一、团队的构成要素

团队的构成有几个重要的因素,管理学家把它们总结为“五个P”。

(一)目标(Purpose)

每个团队都应该有一个既定的目标,这可以为团队成员们导航,使其知道向何处去。没有目标的团队是没有存在意义的。

(二)人员(People)

个人是构成团队的细胞,一般来说,三个人以上就能构成团队。团队目标是通过其成员来实现的,因此,人员的选择是团队建设与管理中非常重要的部分。

(三)团队定位(Place)

团队的定位包含两层意思:一是团队整体的定位,包括团队在组织中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应该对谁负责,团队采取什么方式激励下属等;二是团队个体的定位,包括各个成员在团队中扮演什么角色,是指导成员制订计划,还是具体实施某项工作任务等。

(四)职权(Power)

团队的职权取决于两个方面:一是整个团队在组织中拥有什么样的决定权;二是组织的基本特征,如组织的规模有多大、业务是什么等。​

(五)计划(Plan)

从团队的角度看,计划包括两层含义:一是由于目标的最终实现需要一系列具体的行动方案,因此,可以把计划理解成目标的具体工作程序;二是按计划进行可以保证团队的工作顺利,只有在计划的规范下,团队才会一步步地贴近目标,从而最终实现目标。​

二、团队中的成员

从一般意义上讲,团队中存在九种成员角色。

(一)革新者

革新者富于想象力,喜欢创新和变革,独立性较强,愿意按照自己的工作方式和节奏行事。

(二)​倡导者

倡导者乐意接受并支持新观念,在革新者提出新创意之后,他们善于找到并利用资源支持新创意。​倡导者的弱点是,他们不一定总是有耐心和控制力使别人追随新创意。

(三)​开发者

开发者有很高的分析技能,尤其是在决策前,他们擅长评估、分析集中不同方案的优劣。

(四)组织者

组织者喜欢制定操作流程,以使新创意逐步成为现实。他们会设定目标,制订计划,组织人、财、物、信息等资源,创建种种制度,以保证按时完成任务。

(五)生产者

生产者与组织者相似,他们也关心活动的成果,但他们的主要着眼点在于:必须按时完成任务,保证所有承诺都能兑现。他们注重产品的品质,使产品合乎标准。

(六)检查者

检查者最关心的事情是规章制度的建立和贯彻执行,他们善于检查细节,并保证避免出现任何差错。他们希望检查所有的事实和数据,在产品质量的检验上精益求精。

(七)维护者

维护者对做事的方式有强烈的信念。他们在支持团队内部成员的同时,会积极第保护团队不受外来者的侵害。他们对团队而言非常重要,因为他们能够增强团队的稳定性。

(八)建议者

建议者是很好的听众,他们愿意在做出决策之前得到更多的信息,而不愿把自己的观点强加于人。因此,他们在鼓励团队做决策之前充分搜集信息而不是匆忙作决策方面,起着非常重要的作用。

(九)联络者

联络者倾向于了解所有人的看法,他们是协调者,是调查研究者。他们不喜欢行为方式走极端,而是尽力在所有团队成员之间建立合作关系。他们认识到,团队成员可以为提高团队绩效做出各种不同的贡献,尽管可能存在差异,他们会努力把“人”和“活动”整合在一起。这种角色与其他角色可以重叠,或者说是上述八种角色中任何一种都可以扮演这种角色。​

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