疫情下健身房经营策略怎么做?做好三大要点,实现逆风翻盘
受疫情影响,很多行业都受到了巨大的影响,健身也未能幸免。 据不完全统计,全国30-50%的健身房在疫情期间关闭,但从长远来看,受疫情刺激,人们锻炼健身意识的觉醒,用户的健身习惯的改变,加上国家政策的大力支持,未来健身行业可谓是一片蓝海,那么健身房应该怎么做才能够把握局势,实现逆风翻盘呢?
1、大力发展线上,开设特色的云课程
健身房可把线下的团操课、私教课搬到线上,开设特色的云课程,打造线上私教体系,一节私教课会有一个教练同时给三到四个会员上课,教练可随时与会员视频同时指导会员动作,会员之间可互相看到,从而增强他们的训练动力,减少在课堂上划水的可能性,达到更好的训练体验,线上健身不仅满足了人们的健康需求,也缓解了用户在疫情期间因缺乏社交互动而产生的焦虑。
2、搭建私域vx群
面对人们多样化的健康需求,健身房可采取搭建私域的方式,建立一个属于自己的健身群,针对不同群体的需求分别运营,包括邀请入群话术的准备,入群后欢迎语,群内活动安排,每天在自己的微信群里发健身视频,组建一个运动打卡活动,让用户持续活跃起来,促进转化。
3、场景化的内容服务
对于大多数健身房来说服务是首要的,但真正能做到精准的千人千面的个性化优质服务并不多见,对会员的服务不仅要提供良好的健身环境,还要针对每个会员的精准数据做出量身定制的服务准则和流程,有针对性地打造3个方面的服务内容,一是根据不同人群的工作时间,将一天划分几个不同的时间段,直播不同内容的运动,如健身操、瑜伽等,每天固定时间点直播,给大家养成习惯。二是根据不同诉求群体分享一些减脂食谱,解决用户一日三餐吃什么,怎么吃的问题,加上专人提醒督促,对用户来说既省心,又放心。三是在每个vx群,做打卡活动,对打卡内容给出偏鼓励的点评,给打卡活动设置梯度奖励,让用户能持续坚持打卡,体验发自内心的服务感受,这样才能收获意想不到正向收益。
健身房可利用线上直播+微信私域流量运营+场景化的内容服务三套组合拳,吸引并留住用户,实现商业收入的增加,逆风翻盘!
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