如今的威海九鼎公司拥有一支具备强大销售和实施能力的销售队伍,先后实施了威海国际经济技术合作公司、威海民航、威海卫大厦、烟台喜旺等企业,这一切变化皆因九鼎一年前的一个决定…..
一年前,尽管九鼎拥有很大的中小企业客户群,但是仍然是一个纯粹的硬件公司,为用户提供增值服务的能力明显不足。于是和许多生活在水深火热中的硬件代理商一样,他们开始谋划业务转型,希望发展新的增值业务。而协同软件则是最被其看好的市场。最后九鼎公司代理了泛微
为什么选择泛微呢?
  “此前,我们也和多家厂商联系过,最后选择泛微,是因为看重其对渠道的支持和服务,特别是服务。如果厂商只是希望渠道提供资金,而不愿意为渠道提供服务,那么这样的合作是不可靠的。”九鼎公司总经理张勇说。
对于九鼎来说,与泛微合作的最大好处在于,泛微在协同领域有丰富的经验,关于这一点从泛微的网站上的客户列表就能看出。“泛微在各个行业丰富的解决方案,专业的销售,服务能力也是我们最看中的。”张勇如是说,“我们要的就是逐步建立起自己的增值服务队伍。”
在这个过程中,张勇最深的体会是——“做软件比起硬件来,要难多了!”
要做软件业务,必须要建立起一支包括销售、技术、咨询在内的队伍,这个队伍的建设是一个非常艰苦的过程。此外,软件对于公司的销售模式,以及公司核心能力的要求,都与硬件销售不同。因此对于公司的管理思路也提出了挑战。
软件销售奉行“口碑营销”,因为卖出软件只是销售的开始,后续的维护和增值服务能否成功,将会最终决定用户对整个软件产品的认同。要获得增值服务能力,公司就必须发展自己的学习能力。
那么如何获得这样的能力呢?
  九鼎采用的办法是紧紧贴住厂商,在合作的过程中,利用一切机会,向厂商学习。学习其产品,学习其销售、学习其咨询方法,更要深入学习其管理的思路。
“如果厂商不肯尽全力教我们,就不值得与其合作。”
  在与厂商接触的过程中,张勇感触最深的是:“我们越来越深地体会到,你有了许多用户还不够,如何给这些用户带来更大的利益和价值才是公司发展的根本。而这种增值服务拼的是人的素质,提高这方面的能力,需要你最大限度地利用厂商的资源。”
  那么厂商为什么愿意下大力扶持九鼎公司呢?张勇说:“关键在于他们是把服务当作一个事业来做。”
  那么,九鼎究竟从厂商那里得到了哪些帮助呢?
  合作初期,厂商扶持的重点在于帮助九鼎“选人、用人、留人”。其中,“什么样的人适合做管理软件业务”;“如何管理软件销售和顾问团队”;“转型过程中的公司应当留住哪些人”。对于这些软件团队创建时期的关键问题。
经过一年的专营泛微的产品,张勇欣喜地说:“泛微的方案服务业务发展势头很好,产品在客户那里的认可度也很高,我们有信心抓住这个机会,,看来当初选择泛微是对的。”

转载于:https://blog.51cto.com/2022254/389859

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