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整理到部分，再到整体i，点面结合
开会技巧 1多听少说2说话先夸人3有条理三部曲

将军：怎样在竞争中胜出

先来定义一下这个问题的边界：
第一，你有明确的竞争目标，也有明确的竞争对手，你们会在一个明确的竞争领域展开竞争。也就是说，你们的竞争是边界清楚、规则明晰的有限游戏。
第二，你和对手在技术手段上没有实质性的差异。比如说你还在冷兵器时代，对方已经掌握了原子弹，那你就别竞争了。
第三，你拥有的资源是有限的、稳定的。

我们今天遇到的问题是：怎样在竞争中胜出？当你会问这个问题的时候，就说明你并没有多大的胜算。所以我们今天的问题有一个潜在前提，那就是：力量不够，还想胜出，怎么办？对应到战场上，就相当于一个将军觉得自己兵力不足，这场仗还得打。那怎么打

你看，这才是竞争的实质：哪一方能够聚集力量到关键局部，哪一方就能赢。竞争胜败和抽象的力量对比，关系不大

我们再看一些例子：
水滴的力量长久地集中到局部，所以有水滴石穿的现象；
借助弓箭，人类能把手臂的力量集中到箭头上，集中释放出去，所以，人类以很
弱的体能就可以战胜猛兽；
借助蒸汽机，人类能把煤炭的能量采集出来，再用机械装置集中释放，所以，人
类就可以有工业革命。
德国率先发明了“总参谋部制度”，能够在战争开始之前，就专业化地规划军事
力量的运用。所以，这个制度被称为“19世纪最伟大的军事创造”。它的重要性超过了具体的武器改进

第一，战争不是抽象的两股力量之间的决斗。总体谈力量，意义不大。关键看的是谁能把力量聚集在关键局部。

这就是经常说的，“集中优势兵力打歼灭战”。靠来回地穿插扯动，把敌人给扯散了，然后我集中到一堆，抓住一股吃掉，一会
儿又抓住一股把他吃掉。所以，所有战争谋略的本质，就是怎么配置自己这一方力量和资源的结构。

比如过年的时候，你要向朋友拜年，与其群发一句“过年好”，就不如找几个重点的人写几句真心的新年祝福。处理任何尺度上
的事，你都可以提醒自己那个词——前面说到的“范弗里特弹药量”

我们日用香精公司，全球头部四大，传统争夺的是两座双子星塔客户联合利华和
宝洁的订单，依赖的是配方的独特性。随着技术不断进步，大家都有GC
Master，配方原料靠打色谱和大数据分析，已经没有多少神秘性。于是新的竞
争只能是大家重新聚合力量转到供应链的整合能力上。哪个公司能够最高效的拥
有庞大丰富的原料库、完整的安全使用法规数据，调香师创香上就有得选。强大
的采购网络，我们天然原产地采购都直接伸手到种植端去了，就是为了大家都有
原料，我们价格最优；一旦天灾人祸的，只要我愿意出价，抗风险能力和快速反
应能力最强。原料有得保障。再加上柔性生产、全球物流整合，减少交货时间。
谋求竞争胜利已经不是完全依赖高大上的技术壁垒，而是综合资源整合能力

宗师：怎样通过符号来沉淀成果

换句话说，你想要追求的是认同感。
第一，我们除了追求影响力的规模，还要追求影响力的长久。

在历史上，这类问题的解决方案其实已经存在，那就是：把你一生的事业打造成一个符号.

把事情简化成符号，其实是扔掉负重，只保留你想让人记住的那些要素，轻装走上漫长的时间之路。

我们想要告诉你的第一个回答是，孙悟空所拥有的非常复杂多元的人性和情绪，能让不同的人都能在他身上找到自我映射、自我认同.

“成长与修行”这个终极使命，是一种谁都没法污名化的、绝对正确的使命。它符合全人类最主流的价值观。哪怕你是一个不想
成长、不想奋斗的人，你也没法指责其他奋斗的人做错了.

编剧：怎样设计一个角色

先来界定下这个问题的边界：
第一，你拥有广泛的社会关系，你需要面对广泛的群体。
第二，你可以通过多种途径，自行选择向外界呈现你的个人信息。
第三，你的目的，是让大家以某种方式认识你、记住你.

