PMP备考错题集-作业习题一

1.客户要求一家全球IT公司开发一个供应链监控系统。项目经理开始协助项目发起人制定项目章程。项目经理下一步应该做什么？
A client asks a global IT company to develop a supply chain monitoring system. A project manager then begins to assist in the creation of the project charter for the project sponsor. What should the project manager do next?

A：在经验教训知识库中搜索制定项目章程的历史信息 Search the lessons learned repository for historical information on project charter.
B：与关键相关方和发起人一起开会讨论项目假设条件，成功标准和关键输入 Meet with key stakeholders and the sponsor to discuss project assumption success criteria, and critical inputs.
C：识别并定义项目可交付成果最适合的实施方法 Identify and define the most appropriate Implementation approach for the project deliverable.
D：为进行资源分配，与发起人开会以概述出一个含有项目里程碑的详细时间表 Meet with the sponsors to outline a detailed timeline with project milestones for resource.

正确答案：B 你的答案：A

解析：解析：PMBOK（6）P75，4.1-制定项目章程。在这个过程要明确项目的高层次需求、成功标准和关键输入，组织的过程资产属于输入之一，所以选B不选A。选项CD，属于规划阶段的工作，情景中的描述属于启动阶段。

2.—名指导委员会成员提交了一项新请求，这项请求似乎没有得到充分考虑，可能会对项目产生负面影响。项目经理下一步应该怎么做？
A steering committee member submits a new request that appears poorly considered and could negatively impact the project. What should the project manager do next?

A：评估该请求的影响 Evaluate of the impact of the request
B：记录该请求，并将其提交给变更控制委员会(CCB) Log the request and submits it to the change control board（CCB）
C：要求支持的成员说服该指导委员会成员撤回请求 Ask supportive members to persuade the steering committee member to withdraw the request
D：拒绝该请求，并告知该指导委员会成员拒绝的原因 Reject the request and advise the steering committee member of the reason

正确答案：A 你的答案：B

解析：答案：A 解析：PMBOK（6）P113，4.6-实施整体变更控制。变更请求已经提交，接下来要对变更请求进行评估。“似乎没有充分考虑”、"可能产生负面影响”并不是评估结果，而是某位项目团队成员的主观认识，所以直接拒绝该变更请求是错误的，排除CD。选项B要根据对变更请求的结果来判断是否提交给CCB进行决策，在选项A之后。

3.一个低概率/高影响的技术风险发生了。项目经理应该怎么做？
A low probability/high impact technical risk occurs. What should the project manager do ?

A：提交变更请求来调整成本和进度基准 Submit a change request to adjust the cost and schedule baselines,
B：进行风险审查，评估其对项目可交付成果的影响 Conduct a risk review to evaluate its impact on project deliverables
C：实施风险登记册中概述的减轻计划 Implement the mitigation plan outlined in the risk register.
D：查询经验教训知识库，了解可能的风险减轻选项 Consult the lessons learned repository for possible risk mitigation options.

正确答案：C 你的答案：B

解析：答案：C 解析：PMBOK（6）P453，11.7-监督风险，风险一旦发生，要首先查看风险登记册，看是否已经识别在册。”低概率/高影响”，已经评估过过，下来实施预设的应急计划对风险进行干预。选项A，这道题目考察的是对风险的管理。选项B，风险审查针对风险管理的有效性。选项D，查询经验教训知识库，是规划风险应对的输入，现在的焦点在于风险已经触发。

4.项目经理确定分配到一项活动的两辆公司卡车可能在预定日期不可用于该项目。项目经理决定获得在当天雇用一辆卡车的外部报价，以防公司卡车不可用。项目经理利用的是哪一项风险应对策略？
A project manager determines that two company trucks assigned to activity will be unavailable for the project on the schedule date.Project manager decides to obtain external quote for hiring one truck on that date in case the company trucks are unavailable.Which risk response strategy is used by the project manager?

A：减轻 Mitigate
B：规避 Avoid
C：转移 Transfer
D：开拓 Exploit

正确答案：A 你的答案：B

解析：解析：PMBOK（6）P442，11.5.2.4-威胁应对策略-减轻。“以防”不可用，风险仍然可能出现，所以排除选项B。风险一旦触发，通过雇佣额外卡车的方式来减轻风险的影响。选项C，仍然是由项目经理来应对风险，所以不是转移。选项D，开拓通常用于应对机会。

5.项目经理加入一个刚刚开始的项目，项目发起人和项目团队向新项目经理保证有足够的预算和符合实际的进度计划，项目经理担心可能威胁到项目成功的意外事件。项目经理应该怎么做？
A project manager joins a project that has just starteThe sponsor and project team assure the new project manager that the project has an adequate budget and realistic schedule.The project manager is concerned about unplanned events that could threaten the project’s success. What should the project manager do?

