1.用户增长模型AARRR模型(aha时刻(啊哈))

2.留存的价值
●判断产品是否达到PMF (产品满足市场需求)
●大力宣传推广前的基础
●提升拉新效果
●延长用户生命周期,最大限度的产生价值
●体现用户忠诚度
●推荐其他新用户

3.留存监控
用户规模=新增用户+老用户留存
留存率=在观察期重复使用产品的用户规模/指定用户规模

4.留存数据输出(制式)
举例:
首先,假设要计算7天内,每天登录APP的留存率。
1)记录每天登录APP的用户数。
2)追踪这些用户在接下来的每一 天里继续登录APP的数量。
3)通过第1步和第2步,计算每一天登录APP的用户数占第一天登录APP用户数的百分比。
4) 把百分比数据画成曲线图。
第一步和第二步:



上述显示的是总体情况,若指标出现变动,需要进行拆分,拆分思路
●时间。可以根据实际情况进行输出。比如,次日留存率, 7日内留存率, 14天内留存等。
●用户画像。可以按照性别,年龄,教育背景等信息,将总体指标进行拆分。比如,区分男女来看留存率的差异。
●用户行为。比如,对于微信APP来说,仅登录的用户和完成会话的用户之间,留存率是否有差
异。
●用户来源。可以根据用户的来源来拆分。比如搜索引擎用户,APP商店用户,分享推荐用户等来源之间,留存率是否有差异。
●用户价值。可以根据用户对平台收益的贡献来拆分。比如新用户未付费,新用户付费,老用户非付费,老用户付费等,以此来观察留存率是否有差异。

(4-2-1[一般来说留存做的不错,但还是要看具体的情况])
留存率“40–20–10”规则,规则中的数字表示的是次日留存率、第7日留存率和第30日留存率。

5.留存分析方法

●按照总分的思路,观察和拆分留存率。其中,总体留存率是用来反应整体水平和趋势特点的;各维度拆分的留存率是用来定位和聚焦细分领域,并制定有针对性的策略的。
●按照用户行为的人群分类,在实际工作中特别重要,建议重点尝试。这里可以让大家发现用户到底是如何使用产品的,到底是哪个价值是用户最关注的。后面不仅可以指导具体的留存优化策略制定,甚至对产品本身的迭代也会起到指导作用。
●分析的最终目的,是为了拆解、细化、聚焦、落地优化留存指标。在分析过程中切勿跑偏,有时迷失在各种分析方法的选择中,或者产出的数据结论不接地气,无法形成落地方案。

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