Lil最爱干的事情是什么？分享音乐、时尚街拍。那么她的粉丝，一定也喜欢流行音乐、化妆品、街头潮牌。

通过这么一番简单反推，我们把Lil目标受众的性别、年龄、爱好、消费习惯都写出来了。所以你看见一个个性鲜明的公众人
物，你也可以根据这四个维度，简单推演出他的目标受众是谁、吃哪一套.用户画像，是打造一个角色的开始。
要知道，虚拟偶像或者公众人物的公众人格，是为了它的受众而存在的。甚至我们可以说，目标用户，决定了虚拟偶像的一切元
素。所以用户画像越精准、越经得起考验，你设计的角色才会越鲜活、越能打动用户。但所谓的精准也应该有个度。通常来说，用户画像越精准，虚拟偶像的设计也会相应更细致。但越细致，对于普通人来说能覆盖的共性也越少，所以如何把握这个度也要看你是否选择深耕你的细分市场。

在外型设计中，从体型到发型发色，到着装风格，再到面部特征
和神情，都是设计师需要考虑到的。但无论是考虑细节还是整体
的时候，我请你记住一个重要原则，那就是：

高辨识度，比漂亮更重要

一般我们在设计高辨识度的外部特征时，常用的方法有3种：一个
是设定主色调，一个是设计标志性发型，一个设定穿衣风格.

在自己的个人形象设计上的。

请你记住两件事：
第一，给自己设计一个强辨识度的特征。
第二，尽量固定你主色调、发型和穿衣风格，来不断向外界强化你自己.

行为模式
用角色外型来暗示性格，有用，但还不够。我们还需要规划角色
的行为模式，来进一步强化个性。
一个角色待人接物、处理事情的风格方法跟他的外型要是冲突，用户会很难受；要是他的处事方法一天一变，用户也很难受。比
方说，你穿得像个职场精英，但是到处讲相声，这就会让你的合作者很难理解，你到底是干嘛的。

设计行为模式，最重要的原则是，保持所有行为背后价值观的一致性。

对动画设计师、虚拟偶像设计团队这样的专业人士来说，要保持
公众偶像的性格一致性，方法是，给你的角色，写一份人生传
记。我们的行话叫做角色小传.

角色小传
写角色小传其实才是设计角色的第一步。如果说用户画像是角色的灵魂，外部特征是血肉，角色小传就是骨骼。
简单来说，角色小传需要回答三个关键问题——你是谁？你从哪里来？你追求什么？
而想让一个角色或者一个公众性格真正立体起来，你需要用充满了细节的故事来回答这三个问题。回到Lil这个例子。我再重复一下最开始的用户画像：“17岁的女生，爱好音乐和时尚，平时会买一些少女品牌的衣服，喜欢听欧美流行音乐”

针对这么一个群体，Lil的基本角色小传可以是：
19岁的女生，混血，住在洛杉矶，她是模特儿，也做音乐创作，
梦想是跟流行歌手Rihanna合作。

这份角色小传，怎么再进一步细化呢？
混血是吧？那就让她拥有西班牙和巴西血统。
住在洛杉矶是吧？那就让她原来住在加利福尼亚州的唐尼，2015
年才来的洛杉矶，2016年开始在Instagram上活跃。
是模特儿，也是音乐人？于是，2017年，她就推出了单曲《Not
Mine》，还发布了自己在录音棚里的照片。后来连iTunes上也能
听到她的好几首歌。

诸如此类，等等等等。
你看，是不是一个更加生动的Lil，就出现在你面前了？但我要提醒你注意啊，如果你给你的角色写了一份角色小传，你
可别一次性把这些信息都放出来，否则，就太刻意而失去了真实度。

这就像我们平时认识一个新朋友，你不可能在见面的第一个小时就了解他的全部过往，而是随着交往加深，他的其他信息才逐渐
展示在你面前。而且，对社交网络上的虚拟偶像来说，她跟真实世界的所有互动，也会成为她角色小传的一部分。

Lil就是这样的。
她角色小传里的很多故事，并没有公开写在她的Instagram上。但你要是真想了解他，你Google一下就会发现，她早就发布过好
几支单曲。如果你持续关注她的动态，你会看到，她发过一条有关音乐创作的内容，这条内容下面，一个特别知名的音乐制作人
留下了评论。不久之后，她就跟这个制作人合作推出一支叫做《Hate Me》的单曲

这样的细节，是一份优秀的角色小传最关键的要素。而在设计细节的时候，还有一个相当重要的诀窍，那就是，给角色添加性格
弱点，或者缺陷，甚至可以给他设计伤痕过往。为什么要有缺陷？因为有缺陷才真实，才能唤起用户的认同和代
入感。比如哆啦A梦是个怕老鼠、爱吃铜锣烧的机器猫，代表月亮.惩罚你的美少女战士月野兔则生性冒失迷糊。早在十多年前，英国就有一支虚拟乐队，叫“街头霸王”，请注意，它同样是虚拟的，是不存在的。这支乐队的主唱是一个热爱美女、又颓废的30多岁的键盘手，他的角色小传里的一个设定是，“眼眶被人打骨折过”。你看，这么一个设定，让受众一下子就能领会到，这个主唱有愤怒的过往，他的摇滚气质也就一下子出来了.