A：识别并评估任何项目风险 Identity and evaluate any project risks
B：请求项目发起人为项目规划提供额外资金 Request additional funding from the project sponsor for project planning
C：与职能经理讨论潜在的计划外风险 Discuss the potential of unplanned risks with the functional manager
D：关注按计划执行项目 Focus on executing the project as planned

正确答案：A 你的答案：D

解析：答案：A 解析：PMBOK（6）P409，11.2-识别风险。“可能威胁”，不确定性，属于风险，所以要对风险进行识别和分析评估。选项B，是否追加投资，需要根据评估的结果。选项C，风险被识别后，讨论其潜在影响，在选项A之后。选项D，忽视不确定性会对项目带来负面影响。

6.—位项目团队成员就不准确的关键验收标准向其他成员提出质疑，指出不准确性可能会降低关键可交付成果的质量。项目经理应该在哪份文件记录这个问题？
A project team member challenged other members on inaccurate critical acceptance criteria, pointing out that inaccuracies could reduce the quality of critical deliverables. Which document should the project manager document this issue?

A：相关方登记册 Stakeholder register
B：石川图 Ishikawa diagram
C：质量核对单 Quality checklist
D：风险登记册 Risk register

正确答案：D 你的答案：C

解析：答案：D 解析：PMBOK（6）P417，11.2.3.1-风险登记册。”在哪份文件记录“，已识别出来的不确定性事件要记入风险登记册。选项A，相关方登记册记录已识别的相关方。选项B，石川图用于分析导致问题发生的原因。选项C，核对单是包括需要考虑的项目、行动或要点的清单。

7.由于不可预见的社区反对意见，一个项目暂时停止，由于在项目规划阶段没有将其识别为一项风险，因此未将其纳入风险登记册。项目经理应该怎么做?
A Project has been temporarily stopped due to unforeseen community disagreements.Since this was not identified as a risk during the project planning phase.It was not included in the risk register.What should the project manager do?

A：通过会议和头脑风暴向相关方推荐减轻措施 Recommend mitigation options to the stakeholders obtained via meetings and brainstorming
B：重新计划剩余工作，并为未完成的任务和完成日期重新制定进度计划 Replan the remaining work,and reschedule the outstanding tasks and completion date.
C：将该事项升级上报给项目发起人和职能经理 Escalate the matter to the project sponsor and functional manager
D：与相关方开会以审查各种应急方案，建议适当行动方案 Meet with stakeholders to review various contingency options，and then recommend the appropriate actions

正确答案：C 你的答案：D

解析：答案：C 解析：PMBOK（6）P442，11.5.2.4-威胁应对策略-上报。”不可预见的”，新风险，“暂时停止”，已经影响到了组织的利益，此时采用上报策略较为合适。将这个风险在项目组合或者项目集的层级上处理。选项AD，如果只是让工期出现延误，采取减轻的应对策略是可以的，但是停止后的恢复时间不确定，所以减轻的效果有限。选项B是接受了风险。

8.—个项目已经发生偏差几个月了，这种状态已通过电子邮件在每周报告中发送给所有相关方。一位关键相关方刚刚得知这一偏差，并对只通过电子邮件通知他们感到不安。若要预防这个问题，项目经理应该先做什么？
A project has been deviating for several mouths. This status has been emailed to all stakeholders in weekly reports. One key stakeholder just learned of this deviation and is upset that they were only notified via email. What should the project manager have done to prevent this?

