IT项目管理最佳实践（综合篇）

序号	最佳实践
1	管理者就是有能力对他人的工作结果负责的人，只能对自己的工作结果负责的人，水平再高也只能成为专家
2	末流的管理者认为一切都没有问题；三流的管理者能发现问题；二流的管理者既能发现问题，又能解决问题；一流的管理者能发现和解决问题还能较好地预防问题；顶级的管理者认为一切都不是问题
3	管理者一般拥有6种权利：职位权、奖赏权、惩戒权、参照权、专家权和声誉权。作为管理者特别是技术部门的管理者（如IT项目经理），应该重点发展和利用自己的专家权和声誉权。
4	凡是工作必有计划，凡是计划必有结果，凡是结果必有责任，凡是责任必有检查，凡是检查必有奖罚，凡是奖罚必有兑现
5	遇到问题，逐层深入连问五个“为什么”，并努力思考和回答五个“是因为”，几乎能发现所有问题的真正症结。
6	作为管理者的项目经理只有成就他人所需，他人才可能成就成就项目经理所求。
7	项目经理的首要角色应该是服务者，项目经理只有服务好了下属，下属才可能创造出好的绩效。
8	作为管理者的项目经理要做应该做的事而不是喜欢做的事情。
9	项目经理工作时要注意以目标为导向，所选择的工作方法有效果比有道理更重要。
10	行动之前的计划很重要，计划之前的行动（收集和分析素材，为制定科学的计划做准备）也同样重要，对团队更如此。
11	衡量管理者是否优秀不是看你在现场时下属做了什么，而是看你不在现场时下属做了些什么。所以管理者的教练能力和人格魅力非常重要。
12	管理者应该尽可能少用如下一些词汇：“绝对” “完全” “肯定” “绝不” “必须” “不可能”等；管理者应该尽可能多用如下的一些词汇：“经常” “通常” “有时” “也许” “或许” “常常” “大概” “有可能” 等
13	“衣服穿得好，可以当领导”；管理者要注意自己的仪容仪表等外在形象，不能“不修边幅”
14	项目经理的威信何来？身先士卒就是威，说到做到就是信。
15	在管理领域，“两点之间并非线段最短”，项目经理要学会灵活变通。
16	汉语词典里，只有“找茬”而没有“找对”，项目经理应该学会多“找对”，少“找茬”。如果我们手里拿的都是榔头，则满眼里就都是钉子。
17	“1+1=2”，是数学，“1+1不知道等于多少”是管理学和经济学。管理者要学会用管理学和经济学的思想来解决工作过程中的事情。努力让负面的事情实现“1+1<2”，让正面的事情实现“1+1＞2”
18	会“拼（凑）”才会赢，项目经理要学会整合资源，实现“1+1＞2”
19	管理者的产品就是员工的行为，因此管理者最有价值的时间，是投资在下属身上的时间
20	管理者在上司面前多说下属的好话；尽可能避免说下属的坏话，除非你已经决定要开掉他。
21	管理者在人力资源管理方面要做到重大义与施小惠相结合。所谓重大义，就是从长期来看（如一年、两年、三年甚至更长时间）我们能给下属在收入和职业发展方面带来什么；所谓施小惠，就是从短期来看（如每天、每星期和每个月）我们能给下属在工作和生活方面带来怎样的帮助和关怀。只有重大义才能让下属看到希望从而仅仅跟随你，只有施小惠才能让下属得到即时满足从而保持持续的工作热情
22	谁的“猴子”谁负责抚养。项目经理尽量不要替下属背负本应该由他们自己背负的“猴子”，而应该辅导他们提升背负“猴子”的能力
23	项目经理提升管理能力的三条主要途径是：（1）自己亲自实践（人因为经历尔懂得）。（2）学习他人的管理实践经验和体会（对间接经验的学习能避免自己少走很多弯路）。（3）通过自己反思、总结和感悟（反思和总结是一个人能否快速进度的最佳途径）。
24	项目经理要学会“慎独”。“慎独”主要是指两个方面：一是项目经理自己在工作中犯了错误时会如何对待和处理自己；二是当只有自己一个人在场时，自己会表现出怎样的工作行为。
25	有效管理的30字方针：（对下属的工作）指导而不主导；（对下属的业绩）把关而不设关；（对下属的失误）包容而不纵容；（行使自己的职权）到位而不越位；（履行自己的职责）授权而不弃权。
26	管理者应该做到“内方”而“外圆”。“内方”指的是管理者为人处事要有原则性；“外圆”指的是管理者为人处事要有灵活性；管理者既不能“内太方”（管理死板、教条），也不能“外太圆”（管理随便，放任自流）。“原则性”就是坚持执行工作规范和制度；“灵活性”就是实施必要的人文关怀。
27	沟通的关键在于理解别人和表达自己，这就需要我们从两个方面加强。理解别人就是要学会换位思考，我们可以学习心理、社交、礼仪方面的书；表达自己就是要让别人懂你，我们可以学习写作、口才等书籍
28	管理者在管理工作的开展过程中应该努力做到“四化”：深奥问题通俗化、专业话题生活化、复杂问题简单化、海归理论土鳖化。
29	作为管理者，我们应该给想干事的人以机会；给能干事的人以舞台；给干成事的人以奖励；给不干事的人以惩罚。
30	“领先半步是先驱，领先一步是先烈”，因此管理方法不能过于激进。管理者在实行管理方法和手段时，一定要考虑与现实环境的匹配，要确保管理手段和方法既与时俱进又具有现实可行性，不能过于理想、超前和脱离现实。
31	管理者不仅要能理解别人，还要能理解别人对我们的不理解
32	要想使绩效考核产生好效果，需要做好如下七个方面的工作：绩效考核动员；绩效考核办法制定；绩效考核办法宣传；绩效考核辅导；绩效考核执行；绩效考核面谈；绩效考核总结。
33	一个人的问题是当事人自己的问题；几个人的问题是管理者的问题；如果大部分人都有问题，那么是组织的问题，是组织管理制度的问题。
34	按当初给出的承诺不折不扣地执行，甚至在干系人淡忘了我们当初的承诺时亦如此。
35	项目经理在管理大型复杂项目时，应该把自己的主要精力放在项目计划和对项目整体工作的宏观把控上。
36	项目体系所能产生的效果一般需要执行六个月甚至更长的时间才会显现出效果，因此管理贵在坚持，不要轻言放弃。
37	管理其实是一把手工程，因此我们在实施新的管理模式或体系时，一定要得到组织中最高领导的鼎力支持。
38	管理手段和方法很难区分优劣，关键是要切合实际需要；合适的管理就是最好的管理。
39	可行性研究工作的指导思想和原则在很大程度上决定了可行性研究工作的质量。
40	从管理的角度来说，提升企业信息化安全主要有四条途径：（1）订立并执行科学合理的信息安全管理制度。（2）安排专岗专人负责信息安全体系的落实和执行。（3）定期对信息系统使用人员进行信息系统安全的教育和培训，持续保持大家的安全意识。（4）把信息安全责任的落实与绩效进行挂钩。

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