说到这里，我把打造一个虚拟偶像的主要步骤都交代给你了，总结一下，有这么几步：
第一，给你的角色写一份充满细节的角色小传。给他布局一些伤痛过往，这能帮助受众理解和原谅角色的性格缺点。
第二，根据角色小传，统一角色的行为模式。遇到所有事情时，回到角色小传去
思考，基于这样的出身和成长经历，角色应该有什么样的反应才合理。
第三，根据个性和行为模式，给角色设计一个有高辨识度的外形特征，并把它固化下来

的原理，同样可以用在个人甚至企业的品牌打造上，有几个重要的点，我认为值得再强调一遍：

第一，好看不重要，特点才重要。强化特点有很多方法，比如周鸿祎靠的是穿红色的衣服，张雨绮则是发布自己练拳击的照片来
表示自己的刚强。

第二，想要你的人设能打动别人，做“负面作业”是诀窍。比如说，主动暴露你的缺点、你的憎恨，告诉别人你曾经如何失败
过，你怕什么、你不能忍受什么

同样，一个企业主张自己的文化的时候，不一定要去说自己要什么，也可以说自己不要什么。比方说，“我们希望给用户带去最
好的体验”，和“我们是一个处女座的公司，挑剔、容不得半点瑕疵”，显然是后者，会让人更印象深刻。

第三，经营个人或者企业品牌的时候，我们其实应该成体系、成
章法地梳理信息，把它以文本的形式固定下来。这能让我们在过
去和未来、在个人和团队之间，对品牌个性这件事形成足够鲜明
的共识

故事1：早几年看过陈道明在一个真人秀的节目中指导刚上戏剧学院一年级的新生演习。那场戏是一个外地人，手里提着大包小包的东西挤上公交车，手里的东西不停的碰到身边的人，而旁边的大妈，中年男人，小姑娘，老大爷等等人，做出各种即兴反应。戏演到一半，很生硬，陈道明就喊停了。他走上去问那个表演大妈的同学：“你是谁？”同学有点懵。陈道明接着问：“你想过你是谁吗？你多少岁？做什么工作？从哪里上车？要去哪里？为什么坐这趟公交？今天都发生了什么？你有一个怎样的家庭和生活？你今天的心情是怎么样？”他接着说：“当你把这个角色的细节完整的构建在自己脑中的时候，那你所有的反应就自然了，就不会生硬和别扭了。你被上车的人挤到了，是会骂对方几句，还是让他一让，甚至帮他一把，这些反应就都很自然了。”虽然原话肯定不是这样，但是这一幕给我的印象非常深刻。从此我就总结出了这一点：当你想像的更深刻更立体更细节，那么围绕这个角色的世界就会自我生长延展出去。有一次看见一个作者在说他写的书。他说，我写的角色有自己的意志了，他们会自己行动和反应，他们会有自己的命运和选择，我只能把它们写出来，而不能强行设定故事。他的书我看过，非常精彩。每个角色都是海面上的冰山，露出的是一个小小的尖角，可是海面下有着巨大的部分。他的世界观设定也非常讨巧，因为你能够特别明显的感受到，写进字里行间的故事，都是在某个真实发生过的历史阶段里展开，所以上至国家变迁下至市井生活，大到天子众臣小到贩夫走卒，很多故事不用说设定，设定和世界观就在作者心里。正因为这一点，自洽能力就极强，可延展性更是无限的，重
点是，根本不会让人感到突兀和不真实。做一个好演员，就得这样。写一本好书，就得这样。走一个好的人设，还是得这样。

演员：怎样演好一个角色

演好角色第一步：明确角色的首要任务，也就是总目标。

欲望原型：
就是外部世界给你怎么样的情感回应，你会感觉舒适和安全。

一个人的出生经历，成长经历。它自我的，怎么看待自己，别人是怎么看待她的。他经历过哪些创伤性事件，他在个人和事业上有哪些成功与失败的历史，他有什么梦想，有什么独特的做事方式等等，都是需要研究的范畴。

一个好的演员，要抓住这些东西，往自己的生活经验，情感经验里面套，去理解他，然后才能把自己跟角色融为一体。

33 倾听者：怎样快速建立信任

群主：怎样领导一个开放性组织

所有的宗教，都设置了三种机制，而这三种机制极大地增强了一个松散组织的凝聚力。哪三种机制呢？现在三大宗教叫法都不太一样，我们暂且按照基督教的叫法，统称为祈祷，忏悔和礼拜。

