工作中沟通表达能力弱需要如何改善？
相信很多人都有这样的经历：工作中，与上司、下级或同事对话，明明出发点很好，但对方却大发雷霆或产生强烈的抵触情绪，令谈话陷入僵局。这些就属于典型的沟通表达能力弱的现象，工作中沟通表达能力弱需要如何改善？下面小编就来详细为大家分享！
//开启沟通前，明确目的或目标//
开启任何沟通谈话之前，首先需要明确这次对话的目的或目标。具体来说，就是要先问自己四个问题：
1、我希望为自己实现什么目标？如：希望领导给予我人员支持；
2、我希望为对方实现什么目标？如：领导增加人手的话，工期就能缩短一周，客户服务好评率也会大大提升；
3、我希望为我们之间的关系实现什么目标？如：领导可以看到我的工作能力，从而愿意提拔我，我也可以获取到更高的报酬；
4、要实现这些目标我该怎么做？如：我要拿出项目规划、项目价值成果展现、项目执行困难及解决方案等。
谈话前问自己以上四个问题，是为了明确对话的初衷和意义，从而更好地控制自己的思绪和情绪，始终保持对这场对话的重视与关注。
//观察对话氛围，维护安全感//
安全感，直接影响着沟通双方是否能放下内心戒备，毫不保留地阐述自己的各项观点，因此，沟通时营造并维护这种安全感至关重要。这就需要我们既要关注对话内容，又要关注对话氛围。比如观察自己是否陷入了沉默、逃避或打压的状态，或者对方又是否陷入了尴尬、冷暴力的状态。因此，在日常工作中，想要让一场即将崩盘的对话保持在平稳的轨道上，大家可以使用道歉、展现笑容、放低语气、甚至一个“暂停”的手势或请求，来帮助维护对话中的安全感。
//聚焦事实，摆脱情绪化//
解决问题时，情绪化、逃避或说谎都没用，反而可能让问题恶化。用事实说话，将帮助我们摆脱情绪，关注事实，扫除沟通障碍，达成谈话目标。那么，如何聚焦事实呢？这就需要我们做到：具体、公正、客观、不带感情色彩、不翻旧账，就事论事地讨论解决方案。
//换位思考，将心比心//
在谈话中，换位思考是关键的一个步骤。从对方的视角出发，既可以提高谈话质量，也能使对方敞开心扉，获得对方的信任。对此，建议大家可以通过分析对方不接受或抵触的原因，从而探究对方的视角，然后包容对方的观点，再根据自己沟通目的进行解释说明。
以上内容就是针对“工作中沟通表达能力弱需要如何改善？”的相关解答，沟通在职场或生活中至关重要。因此，对于沟通能力弱的人来讲，建议大家通过以上4个方法来提升自己的沟通能力。
工作中沟通表达能力弱需要如何改善？相关推荐
- 怎样提高沟通表达能力？在工作中沟通有多重要？
之前曾在微博上向大家推荐过<沟通与说服必读12篇>这本优秀的沟通能力提升教材.这本书做为沟通与社交的专业读物,确实能给职场人士带来很大的帮助(尤其是对于那些曾在沟通上遭遇过挫折的人),看完 ...
- IT人才需要怎样的沟通表达能力
只要有人的地方就会有沟通表达,可以说沟通表达无处不在.在很多时候,沟通表达能力的好坏将直接影响到结果的成败,这在IT行业表现得尤为明显.举个简单的例子,某个企业客户要实施ERP(ERP项目普遍在百万级 ...
- 能真正帮你实现沟通表达能力提升的书籍推荐：《沟通与说服必读12篇》
每天,我们都在面对着形形色的沟通. 这些沟通可能来自日常生活,也可能来自于工作需要. 但无论是哪种形式的沟通,我们通常都是抱有一定的目的性:都是希望借由沟通来达成某种期望的目标或者说结果. 这个时候就 ...
- 提高沟通表达能力该看什么书？有哪些沟通书籍值得推荐？
提高沟通表达能力该看什么书?有哪些沟通书籍值得推荐? 提高沟通表达能力的书籍,我只推荐你看这一本:<沟通与说服必读12篇>. 并且仅此一本就足够了. 之前我也看过很多沟通方面的书籍,并且几 ...
- 【Android 开发】 面试官刨根问底？教你如何避免翻车沟通表达能力
很久以前,凭借四大组件.Java基础等知识,便可开开心心的开发,轻松的上岗: 而随着Android的不断发展完善,各种组件库越来越成熟,学习资料越来越多,我们却慢慢的看不到了方向:信息爆炸的时代,到底 ...
- 跟熊浩学沟通30讲读后感_怎样提高自己的沟通表达能力
水深则流缓,语迟则人贵.我们花了两年时间学说话,却要花数十年时间学会闭嘴.说,是一种能力;不说,是一种智慧.那么,怎样提高自己的沟通表达能力呢? 01.聚会迟到 A来电话说:"不好意思,路上 ...
- 如何提高沟通表达能力
沟通表达能力 一．参加各种体育活动体育是一种直接与人正面接触和竞争的群体活动.不论是棋类还是球类,不论是田赛还是径赛,它总是要有两个以上的人参与才有意义.更重要的是,体育活动不但需要智慧和力量,而且需 ...
- 如何在日常工作中提升技术能力
如何在日常工作中提升技术能力 相信我们很多工程师在工作中做的最多的就是CRUD的任务,可能很多同学觉得这些工作不会有成长的机会或无法提升,其实这些大部分都是眼高手低的心里,CRUD也可以学到更多.做到 ...
- 深度丨如何理解和评价机器学习中的表达能力、训练难度和泛化性能
来源: Eric Jang 的个人博客 非常感谢王家兴 (Jiaxing Wang) 把这个博客文章翻译成中文. 当我在阅读机器学习相关文献的时候, 我经常思考这项工作是否: 提高了模型的表达能力: ...
最新文章
- BZOJ 3105：[cqoi2013]新Nim游戏
- 熟悉交换机与路由器组网（图解）
- UIView-Maker，实现UIView的clone操作和统一样式模型
- 大数据时代的技术hive：hive介绍
- tomcat 执行一个web请求的过程
- Java Spring连接Tibco Queue 总结
- 群联固态硬盘修复工具_固态硬盘掉速修复小教程，SATA和NVMe协议通用
- python setupools
- 阿里巴巴内部开发手册
- 静态页面 调用php数据,静态html页面如何更新点击数
- IP归属地解析之离线纯真数据库分享
- 内网IM软件推荐：10分钟快速搭建，支持局域网私有化部署
- 基于51单片机的教室人数检测
- Office 添加或删除 skype for business、oneNote、OutLook、oneDrive等功能
- @Transaction注解详解
- 愚人节、物联网、飞鸽与IP
- 安装zstack云平台并搭建云主机
- 解决问题：cannot create symlink in “/etc/docker“: existing file in the way
- 使用python itchat模块实现微信聊天机器人_code
- 华为方舟编译器开源官网正式上线：源代码已开放下载；中兴通讯与北京交通大学、中国移动北京公司签署 “5G战略合作框架协议”……...