蜂云软件开发微信crm系统的功能点

CRM主要就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。

有一定信息化基础的企业会考虑CRM系统开发，但很少企业会内部开发CRM系统，通常都是找CRM厂商或者软件公司开发，原因很简单：

开发人力需求很大

每个CRM系统都不是一个或者几个普通程序员就能搞定的，它涉及包括计算机、通信、网络、管理与行为、多媒体、数据库、图形图像等很多领域，因此需要综合各种人才的团队工程。

技术要求很高

企业需要CRM真正实现提升管理水平的目的，相应地，开发人员不仅需要掌握技术也需要掌握最新的管理理念及其发展趋势，而企业内部程序员因为技术受到限制，大多数只对市面上流行的CRM系统进行简单模仿，只能开发出基础的CRM，并不能很好的完成需求。

CRM开发频繁调整影响员工使用

CRM开发不够专业、起点低就要不断的调整CRM系统，频繁升级CRM系统会严重影响员工的掌握使用速度，影响工作效率。

CRM开发费用高

即使是具备很强开发能力的企业，单独定制开发CRM系统自用成本也很高。CRM开发需要耗费大量的人力、物力、财力、管理，以及时间成本，不可控因素很多，综合费用最低也要几万元，很多都要数十万元，自己做一个显然得不偿失。

CRM是一项营商策略，透过选择和管理客户达至最大的长期价值。CRM需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广、营销和服务过程。企业只要具备了合适的领导、策略和文化，应用CRM可促成具效益的客户关系管理。

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