【带机器人】在线客服系统多商户客服源码 im即时通讯聊天 带注册 自适应网页 自动回复客服
防黑加固型智能机器人客服(含注册功能)、发货包含全部开源源码以及31个文档说明。
演示站开启了机器人,如果和人工客服对话需要点击转人工,如果关闭机器人,就可以直接和人工客服对话。
更新记录:新增exe客户端、新增商户注册功能、撤回功能,新增访客正在输入内容提示(可以看到访客正在输入还未发送的文字),自动标记已读、未读。支持校验域名(可关闭)–校验域名防止他人未经授权接入自己的客服系统。
(特色)机器人自动回复:
提前在机器人知识库里添加问题和回复内容,当客户输入与设置好的问题相近的词汇时,
即可触发机器人自动回复,这样尽可能的节省人力,客服不可能24小时一直盯着后台看,
有机器人就可以24小时全天候自动回复,就不会担心客户流失,而且当大流量客户同时访问时,
机器人会分担客服压力,精准锁住客户。
支持多商家(多站点):
总后台可以无限添加客服商户,每个客服商户对接一个网站或App,即可实现搭建一套客服系统,为无限个网站或app对接。
不限坐席:
每个商家可以无限添加坐席,不限制坐席数
支持H5移动端:
系统前台和后台都是自动适配移动端,也可以接入app(h5方式)
支持微信公众号/微信小程序:
客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通
常见问题自动回复:
支持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会自动回复
支持快捷回复:
客服可提前设置好回复内容,点击标签即可快捷回复,节省时间
微信表情微信emoji表情全套支持发送图片、txt、zip、pdf、xls、doc…
其它功能…
- 支持客服分组,多客服服务,让您的服务更有条理。
- 支持客服转接,让会员接受最专业的服务。
- 智能分配客户流量,让服务更加高效。
- 问候语设置,服务更加亲切。
- 历史聊天记录查看,方便监管和总结。
- 支持数据趋势统计,随时掌握服务情况,做出高效的调整。
支持推送评价,了解访客最真实的评价。
访客信息:
查看访客来源网址、浏览器版本、ip位置、可设置备注。
黑名单功能:
恶意访客,直接拉黑
终身使用:
一次付费,终身使用,价格仅仅是其它客服系统2-3个坐席一年的价格
不像其它客服系统按坐席按年收费,小天客服系统一次购买,终身使用
数据安全:
程序源码及聊天数据全部存储在自己的服务器,不依赖任何三方接口,独立系统,
无数据泄漏风险,支持(https) SSL加密隧道传输
二次开发:
购买后可得到客服系统源码,可以随心所欲二次开发增加或更改自己需要的功能
代码开源:
客服系统源码开源,对二次开发没有限制,开发者更改或者定制功能都非常方便
高稳定性:
基于thinkphp + workerman经过2年的不断开发完善,小天客服系统具有超高稳定性,可以
同时容纳千人会话,得到越来越多的客户喜爱
技术支持购买后可得到官方一对一技术咨询支持,技术支持内容包括安装部署、二次开发咨询等
小天在线客服提供多个开箱即用的供企业免费使用的模块:
快速接入:
一行JS代码就可以快速接入,也可用按钮加对话链接,全渠道支持H5,app等
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