如果你的WP7设备无法通过Zune建立连接的话，地瓜WP7助手也无法正常连接你的WP7设备。

一般情况下，Zune无法连接WP7手机可能是以下几种情况导致的：

1、电脑系统：

很不幸的告诉大家，Zune的最佳环境支持是WIN7或者Vista SP1，如果你现在还在使用XP的话，出现这种问题的几率相对高很多，而去很难解决。

解决办法：

XP系统：在电脑上安装工具ActiveSync 4.5

下载地址：http://115.com/file/e7spfu6l#okdJzLitZfASDODM

WIN7或Vista SP1系统：在电脑上安装WM设备管理中心

32位下载地址：http://115.com/file/bewrlfp4#okdJzLitZfASDODM

64位下载地址：http://115.com/file/anj59a72#okdJzLitZfASDODM

2、杀毒软件：

有些WP7玩家喜欢安装一些杀毒软件，通过一键杀毒/一键优化，让杀软自动处理，这样的结果就是出现各种无杀毒，Zune的进程也有可能被干掉了。

解决办法：

1）进入控制面板 —〉程序和功能 —〉找到Zune并卸载

2）重启电脑，进入Zune.net 重新下载最新版的Zune客户端并安装.

3、安装错误：

有时候Zune看似安装完成，其实不然，有一部分组件是安装失败了，并不能正常的连接WP7设备。

解决办法：

1）进入控制面板 —〉程序和功能 —〉找到Zune并卸载

2）重启电脑，进入Zune.net 重新下载最新版的Zune客户端并安装.

4、Zune程序出错：

有时候Zune出现证书错误，也无法正常连接手机，这个时候可能你卸载Zune重新安装一样无法连接WP7设备。

解决办法：

方法一：

Zune无法连接到WP7。当你把手机插上电脑的时候，打开Zune可能会提示Zune无法连接到你的手机。请断开连接，重新启动手机后，再次尝试连接（Can't connect to your phone. Disconnect it, Restart it, then try connecting again）。
经过反复尝试，这样的错误只会发生在USB连接的情况下。按照如下方法就可以解决。
• 关闭Zune，断开手机连接。
• 按下Winkey +R，输入 certmgr.msc，回车，打开证书管理器。
• 在左侧窗格，展开个人－证书
• 在右侧窗格，找到类似这样的条目 "zune-tuner://windowsphone/...".
• 删除它，然后退出证书管理器
• 启动Zune，然后连接你的手机，它会创建一个新的证书。然后就ok了。

方法二：

如果方法一操作以后依然无法连接设备，则可以通过方法二继续解决：

• 同样是先关闭zune，然后断开手机连接。
• 按住Winkey +R，输入explorer，打开资源管理器。找到如下目录：C:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto\RSA
• 在右边窗格，应该可以看到类似这样的目录S-1-5-21-1234567890-1234567890-1234567890-1111
• 将这个目录重命名，添加一个 .bak的后缀。然后关闭资源管理器。
• 启动zune，连接你的手机。哈哈，zune证书终于创建成功了。WP7设备成功恢复了连接。

5、其他问题 ：

各种疑难杂症汇集于你的电脑，过多的垃圾文件，未合理的使用杀毒软件，甚至是乱装软件，都可能造成各种问题，这种疑难杂症并非是因为Zune娇贵，而是电脑系统已经饱受风霜。

解决办法：

可能有用的办法（1）：

在左边的 列表中 找到 Zune Network Sharing Service 服务，双击打开，点击 启动，并把启动类型变为 自动或手动。

如果启动失败， 点击 登录 选项卡  选中  本地系统账户。再次启动即可。

可能有用的办法（2）：

手机无法和zune连接，更加无法同步的解决方法

1. WP7手机无法连接到ZUNE，需要安装驱动， 第一步，打开Windows 系统的自动更新，把系统更新一下，
2. 在根据这个网址  一步步的来：http://update.microsoft.com/microsoftupdate
3. 下载就是重启电脑，重启手机，  注册，zune初次和电脑连接成功之前需要花费一定的时间来识别和添加，所以请耐心等待，不要以为还是装不上！

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我按照第四部的方法，连上手机了

4、Zune程序出错：

有时候Zune出现证书错误，也无法正常连接手机，这个时候可能你卸载Zune重新安装一样无法连接WP7设备。

解决办法：

方法一：

Zune无法连接到WP7。当你把手机插上电脑的时候，打开Zune可能会提示Zune无法连接到你的手机。请断开连接，重新启动手机后，再次尝试连接（Can't connect to your phone. Disconnect it, Restart it, then try connecting again）。
经过反复尝试，这样的错误只会发生在USB连接的情况下。按照如下方法就可以解决。
• 关闭Zune，断开手机连接。
• 按下Winkey +R，输入 certmgr.msc，回车，打开证书管理器。
• 在左侧窗格，展开个人－证书
• 在右侧窗格，找到类似这样的条目 "zune-tuner://windowsphone/...".
• 删除它，然后退出证书管理器
• 启动Zune，然后连接你的手机，它会创建一个新的证书。然后就ok了。

方法二：

如果方法一操作以后依然无法连接设备，则可以通过方法二继续解决：

• 同样是先关闭zune，然后断开手机连接。
• 按住Winkey +R，输入explorer，打开资源管理器。找到如下目录：C:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto\RSA
• 在右边窗格，应该可以看到类似这样的目录S-1-5-21-1234567890-1234567890-1234567890-1111
• 将这个目录重命名，添加一个 .bak的后缀。然后关闭资源管理器。
• 启动zune，连接你的手机。哈哈，zune证书终于创建成功了。WP7设备成功恢复了连接。