从事外贸行业的人,使用WhatsApp或intbell和客户沟通产品相关事宜后,为了让客户看到产品质量,我们会建议客户查看样品确认货物质量。

但是如何让客户承担快递费用呢?我们可以建议客户走快递寄送样品的渠道,在之后双方确认合作后可以跟客户说正式下单后再将快递费退回或者抵消到订单里。接下来就告诉外贸人几种寄送样品的方法。

1.如果客户要500g或者1kg比较轻的样品,我们可以询问客户是否有快递到付账号,一般如果国外客户是个长期的采购公司,他们都会有对应的的合作的快递公司,便于结算和接收样品,所以,如果客户愿意提供他们的到付账号,那也可以判定这是个比较有意向的客户,当然,如果是少量的样品我们也可以免费提供给客户。

2.如果客户没有到付的快递账号,那么我们就需要让客户将快递费打入我们公司的账户上,然后再找合适的国际快递公司安排邮寄,此时,你可以将样品的费用一起加到快递费中,这样公司就可以节约一些开支,再说多一点钱也可以找一个更快更便捷的快递公司方便客户快速收到样品。

3.关于客户打快递费,有的时候像90USD或者100USD的这些少量金额,公司不建议直接用公司的对公账户收款,一是扣除手续费后基本上就没有钱了,第二是在结汇的时候难以核销,此时我们可以建议客户用西联汇款,paypal等其他代收账户收款,而且也便于结汇。当然西联汇款是客户支付手续费,但是paypal是需要在收款方处扣费,所以在让客户打钱的时候也需要跟客户说清楚,尤其是PAYPAL,尽可能让客户多支付一些来平衡里面的手续费。

4.当然还有另外一种情况,就是客户既没有快递到付账号,也不相信我们,不愿意打钱过来,而且公司也不同意免费邮寄,这个时候,可以建议客户通过通知取件的方式邮寄样品,也就是咱们国内通常所说的到付,就是告诉客户我们这边的公司联系方式, 让客户联系快递公司安排取件,等我们收到快递公司的邮件和电话,就可以让快递公司来取走样品,等客户收到样品后客户再支付快递公司的费用。

这就是关于寄送样品的几种方式,当然也许会有其他更好的办法,比如让朋友捎带等等,总之,样品是打开合作的第一把钥匙,所以在准备样品的时候也是要尽可能让客户满意,比如贴标签,包装等等,尽量都清晰明了。这样才能够加大促成合作的机会,提高开单的几率。

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