打造一支有服务能力的销售队伍
“此前,我们也和多家厂商联系过,最后选择泛微,是因为看重其对渠道的支持和服务,特别是服务。如果厂商只是希望渠道提供资金,而不愿意为渠道提供服务,那么这样的合作是不可靠的。”九鼎公司总经理张勇说。
九鼎采用的办法是紧紧贴住厂商,在合作的过程中,利用一切机会,向厂商学习。学习其产品,学习其销售、学习其咨询方法,更要深入学习其管理的思路。
“如果厂商不肯尽全力教我们,就不值得与其合作。”
在与厂商接触的过程中,张勇感触最深的是:“我们越来越深地体会到,你有了许多用户还不够,如何给这些用户带来更大的利益和价值才是公司发展的根本。而这种增值服务拼的是人的素质,提高这方面的能力,需要你最大限度地利用厂商的资源。”
那么厂商为什么愿意下大力扶持九鼎公司呢?张勇说:“关键在于他们是把服务当作一个事业来做。”
那么,九鼎究竟从厂商那里得到了哪些帮助呢?
合作初期,厂商扶持的重点在于帮助九鼎“选人、用人、留人”。其中,“什么样的人适合做管理软件业务”;“如何管理软件销售和顾问团队”;“转型过程中的公司应当留住哪些人”。对于这些软件团队创建时期的关键问题。
转载于:https://blog.51cto.com/2022254/389859
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