A：确认所有相关方都收到并理解每份状态报告 Verified that all stakeholders received and understood each status report
B：为每一个相关方选择适当的沟通方法 Chosen the appropriate communication method for each stakeholder
C：直接与关键相关方就重要问题或项目偏差进行接洽 Engaged directly with key stakeholders about critical issues or project deviations
D：计划与关键相关方定期举行会议以报告项目状态 Planned periodic meetings with key stake stakeholders to report project status

正确答案：B 你的答案：A

解析：答案：B 解析：PMBOK（6）P390，10.3.1.1-监督沟通-沟通管理计划。是关于及时收集、生成和发布信息的现行计划，它确定了沟通过程中的团队成员、相关方和有关工作。推式沟通能保证信息的发送，但是不能确保对信息的接收，沟通方法存在问题。情景强调了先做什么”，所以在制定沟通管理计划的时候要根据每个人对信息的获取要求选择适当的沟通方法，选B。选项A，互动式沟通适用于对沟通效果有要求的场景，但是否要求所有的相关方都受到并确认，这个要因人而异。选项CD，是可能针对暴露出来的问题的解决方案，在题干的情景之后。

9.在项目执行期间，某些任务所花的时间比预期长，团队成员之间存在一些分歧，并且发起人要求迅速采取行动来解决这个问题。项目经理应该怎么做？
During project execution, some tasks arc taking longer than expecte There is some divisiveness among team members, and the sponsor is demanding quick action to resolve the issue. What should the project manager do?

A：制定团队章程 Develop a team charter.
B：与团队一起审查团队章程 Review the team charter with the team
C：与人力资源部门和团队一起开会讨论这个问题 Meet with human resource department and the team to discuss the issue.
D：实施冲突管理过程 Implement the conflict engagement process.

正确答案：D 你的答案：B

解析：答案：D 解析：PMBOK（6）P348，9.5.2.1-人际关系技能-冲突管理。情景中提到了“存在分歧”，还需要”迅速采取行动“，所以此时可以采用冲突管理中的强迫策略。选项ABC，与”迅速采取行动“的情景冲突。

10.由于所需的验收标准未得到满足，客户停止了里程碑付款。公司应该采用哪一种质量管理过程来阻止再次发生这个问题？
A milestone payment was stopped by a customer because required acceptance criteria were unmet. What quality management process should the company use to prevent this issue from reoccurring?

A：质量保证(QA) Quality assurance (QA)
B：质量控制(QC) Quality control (QC)
C：质量规划 Quality planning
D：质量反馈 Quality feedback

正确答案：A 你的答案：C

解析：答案：A 解析：PMBOK（6）P288，8.2-管理质量。在项目管理中，质量保证着眼于项目使用的过程，旨在高效地执行项目过程，包括遵守和满足标准，向相关方保证最终产品可以满足他们的需求、期望和要求。情景中强调了未能满足验收标准，所以采用质量保证有助于阻止问题的再次发生。选项B，通常用于在提交给客户验收前的内部测试。选项C，质量规划是为在整个项目期间如何管理和核实质量提供指南和方向。

11.项目经理加入一个已经在进行当中的项目。质量审计报告显示，由一个供应商提供的一些材料在材料检查员没有出具批准文件的情况下，获得付款批准。项目经理得知检查员口头表达了批准意见，然后再提供批准文件。哪一份计划可以帮助项目经理评估这种批准方式是否符合项目管理计划？
A project manager joins a project that is already in progress.The quality audit report shows that some materials provided by a vendor were approved for payment without documentation of approval by the material inspector.The project manager learns that the inspector verbally communicates approval,then later provides the approval documentation. What plan will help the project manager evaluate whether this approval approach is compliant with the project management plan?

A：需求管理计划 Requirements management
B：相关方参与计划 Stakeholder engagement
C：沟通管理计划 Communications management
D：质量管理计划 Quality management

正确答案：D 你的答案：C

解析：解析：PMBOK（6）P286，8.1.3.1-质量管理计划。质量管理计划是项目管理计划的组成部分，描述如何实施适用的政策、程序和指南以实现质量目标。这道题目具有迷惑性，注意，焦点在于“这种批准方式”是否被认可，而不是强调口头传递信息是否合理，所以选D不选C。

12.在一个新项目的规划阶段，质量保证经理坚持要求将精度和准确度标准添加进质量管理计划中。项目经理可以从哪里找到这个信息？
During a new project’s planing phase，the quality assurance manager insists that standard for precision and accuracy be added to the quality management plan, where can the project manager find this infomiation?

A：事业环境因素 Enteiprise environmental factors
B：需求文件 Requirements documentation
C：变更控制过程文档 Change control process documentation
D：组织过程资产 Organizational process assets

正确答案：B 你的答案：A

解析：答案：B 解析：PMBOK（6）P280，8.1.3.1-需求文件。需求文件记录项目和产品为满足相关方的期望应达到的要求，它包括（但不限于）针对项目和产品的质量要求。这些需求有助于项目团队规划将如何实施项目质量控制。选项A，事业环境因素起制约作用。选项D，组织过程资产提供借鉴。选项C，还没有提出进行变更，所以排除。

13.项目经理正在管理一个先进的计费系统项目。项目经理已经检查了现在的计费系统以及公司项目管理信息系统(PMIS)中的经验教训知识库。项目经理希望收集更多的系统需求。项目经理下一步应该怎么做？
A project manager is leading in a state-of-the art billing system project.The project manager has checked the existing billing system,as well as the lessons learned repository in the company’s project management information system(PMIS).The project manager would like to gather more system requirements.What should the project manager do next?