祈祷

所谓祈祷，就是宗教信徒祈求神明满足自己的某些愿望。借鉴到社群中，就是要提供祈祷–回应机制，让成员能够从组织下载信息，或者说组织要给成员资源。

比如我们现实生活中的很多社群，就是通过发红包，送小礼品这一类行为迅速拉到很多粉丝。

这就要看你给的，到底是不是成员真正想要的。

大多数迅速沉寂的社群，就是因为他们在给资源的时候，考虑的都是组织的目标，却没有考虑，成员的真正的需求是什么。最后的结果就是。

那成功的社群是怎么做的呢？宗教的组织目标肯定是传播信仰。但是你会发现，大多数宗教兴起的时候，并不主要靠信仰本身来行啊信徒，而是满足组织成员的需求，比如治病救人。

一个成功的社群，他不一定是先从自己的需求出发去提供资源，开放性组织，成员是有充分自主权的，所以你得尽可能先找到他们的真正的需求，给他一个理由让他决定留下来。哪怕他只是抱着观望的心态，那就都先把他圈进来再说。

忏悔

忏悔，邀请成员一起来做信息共建。

什么意思？宗教意义上的忏悔，无论是公开的还是私下的，是每个人把自己身上发生的事实，拿出来向组织坦白。但是我们这里讲的不是真的要你去忏悔，而是组织成员相互的拿出自己的信息上传到组织，并在组织内部进行公开。这样子的行为我们就把他类比为忏悔。

说简单点，其实就是上传信息。上传微信为什么能让他们决定不走呢？因为对于任何一个集体来说，成员只有感受到了存在感，他才会有归属感，这个情感的维系就是牵着他，不让他走的绳子。

所以，让成员上传信息，未必是组织真的需要这些信息，有时候其实就是为了给成员制造点存在感。这一点对强连接的组织也很重要。比如会议发言，年会上表演个节目，都是成员既在上传信息，又在找存在感的过程。

不过，这里要提醒的。对于上传信息的门槛，不同的组织要求可完全不一样。如果你是一个强连接组织的领导，比如公司开会，你可以要求员工铆足了劲地输出有价值的，高大上的信息。但是在开放性组织恰恰相反，你不但不能要求成员上传高大上的信息，还要想尽办法降低上传信息的门槛。

礼拜

上面两点，都是组织和成员之间的关系。但是还有一个关系非常重要，就是成员与成员之间的关系，让成员之间互相有羁绊，就相当于组织起来一张关系网络。嵌入到一张网之后，他再想要挣脱离开，可就没那摩容易了。

礼拜是什么？其实就是特定的，线下的，实体的仪式。我们刚才说，过去传统社群不多，是因为连接很难，但是互联网让我们实现了跨空间的线上连接。但是同时也带来了一个问题，就是线上的群天然就是很"短命"，你要想形成长期稳定的连接，还是得回到线下。

但是如果在现场，每个人都过来拍拍你的肩膀，亲切地向你问好。

35 特种兵：怎样达成高效协作

集体心流是怎么制造出来的呢？

其实，不管协作高不高效，本质上都是打造一个网络，所以可以吧集体心流这个大目标拆解成三个小目标：选择那些人组成一个网络，怎么样编织这张网络，和怎么使用这张网络让他效率最大化。

面试官：怎样动态地识人用人

问题的边界：

第一个，你需要通过谈话，快速建立对一个陌生人的基本判断；
第二个，你做前面这个谈话和判断，是为了选择合作者，构建人际关系。

万能问题：
1如果你突然有半个月的带薪休假，只有一个条件，就是必须研究一个事情，你会研究什么？

2,你正在做的事情，行业里面最顶尖的人或公司是谁，他们是怎么做的？

3.你在次之前的人生经历中，做过什么重要的取舍？

4。针对刚才提到过的某个很重要的项目或者工作，如果你有机会能重新做一遍这事情，会有那些地方不一样？

谷歌的本质上的问题：一个人的驱动力是从哪里来的？是来自他自己的兴趣或者对自己的要求，还是来自外接什么人给他设定的标准？

每个人的人生的重大取舍都一定会有一两个关键人施加过影响。对此完全避而不谈的创业者，通常都无法从商业计划书走到实际起步阶段。为什么呢？

每个人做事的颗粒度不一样，做事情颗粒度越细化，就越能做成功一件事情。所以这个问题的价值在于，你不仅仅能看到一个人的反思深度。而且还根据他的答案，看到她做事的颗粒度。

1人和自己内心的关系
2 人和周边他人的关系
3 人对于未来的目标管理能力
4 人对自己过完经历的反思改善能力

创建心态喝个的交易员团队交易员的心态的本质是忘记自我的存在，全身心融入并且感受当下的市场，从而进行顺势而为，顺水推舟，顺其自然的合理决策。我们面试新人的时候除了常规需要的勤奋果敢抗压坚毅之外。

守护者：怎样保护一个事物

史学家：怎样鉴别信息的真假

钢琴家：怎样设计自己的刻意练习方案

教育家：怎样管理一个超长期目标

产品经理：怎样把个人能力产品化