试验揭示了人际知觉中的一种普遍的心理现象：如果认识到一个人具有某种突出的优点，就认为其他方面都好，这个人就被一种积极肯定的光环笼罩，即“以俊遮丑”；相反，如果认识到一个人具有某种突出的缺点，这个人就被一种消极否定的光环笼罩，认为其他方面都不好，即“以丑遮俊”。晕轮效应的产生是由于某一品质的信息量大，其他品质的信息量小，导致刺激强弱程度不同造成的。这种心理效应的危害是一叶障目，以偏概全。

4.以心体心：投射效应

这是一种“以已论人”的效应，就是常说的“以已之心度他人之心”或“以小人之心度君子之腹”。这是一种严重的认知心理偏差，它是由怀疑而引起的对别人人格的歪曲。投射效应常发生在两种情况下：一是当别人各方面的条件与自己相似时，如年龄、性别、学历等，就会产生一种“试比高低”的冲动或欲望；二是当自己有不称心的事时，就把一些问题转移到别人身上，以求心理平衡。比如有人批评年轻人不该吸烟，有的年轻人就说：你看电影上的大人物叼个烟卷多潇洒！这就是说，大人物还吸烟哩，我这无名小辈有什么不可以的？以此来解脱。

5.还是老样子：定势效应

苏联社会心理学家包达列夫曾经做过一个实验，他向两组大学生出示了同一个人的一张照片。在出示之前，他向第一组说，将出示的照片上的这个人是个怙恶不悛的罪犯。对另一组人说，他是一位大科学家。然后让两组大学生看完后用文字描绘照片上的人的相貌。第一组的评价时：深陷的双眼证明内心的仇恨，突出的下巴证明沿犯罪的道路走到底的决心，等等。第二组的评价是：深邃的双眼表明思想的深度，突出的下巴表明在认识道路上克服困难的意志力，等等。同样的一张照片，却因为看之前一句话的提示，而产生了不同的评价。

定势效应就是一种固定不变的态度，如小品“配角”中朱时茂说陈佩斯：“就你那模样，一看就是个反面角色……”然后说自己：”看我穿上这身衣服，起码也是个地下工作者呀……”这就是从长相产生的定势效应。“疑人偷斧”也是这个道理，它是以逻辑推理的方式而得出的定势效应。在人际交往中要避免定势效应，用发展的、辩证的眼光去看人。而对于一个犯过错误或不被看重的人来说，要改变别人的定势效应，就要对自己的成绩或好事做适当宣传，在别人的心目中改变的、不好的定势效应，建立新的、好的定势效应。

6 心宽体胖人皆知：刻板印象

(1)刻板印象是社会上对于某一类事物或人产生的一种比较固定、概括而笼统的看法。

(2).人们的刻板印象，一般是经过两条途径形成：一条是直接接触时形成的，另一条是根据间接的资料而来的。通常，刻板印象的形成大多数是来自第二条途径。

(3).刻板印象的积极作用：

①有助于简化认识过程，有利于对某一类人作概括的了解。

②能帮助人们更有效地了解和应付周围的环境。

③刻板印象中的成员总有一些符合这一类人实际的特点，它在一定程度上能够反映出这一类人的部分特点。

(4).刻板印象的消极作用：

①使人们的认识僵化和停滞化，容易阻碍人与人之间正常的认识和交往的正常发展。

(5).交往中如何看待刻板印象？

①认真对待他人的所有信息，不要臆断，不要轻举妄动。

②多参加交往，增加与不同群体人之间的接触。

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