近年来,随着国内旅游市场的不断壮大与各项新技术的迅猛发展,旅游景区传统的管理模式已无法满足新时代游客、景区运营者的需求,“智慧景区”的概念应运而生。
智慧景区基于物联网、无线技术和监控技术,实现信息的实时传递和交换,使游客的旅游过程更加顺畅,以提高旅游舒适度和满意度。

景区怎样才能建设“智慧景区”?
1、整合景区内部及周边资源,集中统一管理,高效利用;
2、建立分时预约、错峰入园机制;
3、搭建票务系统,实现游客“线上购票—线下核销入园”;
4、以数据驱动运营管理,多数据集中在一个后台,便于分析、制定营销管理策略。

基于以上需求,景区智慧小程序如何开发,需要哪些功能,也就确定了。

1、多业务形态功能
支持多业务形态,除了景区门票,还可以售卖酒店住宿、餐饮、特产零售、周边旅游线路。后台支持自定义产品类目,景区可以根据自己实际情况,灵活设置产品类目,方便管理。

2、分时预约售票功能
支持分时段售票,游客购票后,按照不同时间段入园。帮助景区建立错峰入园制度,减少游客入园时排队拥挤情况,也符合防疫要求,并保证游客的入园游览时间,有利提高二次消费、提高游客满意度。

3、对接多种设备线下核销门票
支持多设备验票,包括验单APP、手持机、闸机、人脸设备等。景区开辟多个验票通道,即使在旅游旺季也能充分保障游客入园效率。

4、完善的数据分析功能
支持多维度数据分析功能,包括财务数据、订单数据、用户数据、用户标签、来源渠道分析、产品转化漏斗图等,帮助景区了解销售情况、客户概况,并基于多数据,制定更好的经营管理策略。

5、其他功能
①支持创建多个收款码,游客扫码付款,景区实现各业态统一收款;
②支持旅游年卡、0元票、身份证号段限购等功能,帮助景区开展多种营销策略玩法;
③支持分销员玩法,景区建立全民分销体系,将游客拓展为分销员,帮助获取客源、售卖门票;
④对接携程、美团等渠道,帮助景区获取更多资源、把门票分销到更多渠道。

智慧景区小程序,可以帮助景区搭建票务系统、分时预约机制、构建丰富的二次消费场景,同时基于全链路数据分析功能,帮助景区更好地制定营销管理策略,提升经营效果、增加收入、为游客提供优质服务,是旅游景区智慧化必不可少的一环。

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