A：参考所有的行业最佳实践 Refer to existing industry best practices.
B：咨询任何有经验的内部或外部团队 Consult any experienced internal or external group.
C：与外部主题专家(SME)一起工作 Work with external subject matter experts(SMEs).
D：与内部业务和技术支持资源一起工作 Work with internal business and technical support resources

正确答案：B 你的答案：C

解析：答案：B 解析：PMBOK（6）P142，5.2.2.1-专家判断。就需求收集和需求分析向具备相关专业知识或接受过相关培训的个人或小组征求意见。选项A，注意情景中的“经验教训知识库”，和选项A存在重叠，另外行业最佳实践提供的是借鉴作用，而系统需求受制于企业的能力。选项CD，包括在了选项B中。

14.项目团队正在努力进行可交付成果的工作，以满足计划的进度。一名团队成员发现范围蔓延正在影响项目成本。项目经理应该怎么做？
A project is working hard o deliverables to meet the planned schedule.One team member identifies that scope creep is affecting project costs. What should the project management do?

A：执行风险评估和范围变更管理程序 Perform risk assessment and scope change management procedures
B：允许范围蔓延，并与变更控制委员会(CCB)沟通以获得批准 Estimate the impact on the project and communicate the findings to project stakeholders
C：估算对项目的影响，并将结果传达给项目相关方 Estimate the impact on the project and communicate the findings to project stakeholders
D：调查为什么会发生范围蔓延，并立即启动变更管理程序 Investigate why scope creep occurred and immediately initiate change management

正确答案：D 你的答案：A

解析：答案：D 解析：PMDOK（6）P170，5.6.3.2-变更请求。分析项目绩效后，可能会就范围基准和进度基准，或项目管理计划的其他组成部分提出变更请求。变更请求需要经过实施整体变更控制过程的审查和处理。选项A，变更往往产生连锁效果，范围的蔓延也可能影响到进度基准和成本基准，所以只对范围进行变更是片面的。选项B，范围蔓延是范围管理出现缺失，所以允许范围蔓延错误。选项C，评估影响是对的，但是只传递给相关方并不能解决范围蔓延的问题。

15.项目经理成功完成一个项目，需要收集在地理位置上分散的大量相关方的反馈意见。项目经理应该用什么沟通方法来收集反馈意见？
A project manager for a successfully completed project needs to collect feedback from a large number of geographically dispersed stakeholders. What communication method should the project manager use to collect this feedback?

A：拉式沟通 Pull communication
B：推式沟通 Push communication
C：有效沟通 Effective communication
D：互动式沟通 Interactive communication

正确答案：A 你的答案：B

解析：答案：A 解析：PMBOK（6）P374，10.1.2.5-沟通方法-拉式沟通。适用于大量复杂信息或大量信息受众的情况，例如题干中需要收集大量反馈的场景。选项B，推式沟通能够确保信息发送，但是不能保证信息发送的效果。选项D，互动式沟通适用于信息交互比较频繁的场景，对于“地理位置分散”、“大量相关方”的情况，互动式沟通的效率不如拉式沟通。

16.一名高管在生产上线期间加入敏捷团队，在上线之后，该高管希望知道sprint冲刺期间哪些进展顺利，以及哪些进展不顺利，该高管应该参加什么会议?
A senior executive joins an agile team during production go-live following the go-live，The Executive wants to know what did and did not go well during the sprint。What meeting should the executive have attended？

A：回顾会议 Retrospective
B：每日scrum会议 Daily scrum
C：sprint评审会议 Sprint review
D：sprint计划会议 Sprint planning

正确答案：A 你的答案：C

解析：敏捷知识点，是由Scrum团队的所有成员参加。这次会议的焦点是对整个迭代进行回顾。细节包括：什么进行顺利，缺少什么，需要改变什么等等。团队就未来的迭代改进计划达成一致。这个会议时间框为一个月的迭代，3个小时，比迭代评审时间短。

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