三、百度阅读无障碍解决方案

(一)前期深度调研了解视障用户阅读习惯及需求

在深圳市信息无障碍研究会的支持下，对视障用户阅读内容及阅读操作习惯进行了深度调研。大部分视障用户在调研过程中提供了多方面的建议：

①　关于App内使用：操作时控件无焦点、操作时控件无标签或标签不正确、开启屏幕阅读器运行不流畅等。

②　关于内容方面：根据用户反馈、阅读图书数据、搜索数据等反馈，在现有图书资源的基础上，更有针对性、有计划的陆续引入视障用户需要的图书。

(二)优化百度阅读无障碍使用体验

百度阅读根据前期的调研结果梳理出用户高优需求，对于控件无焦点、按钮无标签或标签描述错误等问题已于8月完成优化，对主要功能按钮明确焦点操作，完善修稿页面控件标签，优化现有操控体验，支持多款第三方读屏工具的识别和阅读。在不影响现有App的主体解构下对所有的界面进行无障碍设置,支持设置accessibilityTraits(描述控件的特性),accessibilityLabel (描述控件的功能或内容),

accessibilityHint(描述控件被激活后的动作),accessibilityValue(描述控件的数值内容)。

(图): 百度阅读读屏页面

在百度阅读App中各种运营活动是必不可少的，视障用户在使用过程中会出现弹窗内容与弹窗下面的内容都被识别的现象，为了避免用户误解当前界面所要表达的内容，技术尝试加入一定的延迟后再设置accessibilityViewIsModal属性会解决弹窗穿透问题。

百度阅读接入语音合成功能，将图书上的文字转化为声音，让文字开始“说话”。语音库内含有极具特色的发音，其合成音在音色、自然度等方面的表现均接近甚至超过了人声。这种语音合成体验，达到了真正阅读要求，阅读体验流畅清晰，帮助视障用户畅听世界。

在整体的优化过程中，主要解决标记用户界面元素，准确描述界面信息；根据视障用户手势操作习惯适配焦点导航；明确增加必要焦点，去除冗余焦点保障视障用户使用；改造阅读页，流畅完成听书功能操作；对所有控件状态进行描述，确保使用状态准确；适配兼容市面上常用读屏软件等。

(三)拓展阅读信息无障碍领域

为了能够给更多的视障用户提供优质的图书体验，百度阅读与中国盲人协会及中国盲文图书馆达成合作。与中国盲协联合推动残联媒体渠道以及盲文图书馆用户渠道，开拓阅读信息无障碍领域的合作及覆盖人群。百度阅读将图书资源接入中国盲文图书馆App产品掌上盲图，提升中国盲文图书馆电子图书的种类及数量，满足更多视障用户的阅读需求。中国盲文图书馆将提供现有视障用户的数据接口，在百度阅读App中用户可以进行身份验证，领取百度阅读为视障用户准备的阅读福利卡。

(四)创新模式唤醒全民关注

为了更好的配合无障碍阅读的宣传推广，让全民了解关注视障群体。百度阅读发起“为AI发声”H5宣传活动，活动主线邀请用户进行图书片段的录音，将录制的声音进行AI识别，分析生成精美的图片，可在朋友圈进行推广。

(图):“为AI发声”H5宣传活动

H5活动研发过程中涉及的技术：微信环境下录制音频及播放音频，确保业务正常运行，将存储转移到百度云从而减轻服务压力。为保证录音文件安全，转码在本地完成，通过php向linux发起ffmpeg命令，将微信amr格式文件转码到wav格式。转码完成后向百度云存储系统上传录音文件并获取存储地址。录音分享给好友后，前端向后端申请录音数据，其中包括录音在百度云服务器的存储地址，从而完成播放。其次为了确保录制内容符合活动要求，接入语音识别功能，对于用户录制音频内容进行判断识别，确保推广效果的公益性及安全性。

四、项目成果

目前市面上暂无一款面向视障人群使用的无障碍阅读APP。百度教育基于此现状，通过百度阅读APP推出无障碍阅读功能。依托百度人工智能技术，让视障人群可以听到更多的图书内容，利用语音交互技术提供便利的操作使用。

借用百度强大的流量优势，线上线下双管齐下，二者结合加强社会影响力。多形式进行推广公益行动，扩大影响范围。唤起健全人群体对与视障人群的关注度，将最好的产品及体验带到身边。

基于百度阅读产品核心价值观及产品定位来看，百度阅读是一款严肃全民阅读平台，目前拥有25万册正版图书资源。百度阅读优化整体无障碍操作体验，海量正版严肃类读物，模拟人声阅读，让更多的视障用户可以方便的阅读书籍，享受平等的阅读体验。百度阅读将继续助力推动阅读领域无障碍优化工作，从而满足更多残障用户的阅读需求。

• 此文转载自《中国信息无障碍实践案例汇编(2018)》，版权归属于中国信息通信研究院和深圳市信息无障碍研究会。

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