sip账号服务器,如何解决“sip账号未登录” ？

问题现象：

![](https://qiniucdn.mymentalmodels.cn/d60dd67a8c46c803c07220ff47099630)

问题原因：

**当前用户绑定的SIP话机账号，未在SIP话机或SIP客户端上注册，无法使用SIP模式。**

解决方案：

## **1)查看分配给自己的SIP话机账号和密码**

进入【管理后台】-【应用】-【云呼叫管理】-【坐席管理】中，查看分配给自己的SIP话机账号和密码。

![](http://qiniucdn.mymentalmodels.cn/b743dcce74d0b18e4467b2b525932e2d)

## **2)安装并打开SIP客户端，配置SIP话机账号和密码，并注册到服务器**

**以电脑上安装sip客户端(eyebeam)为例：**

eyebeam的下载地址：https://okzvmao1x.qnssl.com/eyebeam.zip

1)解压eyebeam压缩包后，双击文件夹内的【一键绿化】。

![](http://qiniucdn.mymentalmodels.cn/8c6e71d389c0ebcf69befafea0a0154c)

2)找到文件夹内的eyebeam.exe，创建桌面快捷方式，方便以后使用。

![](http://qiniucdn.mymentalmodels.cn/626a402564c9ad22b870cac1fcd03240)

**3)双击桌面上的eyebeam图标，打开客户端。在界面任意位置，调出右键菜单，点击【SIP账号设定】**

![](http://qiniucdn.mymentalmodels.cn/7facef2b01f056d31d73db417dcc0419)

4)配置SIP账号

用户名，填写销氪【管理后台】-【应用】-【云呼叫管理】-【坐席管理】中，为自己分配的sip账号。

口令，填写销氪【管理后台】-【应用】-【云呼叫管理】-【坐席管理】中，为自己分配的sip账号，对应的sip密码。

**域名，统一填写： 39.105.93.78:7880**

![](http://qiniucdn.mymentalmodels.cn/07f7eaff29bd561d502e41abe9d1d497)

注意：sip账号和密码每个人均不一样，每个人都需要在sip客户端上自行设置。

![](http://qiniucdn.mymentalmodels.cn/88718b0d2981148a84bac4f6e6f28b3b)

5)当eyebeam界面显示就绪，正常显示用户名时，表示注册成功。

6)此时，销氪CRM的拨号面板上，切换到SIP模式，输入号码，发起外呼，则可以正常呼叫。

![](http://qiniucdn.mymentalmodels.cn/0dce6313b01fb5b3ebc05ad86bb0e5a5)

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